EB-3 Other WorkersEmpresa con historial de patrocinio ante el gobierno
REG. 3253934
Dependiente de Atención al Cliente
Hy-Vee, Inc.
- Lugar: Monticello Dollar Fresh Market, IA
- Área: Serviços & Limpeza
- Visa probable: EB-3 Other Workers
- Empleo visto por última vez el 20/7/2026
Dependiente de atención al cliente en Monticello, IA; empresa con 2 aprobaciones de LCA en los últimos 12 meses.
Cuenta gratis — el contacto y el enlace oficial del empleo están en el portal.
Descripción del empleo
Traducción automática del anuncio original del empleador.
En Hy-Vee, nuestra gente es nuestra fortaleza. Prometemos “una sonrisa servicial en cada pasillo” y esas sonrisas solo pueden provenir de una fuerza laboral que esté totalmente comprometida y dedicada a apoyar a nuestros clientes y a los demás.
Descripción del Puesto:
Título del Puesto: Cajero de Frente de Tienda (Front End Clerk)
Departamento: General
FLSA: No exento
Función General:
Brinda un servicio rápido y amable a los clientes. Opera y supervisa las cajas de autopago y el mostrador de servicio con los deberes correspondientes. Opera la caja registradora para completar las transacciones de los clientes y empacar sus artículos. Abastece, repone y organiza los productos según sea necesario en toda la tienda.
Competencias Principales
• Asociaciones
• Mentalidad de crecimiento
• Orientación a resultados
• Enfoque en el cliente
• Profesionalismo
Relaciones de Reporte:
Responsable y reporta a: Gerente de Tienda, Gerente de Centro de Tienda y Gerente de Alimentos Frescos
Puestos que le reportan a usted: Ninguno
Deberes y Responsabilidades Principales:
• Brinda un servicio al cliente rápido, eficiente y amable, mostrando cuidado, preocupación y paciencia en todas las interacciones con los clientes y tratando a los clientes como las personas más importantes de la tienda.
• Sonríe y saluda a los clientes de manera amable en todas las áreas de la tienda.
• Ayuda a los clientes: (los ejemplos incluyen) acompañándolos a los productos que buscan, alcanzando productos que están fuera de su alcance, cargando o descargando artículos pesados, tomando nota y transmitiendo sugerencias o solicitudes de los clientes.
• Contesta el teléfono rápidamente cuando se le solicita y brinda un servicio amable y servicial a los clientes que llaman.
• Trabaja con sus compañeros de equipo para garantizar la satisfacción del cliente y un ambiente de trabajo agradable.
• Ayuda a los clientes con sus pedidos en los carriles de autopago.
• Procesa reembolsos para clientes y reembolsos aprobados por el departamento.
• Opera una caja registradora para completar las transacciones de los clientes de manera precisa, eficiente y rápida, con empaque ocasional.
• Canjea cupones promocionales, cupones de alimentos (food stamps), cheques WIC, emite vales de lluvia (rain checks), recibe efectivo, cheques, completa transacciones de tarjetas de crédito, cargos en la tienda y calcula descuentos, además de contar el cambio y emitir recibos.
• Vende y canjea lotería.
• Procesa transacciones de alquiler para Rug Doctors.
• Responde a las preguntas e inquietudes de los clientes y realiza el seguimiento con el personal apropiado.
• Entiende y sigue las políticas locales, estatales y de la empresa sobre la venta de tabaco, licor y billetes de lotería.
• Garantiza el cumplimiento de las directrices locales, estatales y federales con respecto a WIC y cupones de alimentos. Se requiere conocer el valor, los números de búsqueda, los números de departamento y las características de los artículos por los cuales se recibe dinero.
• Abastece, organiza, rota mercancía, limpia estantes, entiende las etiquetas de los estantes, conoce la ubicación de la mercancía en la tienda y también en la trastienda.
• Revisa el anuncio semanal de la tienda para notar cambios de precio y artículos en oferta.
• Mantiene el área de la caja limpia, asegura que los suministros adecuados estén listos y disponibles, informa niveles de efectivo inadecuados en el cajón y ayuda a mantener la apariencia de la tienda.
• Puede dar reembolsos en efectivo o emitir notas de crédito a los clientes por mercancía devuelta o saber a dónde dirigir al cliente.
• Entiende y practica los procedimientos de saneamiento adecuados y garantiza que el área de trabajo esté siempre limpia y ordenada.
• Mantiene una estricta adhesión a las directrices del departamento y de la empresa relacionadas con la higiene personal y la vestimenta.
Deberes y Responsabilidades Secundarias:
• Ayuda a la gerencia de la tienda según sea necesario (p. ej., exhibidores de tienda, decoraciones para promociones/eventos especiales).
• Conoce las fechas de caducidad de los artículos perecederos y puede explicárselo a los clientes.
• Limpia, entre otros, cajas registradoras, baños, sala de descanso, trastienda, barre y trapea el piso, y atiende las necesidades de suministros.
• Realiza otras tareas relacionadas con el trabajo, ayuda en otras áreas de la tienda y trabaja en proyectos especiales según sea necesario.
Conocimientos, Habilidades, Capacidades y Características del Trabajador:
• Debe ser capaz de llevar a cabo instrucciones escritas o verbales detalladas pero sencillas; tratar con algunas variables concretas.
• Debe tener la capacidad de realizar cálculos aritméticos que involucren fracciones, decimales y porcentajes.
• Tener la capacidad de entender y seguir instrucciones verbales o demostradas; escribir información de identificación; solicitar suministros verbalmente o por escrito.
Educación y Experiencia:
Menos que la escuela secundaria o experiencia equivalente.
Requisitos Físicos:
• Debe ser físicamente capaz de ejercer hasta 50 libras de fuerza con frecuencia; y ejercer hasta 10 libras de fuerza constantemente para mover objetos. (Se puede adaptar)
• Los requisitos visuales incluyen visión desde menos de 20 pulgadas hasta más de 20 pies con o sin corrección, percepción de profundidad, visión de color y campo de visión.
• Debe ser capaz de realizar las siguientes actividades físicas: Subir, equilibrar, agacharse, arrodillarse, alcanzar, estar de pie, caminar, tirar, levantar, agarrar, sentir, hablar, escuchar y movimientos repetitivos.
Condiciones de Trabajo:
Esta posición está frecuentemente expuesta a temperaturas extremas y posible humedad. Existen posibles riesgos de movimiento de equipos por transpaleta, descarga eléctrica y exposición a productos químicos y solventes. Este es un entorno de trabajo de ritmo rápido.
Equipos Utilizados para Realizar el Trabajo:
Transpaleta, cúter, cajas registradoras, compactador de basura, montacargas, calculadora, teléfono, intercomunicador, compactador de cartón, copiadora y fax.
Contactos:
Tiene contacto diario con clientes, compañeros de trabajo, proveedores/vendedores y el público en general.
¿Estás listo para sonreír? Aplica hoy.
El empleo está sujeto a la finalización exitosa de una prueba de detección de drogas previa al empleo.
Ver el texto original en inglés
Additional Considerations (if any):
-
At Hy-Vee our people are our strength. We promise “a helpful smile in every aisle” and those smiles can only come from a workforce that is fully engaged and committed to supporting our customers and each other.
Job Description:
Job Title: Front End Clerk
Department: General
FLSA : Non-Exempt
General Function :
Provides prompt and friendly service to customers. Operates and monitors self-checkout registers and service counter with the duties which correspond. Operates cash register to complete customer transactions and bag customer’s items. Stocks, replenishes and faces product as needed throughout the store.
Core Competencies
• Partnerships
• Growth mindset
• Results oriented
• Customer focused
• Professionalism
Reporting Relations:
Accountable and Reports to: Store Manager, Center Store Manager, and Fresh Foods Manager
Positions that Report to you: None
Primary Duties and Responsibilities :
• Provides prompt, efficient and friendly customer service by exhibiting caring, concern and patience in all customer interactions and treating customers as the most important people in the store.
• Smiles and greets customers in a friendly manner in all areas of the store.
• Assists customers by: (examples include) escorting them to the products they’re looking for, securing products that are out of reach, loading or unloading heavy items, making note of and passing along customer suggestions or requests
• Answers the telephone promptly when called upon and provides friendly, helpful service to customers who call.
• Works with co-workers as a team to ensure customer satisfaction and a pleasant work environment.
• Assisting customers with their orders at the self-checkout lanes.
• Processes refunds for customers and department approved refunds.
• Operates a cash register to complete customer transactions accurately, efficient and prompt manner with occasional bagging.
• Redeems promotional coupons, food stamps, WIC checks, issues rain checks, receives cash, checks, completes credit-card charge transactions, in-store charges and figures discounts, as well as, counts back change and issues receipts.
• Sells and redeems lottery.
• Processes rental transactions for Rug Doctors.
• Answers customer questions and concerns and follows-up with appropriate personnel.
• Understands and follows local, state, and company policies on sales of tobacco, liquor, and lottery tickets.
• Ensures compliance with local, state, and federal guidelines regarding WIC and food stamps. Required to know value, look-up numbers, department numbers, and features of items for which money is received.
• Stocks, faces, rotates merchandise, cleans shelves, understands shelf tags, knows location of merchandise in the store and also in the back room.
• Reviews weekly store ad to note price changes and sale items.
• Keeps register area clean, ensures adequate supplies are ready and available, reports improper cash levels in cash drawer, and helps maintain the store appearance.
• May give cash refunds or issue credit memorandums to customers for returned merchandise or know where to direct the customer.
• Understands and practices proper sanitation procedures and ensures the work area is always clean and neat.
• Maintains strict adherence to department and company guidelines related to personal hygiene and dress.
Secondary Duties and Responsibilities:
• Assists store management as required (i.e., store displays, decorations for special promotion/events).
• Knows code dates on perishable items and can explain to customers.
• Cleans but not limited to registers, restrooms, breakroom; backroom, sweeps and mops the floor, and tends to supply needs.
• Performs other job related duties, assists in other areas of the store and works on special projects as needed.
Knowledge, Skills, Abilities and Worker Characteristics:
• Must be able to carry out detailed but uninvolved written or verbal instructions; deal with a few concrete variables.
• Must have the ability to do arithmetic calculations involving fractions, decimals, and percentages.
• Have the ability to understand and follow verbal or demonstrated instructions; write identifying information; request supplies verbally or in writing.
Education and Experience:
Less than High School or equivalent experience.
Physical Requirements:
• Must be physically able to exert up to 50 pounds of force frequently; and exert up to 10 pounds of force constantly to move objects. (Can be accommodated)
• Visual requirements include vision from less than 20 inches to more than 20 feet with or without correction, depth perception, color vision, and field of vision.
• Must be able to
perform the following physical activities: Climbing, balancing, stooping, kneeling, reaching, standing, walking, pulling, lifting, grasping, feeling, talking, hearing, and repetitive motions.
Working Conditions :
This position is frequently exposed to temperature extremes and possible dampness. There
are possible equipment movement hazards from a pallet jack, electrical shock, and exposure to chemicals and solvents. This is a fast paced work environment.
Equipment Used to Perform Job:
Pallet jack, box cutter, cash registers, trash compactor, fork lift, calculator, telephone, intercom, cardboard compactor, copier, and fax.
Contacts:
Has daily contact with customers, co-workers, suppliers/vendors, and the general public.
Are you ready to smile, apply today.
Employment is contingent upon the successful completion of a pre employment drug screen.
Cuenta gratis — el contacto y el enlace oficial del empleo están en el portal.