Coordinador de Soporte

Sobre nosotros Johnson Controls, líder global en gestión térmica, sistemas de construcción de misión crítica, eficiencia energética y descarbonización, ayuda a los clientes a utilizar la energía de manera más productiva, reducir las emisiones de carbono y operar con la precisión y resiliencia requeridas en industrias en rápida expansión como centros de datos, atención médica, farmacéutica, manufactura avanzada y educación superior. Durante más de 140 años, Johnson Controls ha brindado rendimiento donde realmente importa. Respaldados por tecnología avanzada, servicios de ciclo de vida y una organización de campo líder en la industria, elevamos el rendimiento del cliente, convertimos los objetivos en resultados del mundo real y ayudamos a hacer avanzar a la sociedad. Resumen del puesto El Especialista en Apoyo al Personal proporciona apoyo administrativo, de personal y operativo al liderazgo del sitio y a los miembros del equipo. Este puesto es responsable de ayudar con la incorporación de empleados (onboarding), la gestión de registros de personal, las comunicaciones de la fuerza laboral, la coordinación de capacitación, el apoyo en la programación, las actividades de compromiso de los empleados y diversas funciones administrativas y de recursos humanos. El candidato ideal es altamente organizado, orientado a los detalles, mantiene la confidencialidad y demuestra sólidas habilidades de servicio al cliente al apoyar a los empleados y líderes. Responsabilidades clave Apoyo y administración de empleados • Servir como punto de contacto principal para las preguntas de los empleados sobre políticas, procedimientos, beneficios, capacitación y recursos del sitio. • Mantener registros, archivos y documentación de personal precisos en cumplimiento con las políticas de la empresa y las regulaciones aplicables. • Ayudar a los empleados con la incorporación, orientación, acceso mediante credencial y el papeleo de nuevos empleados. • Apoyar las actividades de desvinculación (offboarding), incluida la documentación de salida y la coordinación de recuperación de activos. • Coordinar las comunicaciones y anuncios para los empleados. Apoyo en reclutamiento e incorporación • Ayudar con la programación de entrevistas y las comunicaciones con los candidatos. • Preparar materiales de incorporación y coordinar las actividades de orientación para nuevos empleados. • Realizar un seguimiento de los requisitos previos al empleo, la finalización de la capacitación y los hitos de incorporación. • Mantener los rastreadores de contratación y los registros de personal de la fuerza laboral. Capacitación y desarrollo • Coordinar los cronogramas de capacitación y mantener los registros de capacitación. • Monitorear los requisitos de capacitación de cumplimiento y comunicar las fechas de vencimiento próximas. • Ayudar a los líderes con el seguimiento del desarrollo de los empleados y la documentación de certificaciones. Planificación y elaboración de informes de la fuerza laboral • Mantener listas de empleados, organigramas e informes de personal. • Preparar métricas e informes de personal semanales y mensuales. • Apoyar las iniciativas de planificación de la fuerza laboral y el análisis de personal. Compromiso de los empleados • Ayudar con programas de reconocimiento de empleados, actividades de compromiso, iniciativas de bienestar y eventos en el sitio. • Apoyar las encuestas a los empleados y la planificación de acciones de seguimiento. • Fomentar relaciones positivas con los empleados e iniciativas de cultura en el lugar de trabajo. Apoyo administrativo • Programar reuniones, preparar presentaciones y gestionar las comunicaciones departamentales. • Mantener los suministros de oficina y los recursos administrativos. • Apoyar proyectos especiales e iniciativas de mejora continua según se asigne. • Realizar otras tareas según sea necesario. Calificaciones Requeridas • Título técnico o licenciatura en Administración de Empresas, Recursos Humanos o campo relacionado, o experiencia laboral equivalente. • 2+ años de experiencia en apoyo administrativo, de personal, de RR. HH. o de oficina. • Dominio de Microsoft Office Suite (Excel, Word, Outlook, PowerPoint). • Sólidas habilidades organizativas, de comunicación y de servicio al cliente. • Capacidad para manejar información confidencial con profesionalismo y discreción. • Gran atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples prioridades. Deseables • Experiencia apoyando entornos de manufactura, operaciones, logística o almacén. • Conocimiento de sistemas de RR. HH. (HRIS), nómina, control de tiempo o sistemas de gestión de aprendizaje. • Experiencia con la incorporación de empleados y la gestión de registros de personal. Competencias • Enfoque en el cliente • Profesionalismo e integridad • Habilidades de comunicación • Organización y gestión del tiempo • Resolución de problemas • Trabajo en equipo y colaboración • Atención al detalle • Adaptabilidad y mejora continua Relación de dependencia Reporta directamente al Gerente de Personal y Finanzas, Gerente de Operaciones u otro líder de sitio designado. Condiciones de trabajo • Entorno principalmente de oficina con interacción ocasional en el piso de producción o áreas de almacén. • Puede requerir períodos prolongados de trabajo frente a la computadora y levantamiento ocasional de materiales de oficina de hasta 20 libras (aprox. 9 kg). RANGO SALARIAL POR HORA: $25-38 (La tarifa por hora será determinada por la educación, experiencia, conocimiento, habilidades y capacidades del solicitante, la equidad interna y la alineación con los datos del mercado.) Este puesto incluye un paquete de beneficios competitivo. El rango salarial publicado refleja la compensación objetivo para este rol. Sin embargo, reconocemos que los candidatos excepcionales pueden aportar habilidades y experiencias únicas que exceden el perfil típico. Si cree que su trayectoria justifica una consideración más allá del rango establecido, le animamos a postularse. Para apoyar un proceso de contratación eficiente y justo, podemos utilizar herramientas asistidas por tecnología, incluida la inteligencia artificial (IA), para ayudar a identificar y evaluar a los candidatos. Todas las decisiones de contratación son Johnson Controls International plc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa, y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, estado de veterano protegido, información genética, orientación sexual, identidad de género, estado como individuo calificado con discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley. Para ver más información sobre sus derechos de igualdad de oportunidades y no discriminación como candidato, visite EEO is the Law . Si usted es una persona con una discapacidad y requiere una adaptación durante el proceso de solicitud, visite aquí .