Coordinador de Acceso al Paciente

Resumen [contacto en el portal] Descripción del Puesto: [enlace en el portal] El Coordinador de Acceso al Paciente (Float) programa citas y realiza llamadas de recordatorio a los pacientes. Recibe, registra y realiza el check-in o check-out de todos los pacientes. Verifica la información demográfica y de cobertura de seguro, ingresándola en el sistema/expediente del paciente correspondiente. Recauda copagos y otros pagos, y prepara el informe diario de depósito y conciliación. Recibe y transmite de manera precisa y oportuna todos los mensajes telefónicos de y hacia los proveedores, registrándolos adecuadamente. También brinda apoyo administrativo/secretarial a la oficina según sea necesario, redactando correspondencia e informes, clasificando y entregando el correo, procesando faxes entrantes y salientes, y solicitando y manteniendo suministros. [teléfono en el portal] Deberes Esenciales: [enlace en el portal] • Programa citas de acuerdo con el protocolo. • Verifica las citas de los pacientes llamando para recordar al paciente la fecha, hora, ubicación y responsabilidad financiera de la cita. • Programa a los pacientes de acuerdo con la política de Programación de Citas e ingresa con precisión información como la fuente de referencia y el motivo principal de la consulta. • Check-in del Paciente: Entrevista a los pacientes y/o a sus representantes designados para recopilar, revisar y documentar información demográfica e información de seguro y/u otra información financiera necesaria para actualizar datos o crear un nuevo número de paciente. • Información demográfica: Busca con precisión en el sistema de registro para verificar si el paciente ya tiene un expediente creado. Esto incluye buscar por Nombre, Fecha de Nacimiento, Número de Social Security. Evitar la duplicación de expedientes de pacientes es fundamental para la integridad del sistema de registro y, en última instancia, para la atención clínica y la facturación. Completa los registros con precisión. • Determina el gasto de bolsillo del paciente; solicita el pago al paciente siguiendo la política de Cobros en el Punto de Servicio; documenta el recibo en el sistema electrónico de facturación/registro; y prepara el depósito diario. • Coordina los documentos necesarios, como la preparación adecuada del expediente, la hoja de cargos y las hojas de documentación de cuidados. • Verifica la cobertura y los beneficios del seguro a través de ZirMed, el sitio web de pagadores externos o por teléfono. • Asegura que los pacientes y garantes reciban los formularios y políticas necesarios, incluyendo, pero no limitado a, consentimiento para tratamiento, Aviso de Prácticas de Privacidad (HIPAA) y política financiera. Explica los formularios y políticas y obtiene firmas en dichos documentos, así como la firma de testigos para solicitudes de Divulgación de Información (ROI's), citas, ROI's y recordatorios de citas. • Transmite y documenta mensajes entre proveedores y pacientes. • Mantiene la integridad de los datos del paciente ingresando notas en el sistema de registro, así como en el expediente según corresponda, para reflejar con precisión las acciones realizadas para cada cuenta. Esto incluye, pero no se limita a, identificar con precisión y completitud a los pacientes dados de baja de la práctica, reprogramados, que no asistieron (no shows) y cancelados. • Realiza referencias según sea necesario. • Trámites del paciente. • Correspondencia e informes. • Tareas de correo. • Mantiene la confidencialidad del paciente, se adhiere a las pautas de HIPAA con respecto a PHI. Mantiene las pautas de cumplimiento corporativo y la integridad para minimizar el riesgo de fraude y abuso. • Realiza con precisión y completitud las tareas de gestión de registros médicos, incluyendo el archivo de registros y expedientes, divulgando y solicitando PHI de acuerdo con la ley (es decir, con el ROI apropiado). • Demuestra el uso de equipos y software informático como fax, copiadora, sistema telefónico, McKesson HPP, Microsoft Outlook, ZirMed y sitios web de terceros. • Asiste a todos los programas de capacitación en seguridad requeridos y puede describir sus responsabilidades relacionadas con la seguridad general, la seguridad del departamento/servicio, los riesgos específicos relacionados con el trabajo y las metas nacionales de seguridad del paciente. [teléfono en el portal] Experiencia Laboral [enlace en el portal] Educación [enlace en el portal] Si desea formar parte de una familia en crecimiento enfocada en apoyar la excelencia clínica, el trabajo en equipo y la innovación, ¡le instamos a postularse ahora! [teléfono en el portal] Baptist Health es un empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades en el Empleo.