Gerente Senior, EdTech y Sistemas de Aprendizaje

En Johnson & Johnson, creemos que la salud lo es todo. Nuestra fortaleza en la innovación en el cuidado de la salud nos permite construir un mundo donde las enfermedades complejas se previenen, tratan y curan, donde los tratamientos son más inteligentes y menos invasivos, y las soluciones son personales. A través de nuestra experiencia en Medicina Innovadora y MedTech, estamos en una posición única para innovar en todo el espectro de soluciones de salud hoy en día para ofrecer los avances del mañana e impactar profundamente la salud de la humanidad. Obtenga más información en jnj.com Como lo guía nuestro Credo, Johnson & Johnson es responsable ante nuestros empleados que trabajan con nosotros en todo el mundo. Proporcionamos un entorno de trabajo inclusivo donde cada persona es considerada como un individuo. En Johnson & Johnson, respetamos la diversidad y la dignidad de nuestros empleados y reconocemos su mérito. Función del Puesto: Gestión de Clientes Subfunción del Puesto: Capacitación Externa de Clientes/Productos Categoría del Puesto: Profesional Todas las Ubicaciones de Publicación de la Vacante: Palm Beach Gardens, Florida, Estados Unidos de América, Raynham, Massachusetts, Estados Unidos de América, Warsaw, Indiana, Estados Unidos de América, West Chester, Pensilvania, Estados Unidos de América Descripción del Puesto: DePuy Synthes está reclutando para un(a) Gerente Sénior de Capacidades de Educación Comercial Global, ubicado(a) en West Chester, PA o en Raynham, MA o Warsaw, IN o Palm Beach, FL. Visión General del Puesto El/La Gerente Sénior de Capacidades de Educación Comercial Global desempeña un papel clave en el avance de la estrategia comercial global de DePuy Synthes mediante el diseño y liderazgo de programas educativos innovadores que desarrollan capacidades en todos los equipos comerciales. Esta función moldea cómo los profesionales de ventas y los socios de atención médica desarrollan habilidades clínicas, de producto y de negocios para servir mejor a los pacientes y clientes. Ofrece la oportunidad de influir en la estrategia educativa global, aprovechar los conocimientos basados en datos y liderar iniciativas interfuncionales que eleven el desempeño comercial y el crecimiento a largo plazo. Responsabilidades Clave: • Liderar el desarrollo y la ejecución de estrategias globales de educación comercial alineadas con las prioridades del negocio y las necesidades del mercado • Diseñar e implementar programas educativos escalables (por ejemplo, capacitación de productos, educación clínica, habilidades de venta, soluciones de aprendizaje digital) para desarrollar capacidades comerciales • Asociarse con líderes comerciales globales y regionales para identificar brechas de capacidad y definir soluciones educativas específicas • Establecer y realizar un seguimiento de los indicadores clave de desempeño (KPIs) para evaluar la eficacia de la capacitación e impulsar la mejora continua de los programas educativos • Liderar proyectos complejos e interfuncionales para ofrecer sistemas de aprendizaje innovadores e iniciativas educativas sostenibles • Aprovechar los datos, la analítica y los conocimientos para informar la estrategia educativa y optimizar el impacto comercial • Colaborar con Asuntos Médicos, Marketing y otras partes interesadas para garantizar la alineación del contenido educativo con los estándares clínicos, regulatorios y comerciales • Desarrollar y mantener estándares globales, herramientas y mejores prácticas para la capacitación comercial y el desarrollo de capacidades • Mentorear y guiar a los miembros del equipo y a las partes interesadas para fortalecer la capacidad organizacional e impulsar una cultura de aprendizaje continuo Calificaciones Educación: • Licenciatura requerida (por ejemplo, Negocios, Ciencias de la Vida, Educación o campo relacionado) • Posgrado (MBA, Maestría o equivalente) preferido Experiencia y Habilidades: Requerido: • Mínimo de 10 a 12 años de experiencia relevante en educación comercial, capacitación, habilitación de ventas o campo relacionado • Experiencia demostrada liderando programas globales o de gran escala de educación o desarrollo de capacidades • Capacidad comprobada para gestionar proyectos complejos y trabajar en equipos interfuncionales en una organización matricial • Fuerte visión de negocios con la capacidad de utilizar métricas y datos para evaluar la eficacia del programa e informar decisiones • Excelentes habilidades de comunicación, presentación y compromiso con las partes interesadas • Experiencia en el desarrollo de estrategias de aprendizaje, planes de estudio de capacitación y soluciones de aprendizaje escalables (por ejemplo, digital, aprendizaje semipresencial) • Capacidad para influir sin autoridad e impulsar la alineación entre las partes interesadas globales Preferido: • Experiencia dentro de la industria de MedTech, atención médica o ciencias de la vida • Antecedentes en educación clínica o de productos para profesionales de la salud • Familiaridad con los principios de aprendizaje de adultos y metodologías de diseño instruccional • Experiencia en la implementación de tecnologías de aprendizaje (por ejemplo, LMS, plataformas de aprendizaje digital) • Fuerte comprensión de los mercados globales y consideraciones culturales en la impartición de capacitación • Experiencia en la gestión de proveedores o socios educativos externos • Capacidad demostrada para liderar equipos y desarrollar talento Otros: • Idioma: Inglés requerido; idiomas adicionales son una ventaja • Viajes: Hasta 25–40% (nacionales e internacionales) • Certificaciones: Certificaciones en Aprendizaje y Desarrollo o diseño instruccional son preferidas • Licencia de conducir válida no requerida Para obtener más información sobre cómo apoyamos la salud integral de nuestros empleados a lo largo de su viaje de bienestar, carrera y vida, visite [enlace en el portal]. Johnson & Johnson anunció planes para separar nuestro negocio de Ortopedia para establecer una compañía de ortopedia independiente, operando como DePuy Synthes. Se prevé que el proceso de la separación planificada se complete dentro de 18 a 24 meses, sujeto a los requisitos legales, incluida la consulta con los comités de empresa y otros organismos de representación de los empleados, según sea necesario, aprobaciones regulatorias y otras condiciones y aprobaciones habituales. Si usted acepta este puesto, se prevé que, tras la conclusión de la transacción, usted sería un empleado de DePuy Synthes y su empleo se regiría por los procesos, programas, políticas y planes de beneficios de empleo de DePuy Synthes. En ese caso, los detalles de cualquier cambio planificado le serían proporcionados por DePuy Synthes en el momento apropiado y sujetos a cualquier proceso de consulta necesario. Johnson & Johnson es un Empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, edad, origen nacional, discapacidad, estatus de veterano protegido u otras características protegidas por la ley federal, estatal o local. Buscamos activamente candidatos calificados que sean veteranos protegidos e individuos con discapacidades según lo definido bajo VEVRAA y la Sección 503 de la Ley de Rehabilitación. Johnson & Johnson se compromete a proporcionar un proceso de entrevista que sea inclusivo de las necesidades de nuestros solicitantes. Si usted es una persona con una discapacidad y desea solicitar una adaptación, los solicitantes externos, por favor contáctenos a través de [enlace en el portal], los empleados internos contacten a AskGS para ser dirigidos a su recurso de adaptación. #LI-Hybrid #DePuySynthesCareers Habilidades Requeridas: Habilidades Preferidas: Desarrollo de Negocios, Empoderamiento del Cliente, Soporte al Cliente, Operaciones de Soporte al Cliente, Plataformas de Soporte al Cliente, Tendencias de Soporte al Cliente, Capacitación de Clientes, Gestión de Escalaciones, Toma de Decisiones Basada en Hechos, Aprovecha la Información, Organización, Medición del Desempeño, Gestión de Problemas, Mejoras de Procesos, Compromiso de las Partes Interesadas, Pensamiento Estratégico, Credibilidad Técnica El rango de salario base previsto para este puesto es: $122,000.00 - $212,750.00 Descripción Adicional para la Transparencia Salarial: Sujeto a los términos de sus respectivos planes, los empleados son elegibles para participar en el plan de jubilación consolidado (pensión) y el plan de ahorros (401(k)) de la Compañía. Sujeto a los términos de sus respectivas políticas y fecha de contratación, los empleados son elegibles para los siguientes beneficios de tiempo libre: Vacaciones – 120 horas por año calendario Tiempo por enfermedad - 40 horas por año calendario; para empleados que residen en el Estado de Colorado – 48 horas por año calendario; para empleados que residen en el Estado de Washington – 56 horas por año calendario Pago por feriados, incluidos los Feriados Flotantes – 13 días por año calendario Tiempo de Trabajo, Personal y Familiar - hasta 40 horas por año calendario Licencia Parental – 480 horas dentro de un año después del nacimiento/adopción/acogimiento de un niño Licencia por Duelo – 240 horas para un miembro de la familia inmediata: 40 horas para un miembro de la familia extendida por año calendario Licencia para Cuidadores – 80 horas en un período móvil de 52 semanas (10 días) Licencia Voluntaria – 32 horas por año calendario Tiempo libre para Cónyuge de Militar – 80 horas por año calendario Para obtener información general adicional sobre los beneficios de la Compañía, por favor vaya a: - [enlace en el portal]