H-1BEmpresa con historial de patrocinio ante el gobierno
REG. 3290369
Ingeniero de Servicios Técnicos
GEORG FISCHER HARVEL, LLC
- Lugar: Little Rock, AR
- Área: Engenharia
- Visa probable: H-1B
- Empleo visto por última vez el 20/7/2026
Ingeniero de servicios técnicos en Little Rock, AR. Empresa con historial limitado de aprobaciones de visas recientes.
Cuenta gratis — el contacto y el enlace oficial del empleo están en el portal.
Descripción del empleo
Traducción automática del anuncio original del empleador.
El Ingeniero de Servicios Técnicos asume la responsabilidad de los problemas reportados por los clientes y supervisa los problemas hasta su resolución. El titular investiga, diagnostica, soluciona problemas e identifica soluciones para resolver incidencias siguiendo los procedimientos estándar para la escalada adecuada de problemas no resueltos al equipo interno correspondiente.
Deberes y Responsabilidades Esenciales:
• Proporciona información técnica e identifica oportunidades técnicas.
• Proporciona análisis técnico de las quejas de los clientes.
• Proporciona asesoramiento, consejo y recomendaciones sobre todos los asuntos relacionados con los aspectos técnicos de las actividades de la Empresa.
• Investiga los problemas de los clientes utilizando técnicas de resolución de problemas como la metodología Six Sigma para llegar a la causa raíz de los problemas desafiantes y complejos tanto interna como externamente.
• Proporciona retroalimentación a I+D para oportunidades de desarrollo de nuevos productos.
• Otros deberes según se asignen.
Habilidades/Capacidades Requeridas:
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita con la capacidad de capacitar al personal.
• Comprensión profunda de los estándares y metodologías de control de calidad.
• Comprensión profunda de la fabricación y producción en la industria.
• Excelentes habilidades organizativas y atención al detalle.
• Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas.
• Competente con Microsoft Office Suite o software relacionado.
Educación y Experiencia:
• Licenciatura en Ingeniería Mecánica o Industrial o título técnico relacionado.
• Siete (7) a diez (10) años de experiencia en Ingeniería de Fabricación.
• Experiencia práctica en la especificación y diseño de herramientas, equipos y automatización de plásticos.
• Experiencia previa en gestión de proyectos.
Condiciones de Trabajo / Requisitos Físicos:
• Exposición al ruido de las máquinas.
• Entorno típico de oficina/fábrica con posibilidad de exposición al calor en el área de producción.
• Las condiciones de trabajo son normales para un entorno de fabricación de alto volumen.
• El trabajo puede implicar levantar materiales y productos de hasta 30 libras y trabajar dentro y alrededor de maquinaria pesada.
• Trabajar en este entorno requiere el uso de equipo de seguridad que incluye, pero no se limita a; gafas de seguridad, protectores auditivos y botas de trabajo.
• Este puesto puede requerir caminar en un entorno de fabricación sin control climático.
Por favor, envíe su solicitud a través del botón 'Apply'.
Ver el texto original en inglés
The Technical Services Engineer takes ownership of customer issues reported and sees problems through to resolution. The incumbent researches, diagnoses, troubleshoots and identifies solutions to resolves issue by following standard procedures for proper escalation of unresolved issues to the appropriate internal team.
Essential Duties & Responsibilities:
• Provides technical information and identities technical opportunities.
• Provides technical analysis of customer complaints.
• Provides advice, council and recommendations on all matters pertaining to the technical aspects of the Company's activities.
• Investigates customer issues using problem-solving techniques such as Six Sigma methodology to get at root cause of the challenging and complex issues internally and externally.
• Provides feedback to R&D for new product development opportunities.
• Other duties as assigned.
Required Skills/Abilities:
• Excellent verbal and written communication skills with the ability to train staff.
• Thorough understanding of quality control standards and methodologies.
• Thorough understanding of manufacturing and production in the industry.
• Excellent organizational skills and attention to detail.
• Strong analytical and problem-solving skills.
• Proficient with Microsoft Office Suite or related software.
Education and Experience:
• Bachelor's degree in Mechanical or Industrial Engineering or related technical degree.
• Seven (7) to ten (10) years' experience in Manufacturing Engineering.
• Hands on experience in specification and design of plastics tooling, equipment, and automation.
• Previous project management experience.
Working Conditions / Physical Requirements:
• Exposure to machine noise.
• Typical office/factory environment with possibility of exposure to heat in production area.
• Working conditions are normal for a high volume manufacturing environment.
• Work may involve lifting of materials and product up to 30 pounds and working in and around heavy equipment.
• Working in this environment requires the use of safety equipment to include but not limited to; eye safety glasses, hearing protectors, and work boots.
• This role may require walking in a non-climate controlled manufacturing environment.
Please submit your application via the ‘Apply’ button.
Cuenta gratis — el contacto y el enlace oficial del empleo están en el portal.