Técnico de Servicios de Seguridad

Johnson Controls, líder global en gestión térmica, sistemas de construcción de misión crítica, eficiencia energética y descarbonización, ayuda a los clientes a utilizar la energía de manera más productiva, reducir las emisiones de carbono y operar con la precisión y resiliencia requeridas en industrias en rápida expansión como centros de datos, atención médica, farmacéutica, manufactura avanzada y educación superior. Durante más de 140 años, Johnson Controls ha brindado rendimiento donde realmente importa. Respaldados por tecnología avanzada, servicios de ciclo de vida y una organización de campo líder en la industria, elevamos el rendimiento del cliente, convertimos objetivos en resultados del mundo real y ayudamos a hacer avanzar a la sociedad. Lo que harás Los Técnicos de Servicio diagnostican problemas y realizan servicios y reparaciones en sistemas de control de acceso por tarjeta, CCTV, sistemas de alarma antirrobo, sistemas electrónicos de alarma contra incendios y otros productos de sistemas de construcción relacionados en las instalaciones de los clientes. Brinde a nuestros clientes el más alto nivel de servicio para resolver ineficiencias en los edificios y resolver problemas relacionados con el servicio. Como asesor de confianza para nuestros clientes, usted proporcionará soluciones y resultados en el momento del servicio. Cómo lo harás • Seguir los procedimientos de solución de problemas prescritos y consultar manuales técnicos, manuales de piezas, avisos de cambio y boletines, avisos de modificación, etc., para reparar equipos. • Realizar mantenimiento, solución de problemas e instalación de sistemas de control de acceso por tarjeta, CCTV y sistemas de alarma antirrobo. • Leer e interpretar planos, diagramas, presentaciones, especificaciones de software/sistemas, programas, esquemas y manuales operativos de productos. • Exhibir habilidades efectivas de servicio al cliente comunicándose constantemente con el personal y los clientes para garantizar la satisfacción del cliente. • Completar los Reconocimientos de Servicio con la codificación adecuada a través de dispositivos de comunicación como teléfonos inteligentes y computadoras portátiles. • Obtener la firma del cliente al finalizar la asignación de llamada de servicio. • Estar disponible para servicio de emergencia bajo llamada. • Proporcionar recomendaciones y soluciones para garantizar que la instalación funcione de manera eficiente, incluyendo oportunidades de venta adicional (upselling). • Proporcionar cotizaciones para respaldar recomendaciones y soluciones. • Realizar otras tareas según lo asignado. Lo que buscamos Requerido • 2+ años de experiencia documentada con control de acceso por tarjeta y CCTV. • Conocimiento de equipos de prueba, multímetro, analizador digital y dispositivos de puesta en marcha. • Experiencia en instalación, inspección, reparación y programación de control de acceso por tarjeta y CCTV. • La experiencia en alarmas contra incendios es una ventaja. • Experiencia en la lectura e interpretación de planos, presentaciones y manuales operativos/de productos. • Capacidad para seguir instrucciones verbales y escritas. • Capaz de realizar trabajo físico, incluyendo cargar y mover equipos y herramientas de hasta 50-70 lbs (aprox. 23-32 kg). • Capaz de trabajar en posiciones inusuales y a veces difíciles, como subir escaleras, andamios y equipos de elevación de hasta 40 pies (aprox. 12 metros), trabajar dentro de conductos, espacios reducidos, sobre techos, etc. • Capacidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana, para cumplir con los requisitos del cliente. • Es posible que se requieran viajes nocturnos. • Demostrar un alto nivel de servicio al cliente. • Mantener el inventario del camión para garantizar una respuesta oportuna a las necesidades del cliente. • Capacidad para adherirse, implementar y seguir siempre las pautas y procedimientos de seguridad. • Fuertes habilidades organizativas, actitud positiva y capacidad para aprender rápidamente. • Poseer una licencia de conducir válida y un historial de manejo que cumpla con los requisitos de la empresa. • Capaz de pasar una verificación de antecedentes y una prueba de drogas previa al empleo. • Mantener cualquier licencia requerida por los códigos Nacionales, Estatales y Locales. • Conocimiento de las normas NFPA aplicables. Preferido: • NICET II Rango Salarial: $30.88 tarifa por hora determinada por el CBA/hoja de tarifas. Los beneficios se proporcionan a través de un sindicato laboral local alineado con un acuerdo de negociación colectiva. El rango salarial publicado refleja la compensación objetivo para este puesto. Sin embargo, reconocemos que los candidatos excepcionales pueden aportar habilidades y experiencias únicas que exceden el perfil típico. Si cree que su experiencia justifica una consideración más allá del rango establecido, le animamos a postularse. Para apoyar un proceso de contratación eficiente y justo, podemos utilizar herramientas asistidas por tecnología, incluida la inteligencia artificial (IA), para ayudar a identificar y evaluar a los candidatos. Todas las decisiones de contratación son tomadas finalmente por revisores humanos. #techhiring Johnson Controls International plc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa, y todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, estado de veterano protegido, información genética, orientación sexual, identidad de género, estado como individuo calificado con discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley. Para ver más información sobre sus derechos de igualdad de oportunidades y no discriminación como candidato, visite EEO is the Law . Si usted es una persona con discapacidad y requiere una adaptación durante el proceso de solicitud, visite aquí .