Consultor de Relación con Clientes 2 (Bancario) - Lebanon, KY

En U.S. Bank, estamos en un viaje para dar lo mejor de nosotros. Ayudando a los clientes y empresas a los que servimos a tomar decisiones financieras mejores y más inteligentes, y permitiendo que las comunidades que apoyamos crezcan y tengan éxito. Creemos que se requiere de todos nosotros para hacer realidad nuestra ambición compartida, y cada persona es única en su potencial. Una carrera en U.S. Bank le brinda una amplia y creciente gama de oportunidades para descubrir qué lo hace prosperar en cada etapa de su carrera. Pruebe cosas nuevas, aprenda nuevas habilidades y descubra en qué se destaca, todo desde el primer día. Descripción del Puesto Los Consultores de Relación con el Cliente construyen relaciones con los clientes, interactuando con ellos a través de múltiples canales, incluyendo en persona, con cita previa y virtualmente, para brindar el mejor asesoramiento posible mientras se adapta una mentalidad de "digital primero". Las relaciones sólidas con los clientes se basan en la confianza, en evaluar y atender las necesidades bancarias de los clientes, en obtener y procesar información de clientes y cuentas, en demostrar y educar a los clientes sobre los productos y servicios de depósito y préstamo disponibles, y en recomendar soluciones basadas en los objetivos y necesidades únicos de cada cliente. Construye y fomenta relaciones con los clientes a través de un acercamiento proactivo y seguimiento, haciendo preguntas y aprendiendo sobre sus necesidades financieras y preferencias de canales bancarios. Identifica soluciones para clientes nuevos y existentes en función de sus necesidades, interactuando y comunicándose de manera efectiva con los clientes. Mantiene un conocimiento práctico de los productos y servicios bancarios para consumidores y empresas, incluidos los productos y servicios digitales. Proporciona una experiencia al cliente óptima y consistente, que incluye saludar a los clientes y procesar transacciones básicas. Desarrolla asociaciones colaborativas con los miembros del equipo de la sucursal y socios para servir mejor a los clientes. Abre nuevas cuentas para consumidores y empresas, completa solicitudes de servicio y envía solicitudes de crédito. Educa proactivamente a los clientes sobre productos y servicios digitales emergentes y de autoservicio para ayudar a satisfacer sus necesidades financieras. Aprovecha los recursos y tecnologías disponibles para optimizar la experiencia del cliente y servir a nuestros clientes con excelencia operativa y precisión. Este puesto requiere el registro en el National Mortgage Licensing System (NMLS) bajo los términos de la S.A.F.E. Act de 2008 y el Regulation Z. Usted estará sujeto al proceso de registro requerido, que incluye una verificación de antecedentes penales y de crédito. El incumplimiento o la falta de mantenimiento de cualquiera de los requisitos de registro del NMLS, incluido el mantenimiento de un registro penal y de crédito satisfactorio, puede resultar en la rescisión de su oferta o la terminación del empleo. Calificaciones Básicas - Diploma de escuela secundaria o equivalente - Por lo general, tiene un mínimo de tres a cuatro años de experiencia laboral en banca minorista o una combinación de experiencia y capacitación equivalente Habilidades/Experiencia Preferidas - Capacidad comprobada para construir y fomentar relaciones con los clientes a través de un acercamiento proactivo y seguimiento - Capacidad para interactuar y comunicarse de manera efectiva con los clientes - Conocimiento profundo de las políticas, procedimientos y sistemas de soporte bancarios y de la sucursal aplicables - Habilidades interpersonales y de servicio al cliente comprobadas - - Experiencia en el uso y demostración de productos digitales y tecnologías de autoservicio - Capacidad para explorar e identificar las verdaderas necesidades de un cliente mientras se aprovecha una mentalidad de "digital primero" - Nivel básico demostrado de competencia en la realización de recomendaciones apropiadas que satisfagan las necesidades del cliente, tanto de manera reactiva como proactiva - Se prefiere experiencia en la industria de servicios financieros Si hay algo que podamos hacer para acomodar una discapacidad durante cualquier parte del proceso de solicitud o contratación, consulte nuestras adaptaciones para solicitantes con discapacidad . Beneficios: Nuestro enfoque hacia los beneficios y las recompensas totales considera a nuestros miembros del equipo como un todo y lo que puede ser necesario para prosperar dentro y fuera del trabajo. Es por eso que nuestros beneficios están diseñados para ayudarlo a usted y a su familia a mejorar su salud, proteger su seguridad financiera y brindarle tranquilidad. Nuestros beneficios incluyen lo siguiente: • Atención médica (médica, dental, visión) • Seguro de vida básico y opcional • Discapacidad a corto y largo plazo • Licencia por embarazo y licencia parental • 401(k) y plan de jubilación financiado por el empleador • Vacaciones pagadas (de dos a cinco semanas dependiendo del nivel salarial y la antigüedad) • Hasta 11 oportunidades de días festivos pagados • Asistencia para la adopción • Acumulación de licencia por enfermedad y seguridad de una hora por cada 30 trabajadas, hasta 80 horas por año calendario, a menos que la ley disponga lo contrario Revise nuestros beneficios completos disponibles por estado laboral aquí . U.S. Bank es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Consideramos a todos los solicitantes calificados sin distinción de raza, religión, color, sexo, origen nacional, edad, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o estado de veterano, y otros factores protegidos por la ley aplicable. E-Verify U.S. Bank participa en el programa E-Verify del Departamento de Seguridad Nacional de los EE. UU. en todas las instalaciones ubicadas en los Estados Unidos y ciertos territorios de los EE. UU. El programa E-Verify es un sistema de verificación de elegibilidad de empleo basado en Internet operado por los Servicios de Ciudadanía e Inmigración de los EE. UU. Obtenga más información sobre el programa E-Verify . El rango salarial refleja cifras basadas en la ubicación principal, que se enumera primero. El rango real para el puesto puede diferir según la ubicación del puesto. Además del salario, U.S. Bank ofrece un paquete integral de beneficios, que incluye programas de incentivos y reconocimiento, compra de acciones, contribución al 401(k) y pensión (todos los beneficios están sujetos a requisitos de elegibilidad). Rango Salarial: $20.00 - 23.00 U.S. Bank considerará para el empleo a solicitantes calificados con antecedentes de arresto o condena. U.S. Bank realiza verificaciones de antecedentes de acuerdo con las leyes locales aplicables, incluida la Los Angeles County Fair Chance Ordinance y la California Fair Chance Act, así como la San Francisco Fair Chance Ordinance. U.S. Bank está sujeto a, y realiza verificaciones de antecedentes de acuerdo con los requisitos de la Sección 19 de la Federal Deposit Insurance Act (FDIA). Además, ciertos puestos también pueden estar sujetos a los requisitos de FINRA, registro NMLS, Reg Z, Reg G, OFAC, la NFA, la FCPA, la Bank Secrecy Act, la SAFE Act y/o las pautas federales aplicables a un acuerdo, como aquellas relacionadas con la ética, la seguridad o los procedimientos operativos. Los solicitantes deben poder cumplir con las políticas y procedimientos de U.S. Bank, incluido el Código de Ética y Conducta Empresarial y las políticas relacionadas de conducta y seguridad en el lugar de trabajo. La publicación puede cerrarse antes de tiempo debido al alto volumen de solicitantes.