H-1BEmpresa con historial de patrocinio ante el gobierno
REG. 3249431
Recepcionista de Consultorio Médico (Itinerante)
LifeStance Health Group, Inc.
- Lugar: ATLANTA MIDTOWN, GA
- Área: RH & Administrativo
- Visa probable: H-1B
- Empleo visto por última vez el 20/7/2026
Recepcionista para consultorio médico en Atlanta, GA. Empresa con 1 aprobación de LCA en los últimos 12 meses.
Cuenta gratis — el contacto y el enlace oficial del empleo están en el portal.
Descripción del empleo
Traducción automática del anuncio original del empleador.
En LifeStance Health, nos esforzamos por ayudar a las personas, familias y comunidades con sus necesidades de salud mental. En todas partes. Todos los días. Es un objetivo ambicioso; lo sabemos. Pero lo hacemos realidad con el mejor equipo en atención de salud mental.
Gracias por tomarse el tiempo de explorar una carrera con nosotros. Como el grupo de práctica de salud mental de más rápido crecimiento en el país, ¡ahora es el momento perfecto para unirse a nuestro equipo!
Valores de LifeStance Health
• Pertenencia: Cultivamos un espacio donde todos pueden mostrarse como su yo auténtico.
• Empatía: Buscamos perspectivas diversas y escuchamos para aprender sin juzgar.
• Coraje: Todos somos responsables de hacer lo correcto, incluso cuando es difícil, porque sabemos que vale la pena.
• Un Equipo: Alcanzamos nuestro máximo potencial cuando trabajamos juntos hacia nuestro propósito compartido.
Beneficios
Como empleado de tiempo completo de LifeStance Health, se ofrecen los siguientes beneficios: seguro médico, dental, de visión, AD&D, discapacidad a corto y largo plazo, y seguro de vida. Los beneficios adicionales incluyen un plan de ahorro para el retiro 401k con contribución del empleador, licencia parental pagada, tiempo libre pagado, pago de días festivos y un Programa de Asistencia al Empleado.
Resumen del Puesto:
El Rover Practice Coordinator realiza todas las funciones principales del rol de Practice Coordinator mientras brinda apoyo en un estado/región definido. Este rol cubre las brechas de personal planificadas y no planificadas y apoya a las prácticas que experimentan un aumento en el volumen o la demanda operativa. El Rover Practice Coordinator ofrece operaciones de recepción de alta calidad y un servicio al cliente excepcional tanto para pacientes y médicos presenciales como remotos.
Compensación: A partir de $21.00/hora, más potencial de bono/incentivo trimestral
Ubicación: 1401 Peachtree St NE Suite 110, Atlanta, GA 30309
**Viajes adicionales y soporte remoto a ubicaciones circundantes**
Deberes/Responsabilidades:
Excelencia Operativa:
• Crear y mantener un entorno de trabajo positivo, solidario y profesional; servir como portador de la cultura y apoyar las actividades de compromiso del personal y médicos en la oficina para promover la cultura, el compromiso y la conexión de LFST.
• Proceso de preparación para todos los pacientes asegurando que todo el papeleo y la documentación estén completos, la tarjeta de crédito en archivo esté actualizada, los datos demográficos sean precisos y el expediente del paciente esté completamente preparado.
• Realizar tareas generales de oficina, incluyendo manejo de correo, clasificación, escaneo de documentos, e-faxes, correo electrónico compartido de la oficina / mensajes de Teams y mantener la organización y limpieza de la oficina.
• Comunicarse de manera clara y profesional con colegas, médicos y pacientes de formas que apoyen la atención al paciente y la satisfacción del médico.
Apoyo al Paciente:
• Brindar un servicio al cliente excepcional respondiendo de manera pronta y adecuada a las necesidades de los pacientes.
• Aplicar Procesos de Crisis y Desescalada al gestionar situaciones difíciles o sensibles.
• Gestionar las responsabilidades de la recepción, incluyendo saludar y realizar el check-in/check-out de los pacientes de manera cortés.
• Brindar apoyo a los pacientes con solicitudes por teléfono, correo electrónico y/o portal con preguntas relacionadas con pagos/facturación, necesidades de programación, solicitudes de liberación, consultas diversas, etc.
• Gestionar las colas dentro del sistema telefónico, asegurando que las llamadas se respondan de manera oportuna para garantizar un excelente servicio al cliente.
• Ayudar a los pacientes con el acceso a telesalud, problemas con el Portal del Paciente y otras soluciones de problemas según sea necesario.
• Triar las necesidades urgentes de los pacientes y escalar a socios internos cuando sea necesario.
• Cobrar copagos y saldos pendientes para visitas presenciales y de telesalud en el momento del servicio.
• Completar la verificación de elegibilidad del seguro y comunicarse con los pacientes para resolver cualquier problema.
Apoyo al Médico
• Brindar apoyo general al médico: ayudar a los médicos con preguntas administrativas y/o tareas como enviar cartas, faxes, etc., y responder a preguntas operativas.
• Asociarse con los médicos para resolver preguntas o inquietudes de los pacientes.
• Auditar los horarios de los médicos para verificar su precisión e integridad.
• Contribuir a un entorno de trabajo agradable, seguro, organizado y motivador en la Práctica.
Habilidades/Capacidades Requeridas:
• Capacidad para trasladarse a una variedad de oficinas dentro de un radio regional definido.
• Fuertes habilidades de multitarea y priorización.
• Capacidad para trabajar tanto de forma independiente como colaborativa en un entorno de equipo.
• Habilidades de comunicación claras y efectivas, tanto escritas como verbales.
• Competencia en el uso de aplicaciones de software informático (Microsoft Office y EMRs).
• Capacidad para manejar información sensible y confidencial (HIPAA).
Educación y Experiencia:
• Se requiere preparatoria o equivalente, se prefiere título de asociado/licenciatura.
• Se prefiere un mínimo de 1+ años de experiencia en operaciones de atención médica, servicio al cliente o un rol o entorno similar.
Responsabilidades de Profesionalismo y Toma de Decisiones:
• Actuar Éticamente: Demuestra integridad y se adhiere a los valores de la empresa, estándares éticos y requisitos de privacidad.
• Construcción de Relaciones: Establecer y mantener relaciones de trabajo positivas con otros (interna y externamente). Trabajar de manera cooperativa y efectiva con otros para establecer metas, resolver problemas y tomar decisiones que mejoren la eficacia organizacional.
• Mentalidad de Crecimiento: Identificar oportunidades para la mejora de procesos. Identificar causas, recopilar y procesar información relevante, generar soluciones viables y hacer recomendaciones y/o resolver el problema.
• Flexibilidad y Adaptabilidad: Dispuesto y capaz de ser flexible en las responsabilidades y adaptarse fácilmente a las necesidades organizacionales.
• Organización y Atención al Detalle: Establecer prioridades, desarrollar un cronograma de trabajo y monitorear el progreso hacia las metas. Mantener la precisión en la entrada de datos, documentación y comunicación.
• Resolución de Conflictos: Navegar por los desacuerdos de manera constructiva escuchando activamente, comunicándose respetuosamente y colaborando para llegar a soluciones que defiendan los valores de LifeStance y apoyen un entorno de trabajo efectivo y la atención al paciente.
Requisitos Físicos:
• Las demandas físicas descritas aquí son representativas de aquellas que deben ser cumplidas por un empleado para realizar con éxito las funciones esenciales del trabajo. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.
• Al realizar las tareas de este trabajo, se requiere regularmente que el empleado se siente, se pare, se incline, hable y escuche. Con frecuencia se requiere que el empleado camine. El empleado debe ser capaz de levantar y/o mover objetos de hasta 25 libras. Las habilidades visuales específicas requeridas por este trabajo incluyen visión de cerca, visión de distancia, visión de color, visión periférica, percepción de profundidad y la capacidad de ajustar el enfoque.
• Se requiere una licencia de conducir válida y la capacidad de viajar en automóvil a múltiples ubicaciones.
LifeStance proporciona el rango de compensación y los beneficios que cree de buena fe que podría pagar y/u ofrecer para este puesto. LifeStance se reserva el derecho de pagar finalmente más o menos que el rango publicado y ofrecer beneficios adicionales y otra compensación, dependiendo de circunstancias no relacionadas con el sexo del solicitante u otro estado protegido por la ley local, estatal o federal.
#LI-JK2
LifeStance es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos totalmente comprometidos a crear un entorno de trabajo inclusivo para todos nuestros empleados. Obtenga más información sobre Diversidad, Equidad e Inclusión en LifeStance.
LifeStance Health cumple con las leyes federales y estatales sobre discapacidad y realiza adaptaciones razonables para solicitantes y empleados con discapacidades. Si se necesita una adaptación razonable para participar en el proceso de solicitud o entrevista, para realizar funciones laborales esenciales y/o para recibir otros beneficios y privilegios de empleo, comuníquese con nuestro Equipo de Recursos Humanos en [contacto en el portal] . Tenga en cuenta: Este contacto está destinado únicamente a solicitudes de adaptación. Las consultas sobre solicitudes, currículos y estado del solicitante no deben enviarse a esta dirección de correo electrónico, ya que no serán revisadas ni respondidas. Para postularse a un puesto, utilice nuestra página oficial de carreras.
Ver el texto original en inglés
At LifeStance Health, we strive to help individuals, families, and communities with their mental health needs. Everywhere. Every day. It’s a lofty goal; we know. But we make it happen with the best team in mental healthcare.
Thank you for taking the time to explore a career with us. As the fastest growing mental health practice group in the country, now is the perfect time to join our team!
LifeStance Health Values
• Belonging: We cultivate a space where everyone can show up as their authentic self.
• Empathy: We seek out diverse perspectives and listen to learn without judgment.
• Courage: We are all accountable for doing the right thing - even when it's hard - because we know it's worth it.
• One Team: We realize our full potential when we work together towards our shared purpose.
Benefits
As a full-time employee of LifeStance Health, the following benefits are offered: medical, dental, vision, AD&D, short and long-term disability, and life insurance. Additional benefits include a 401k retirement savings with employer match, paid parental leave, paid time off, holiday pay and an Employee Assistance Program.
Job Summary:
The Rover Practice Coordinator performs all core functions of the Practice Coordinator role while providing support across a defined state/region. This role backfills planned and unplanned staffing gaps an d supports practices experiencing increased volume or operational demand. The Rover Practice Coordinator delivers high quality front office operations and exceptional customer service to both in-person and remote patients and clinicians.
Compensation: Starting at $21.00/hourly, plus quarterly bonus/incentive potential
Location: 1401 Peachtree St NE Suite 110, Atlanta, GA 30309
**Additional travel and remote support to surrounding locations**
Duties/Responsibilities:
Operational Excellence:
• Create and maintain a positive, supportive, and professional working environment; serve as a culture carrier and support in-office clinician and staff engagement activities to promote LFST culture, engagement, and connection.
• Preparation process for all patients ensuring all paperwork and documentation is complete, credit card on file is current, demographics are accurate, and patient chart is fully prepared.
• Perform general office duties including mail handling, sorting, scanning documents, e-faxes, shared office email / Teams messages and maintaining office organization and cleanliness.
• Communicate clearly and professionally with peers, clinicians, and patients in ways that support patient care and clinician satisfaction.
Patient Support:
• Deliver exceptional customer service by responding promptly and appropriately to patient needs.
• Apply Crisis and De-escalation Processes when managing difficult or sensitive situations.
• Manage front desk responsibilities including greeting and checking patients in /out in a courteous manner.
• Provide support to patients with requests via phone, email, and / or portal with payment/billing related questions, scheduling needs, release requests, miscellaneous inquires, etc.
• Manage queues within the phone system, ensuring calls are answered in a timely manner to ensure excellent customer service.
• Assist patients with telehealth access, Patient Portal issues, and other troubleshooting as needed.
• Triage urgent patient needs and escalates to internal partners when necessary.
• Collect co-payments and outstanding balances for in-person and telehealth visits at the time of service.
• Complete insurance eligibility verification and reach out to patients to resolve any issues.
Clinician Support
• Provide general clinician support – assist clinicians with administrative questions and/or duties such as sending letters, faxes, etc. and respond to operational questions.
• Partner with clinicians to resolve patient questions or concerns.
• Audit clinician schedules for accuracy and completeness.
• Contribute to a pleasant, safe, organized, and motivational working environment in the Practice.
Required Skills/Abilities:
• Ability to commute to a variety of offices within a defined regional radius.
• Strong multitasking and prioritization skills
• Ability to work both independently and collaboratively in a team environment.
• Clear and effective communication skills, both written and verbal.
• Proficient in using Computer Software Applications (Microsoft Office & EMRs)
• Able to manage sensitive and confidential Information (HIPAA)
Education and Experience:
• High School or equivalent required, associates/bachelor’s degree preferred.
• Minimum of 1+ years of experience in healthcare operations, customer service, or similar role or setting preferred.
Professionalism and Decision-making Responsibilities:
• Behave Ethically : Demonstrates integrity and adheres to company values, ethical standards and privacy requirements.
• Relationship Building Establish and maintain positive working relationships with others (internally and externally) Work cooperatively and effectively with others to set goals, resolve problems, and make decisions that enhance organizational effectiveness.
• Growth Mindset : Identify opportunities for process improvement. Identify causes, gather and process relevant information, generate workable solutions, and make recommendations and/or resolve the problem.
• Flexibility and Adaptability : Willing and able to be flexible in responsibilities and easily adapt to organizational needs.
• Organization & Attention to Detail : Set priorities, develop a work schedule, and monitor progress towards goals. Maintain accuracy in data entry, documentation and communication.
• Conflict Resolution : Navigate disagreement constructively by listening actively, communicating respectfully, and collaborating to reach solutions that uphold LifeStance values and support and effective working environment and patient care.
Physical Requirements:
• The physical demands described here are representative of those that must be met by an employee to successfully perform the essential functions of the job. Reasonable accommodation may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential functions.
• While performing the duties of this job, the employee is regularly required to sit, stand, bend, talk, and hear. The employee is frequently required to walk. The employee must be able to lift and/or move objects up to 25 pounds. Specific vision abilities required by this job include close vision, distance vision, color vision, peripheral vision, depth perception, and the ability to adjust focus.
• A valid driver’s license and the ability to travel by automobile to multiple locations is required.
LifeStance provides the compensation range and benefits that it in good faith believes it might pay and/or offer for this position. LifeStance reserves the right to ultimately pay more or less than the posted range and offer additional benefits and other compensation, depending on circumstances not related to an applicant’s sex or other status protected by local, state, or federal law.
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LifeStance is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are fully committed to creating an inclusive work environment for all our employees. Learn more about Diversity, Equity and Inclusion at LifeStance.
LifeStance Health complies with federal and state disability laws and makes reasonable accommodations for applicants and employees with disabilities. If reasonable accommodation is needed to participate in the job application or interview process, to perform essential job functions, and/or to receive other benefits and privileges of employment, please contact our Human Resources Team at [contacto en el portal] . Please note: This contact is intended solely for accommodation requests. Inquiries regarding applications, resumes and applicant status should not be sent to this email address as they will not be reviewed or responded to. To apply for a position, please use our official careers page .
Cuenta gratis — el contacto y el enlace oficial del empleo están en el portal.