Coordinador de Cuentas, Lanzamientos

Quiénes Somos: En OPENLANE hacemos que el mercado mayorista sea fácil para que nuestros clientes puedan tener más éxito. Somos una empresa de tecnología que construye el mercado digital más avanzado —y sencillo— del mundo para vehículos usados. Somos una empresa de datos que ayuda a los clientes a comprar y vender de manera más inteligente con información clara y procesable que pueden entender y utilizar. Y somos una empresa de innovación que acelera el futuro del remarketing mayorista a través de la curiosidad, la colaboración y un espíritu emprendedor. Nuestros Valores: Constructores de Caminos Motivados. Buscamos desafíos que nos inspiren a construir, crear e innovar. Curiosidad Incansable. Buscamos entender y mejorar la experiencia de nuestros clientes. Toma de Riesgos Inteligente. Transformamos el riesgo en progreso a través de datos, experiencia e intuición. Sentido de Propiedad Audaz. Entregamos lo que prometemos y aprendemos en el camino. Lo Que Ofrecemos: • Remuneración competitiva • Beneficios médicos, dentales y de visión con contribuciones del empleador a HSA (EE. UU.) y opciones de FSA (EE. UU.) • 401K (EE. UU.) o RRSP (Canadá) con adquisición inmediata y contribución equivalente de la empresa • Vacaciones pagadas, tiempo personal y tiempo por enfermedad • Licencia de maternidad y paternidad pagada (EE. UU.) • Seguro de discapacidad a corto plazo, discapacidad a largo plazo, seguro de vida y AD&D pagados por el empleador (EE. UU.) • Programa de Asistencia al Empleado robusto • Día de voluntariado "Leap into Service Day" pagado por el empleador • Reembolso de matrícula para programas elegibles • Oportunidades para ampliar sus habilidades y compartir sus conocimientos en una organización global que cotiza en bolsa • Cultura empresarial de promociones internas, trayectorias profesionales diversas y crecimiento significativo Estamos Buscando: Estamos buscando un Coordinador de Cuentas con experiencia en servicio al cliente y finanzas. Formará parte de un equipo dedicado responsable de brindar un excelente soporte al cliente y mantener relaciones sólidas con los clientes. En este puesto, tendrá la oportunidad de utilizar sus habilidades en gestión de cuentas y comunicación. El candidato ideal tendrá de 1 a 2 años de experiencia en servicio al cliente, finanzas o la industria automotriz. Usted es: • Organizado(a). Tiene una excelente atención al detalle y puede gestionar cuentas y consultas de manera efectiva. • Orientado(a) al cliente. Posee sólidas habilidades interpersonales y puede brindar un servicio excepcional a clientes internos y externos. • Experto(a) en tecnología. Es competente en el uso de sistemas informáticos y aplicaciones de Google Workspace. Usted hará: • Gestionar y procesar cuentas dentro de la cola interna de PAR para cumplir con los acuerdos de nivel de servicio de la empresa. • Atender consultas entrantes de clientes internos y externos. • Realizar llamadas salientes a clientes y proveedores de recuperación. • Colaborar entre departamentos para cumplir con los niveles de servicio al cliente. • Recopilar y proporcionar información clara, precisa y completa utilizando las herramientas y procedimientos adecuados. Requisitos Obligatorios: • 1-2 años de experiencia en servicio al cliente, finanzas o la industria automotriz. • Diploma de escuela secundaria o equivalente (se prefiere licenciatura). • Capacidad para gestionar cuentas de manera efectiva y brindar un servicio al cliente excepcional. • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. • Capacidad para trabajar de forma independiente y eficiente, y cumplir con todos los compromisos de tiempo internos y externos. Deseable: • Experiencia con tecnología web. • Experiencia adicional en finanzas o la industria automotriz. ¿Le parece que encaja? Postúlese ahora - ¡Estamos ansiosos por saber de usted! Rango de Compensación Por hora: $19.00 - $19.00 USD