Gerente General - Citizen's House of Blues

Resumen del puesto: ¿QUIÉNES SOMOS? Live Nation Entertainment es la compañía de entretenimiento en vivo líder en el mundo, compuesta por líderes del mercado global: Ticketmaster, Live Nation Concerts y Live Nation Media & Sponsorship. Ticketmaster es el líder mundial en venta de entradas para eventos con más de 500 millones de entradas vendidas anualmente y más de 12.000 clientes en todo el mundo. Live Nation Concerts es el mayor proveedor de entretenimiento en vivo del mundo, promoviendo más de 40.000 espectáculos y más de 100 festivales anualmente para casi 4.000 artistas en más de 40 países. Estos negocios permiten a Live Nation Media & Sponsorship crear programas estratégicos de marketing musical que conectan a más de 1.000 marcas con los 98 millones de fanáticos que asisten a los eventos de Live Nation Entertainment cada año. Para obtener información adicional, visite [enlace en el portal]. La División de Conciertos de Live Nation es donde nacen las giras, los artistas cobran vida y los fanáticos experimentan la emoción de la música en vivo. Desde nuestras docenas de anfiteatros propios/operados hasta nuestro equipo de Global Touring, desde la venta de entradas y las operaciones del lugar hasta el marketing y las ventas... fomentamos una cultura de trabajo divertida y optimista sin escasez de oportunidades. Con beneficios que van desde entradas gratuitas para conciertos hasta oficinas que admiten perros, y beneficios progresivos como el reembolso de préstamos estudiantiles y apoyo para adopción/fertilidad... no es de extrañar que estemos certificados como una organización Great Place to Work y una de las “50 empresas que se preocupan” de la revista People. Queremos que todos sientan que pertenecen y pueden prosperar en nuestra comunidad, por lo que nos esforzamos por ayudarlo a alcanzar sus objetivos profesionales y personales. La música en vivo es nuestra pasión y donde encontramos nuestro terreno común. Nunca ha habido un mejor momento para unirse a Live Nation. ¿QUIÉN ERES TÚ? Apasionado y motivado. Decidido, con espíritu emprendedor. Ingenioso, innovador, con visión de futuro y comprometido. En Live Nation Entertainment, nuestra gente adopta estas cualidades, así que si esto suena como tú, ¡sigue leyendo! EL TRABAJO Estamos buscando un Gerente General para supervisar las operaciones comerciales de Citizen’s House of Blues, asegurando que el lugar y todos los asuntos relacionados operen dentro del alcance de los estándares, políticas y procedimientos de Live Nation. LO QUE HARÁ ESTE ROL • Establecer y mantener altos estándares de servicio al cliente para el personal, los clientes y los proveedores • Identificar y maximizar los impulsores de ingresos mientras se optimiza la experiencia general del invitado y del artista • Colaborar con Marketing, Ventas de Asientos Premium, Concesionario de Alimentos y Bebidas y Patrocinio para crear ofertas innovadoras que impulsen el crecimiento incremental de los ingresos, la participación de los fanáticos y los socios, y la rentabilidad. • Trabajar junto con el Director de Ventas de Eventos Especiales y el equipo de membresía VIP para garantizar que los clientes y miembros reciban el más alto nivel de detalle y satisfacción mientras están en el lugar. • Gestionar los gastos generales de los conciertos para maximizar las ganancias mientras se protege la experiencia del invitado y del artista • Gestionar la relación con la Ciudad de Boston. • Supervisar el rendimiento y las estrategias de alimentos, bebidas y mercancías (proporción de punto de venta, variedad, etc.) • Contrata, capacita y programa empleados a tiempo completo y parcial, y trabaja en estrecha colaboración con todos los subcontratistas y/o proveedores externos. • Promover y establecer eventos de "alquiler" en el lugar. • Trabaja en estrecha colaboración con los promotores y operaciones de Live Nation y proporciona dirección sobre estándares y cumplimiento • Coordina y facilita la configuración del evento con las operaciones • Realiza y ejecuta el cierre exitoso de eventos • Realiza y ejecuta Flash Reports oportunos después de los eventos • Pronostica en ROME, gastos operativos y de producción, así como flujos de ingresos auxiliares. • Coordina las actividades y asuntos del día del evento • Excelente conocimiento práctico de Salud y Seguridad • Implementa y cumple con los procedimientos de auditoría de las empresas • Asegura que el desempeño de los empleados sea monitoreado y revisado en consecuencia • Gestión de registros de asistencia de los empleados, para todos los empleados • Cualesquiera otros deberes razonables según lo requiera la dirección ejecutiva • Trabajar en estrecha colaboración con los departamentos gubernamentales cívicos clave, así como la interacción con la comunidad en general • Otros deberes según lo asignado • Esta posición normalmente supervisa una serie de puestos exentos y no exentos • Gestión diaria de todos los proveedores/subcontratistas del lugar: HVAC, Plomería, Electricidad, Limpieza, Seguridad, Basura/Reciclaje • Responsable de cumplir con los niveles de personal y los objetivos presupuestarios para cada evento • Generar informe flash de costos de Operaciones después de cada evento • Trabajar con todos los demás departamentos para ayudar a cumplir con los requisitos necesarios • Avanzar en cada espectáculo con los directores de seguridad de la gira y cumplir con los requisitos de seguridad de la gira • En el sitio para cada evento antes de la carga y hasta la descarga LO QUE ESTA PERSONA APORTARÁ • Mínimo de 5 años de experiencia como gerente general o gerente de operaciones en un lugar de música en vivo o negocio relacionado con la hospitalidad • Debe tener una amplia experiencia en ventas y promoción de eventos • Capacidad para realizar todas las funciones y responsabilidades del trabajo • Requiere excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita • Debe tener experiencia en análisis de rentabilidad y presupuestación • Exhibe fuertes habilidades de resolución de problemas en situaciones a largo plazo e inmediatas BENEFICIOS Y VENTAJAS - Nuestro lema es 'Cuidar de los nuestros' a través de 6 pilares de beneficios: • SALUD: Beneficios médicos, dentales y de la vista para usted y su familia, incluidas las Cuentas de Gastos Flexibles (FSA) y las Cuentas de Ahorros para la Salud (HSA) • USTED MISMO: Política de tiempo libre remunerado que incluye días festivos, tiempo por enfermedad y día libre para su cumpleaños, entradas gratuitas para conciertos • RIQUEZA: Programa 401(k) con contrapartida de la empresa, Reembolso del Programa de Acciones • FAMILIA: Programas y apoyo para nuevos padres, incluida la licencia para cuidadores y bono por bebé, apoyo para la infertilidad • CARRERA: Reembolso de matrícula, pago de préstamos estudiantiles, programas de crecimiento y desarrollo interno y capacitaciones • OTROS: Tiempo libre para voluntariado, red de crowdfunding IGUALDAD DE OPORTUNIDADES DE EMPLEO Somos apasionados y estamos comprometidos con nuestra gente y vamos más allá de la retórica de la diversidad y la inclusión. Trabajarás en un entorno inclusivo y se te animará a traer todo tu ser al trabajo. Haremos todo lo que podamos para ayudarte a equilibrar con éxito tu trabajo y tu vida hogareña. Como empresa en crecimiento, te animaremos a desarrollar tus aspiraciones profesionales y personales, disfrutar de nuevas experiencias y aprender de las personas talentosas con las que trabajarás. Es el talento lo que nos importa y fomentamos las solicitudes de personas independientemente de su género, raza, orientación sexual, religión, edad, estado de discapacidad o responsabilidades de cuidado. Live Nation apoya firmemente la igualdad de oportunidades de empleo para todos los solicitantes independientemente de la edad (40 años o más), ascendencia, color, credo religioso (incluida la vestimenta religiosa y las prácticas de aseo), licencia médica y familiar o la denegación de licencia médica y familiar, discapacidad mental o física (incluido el VIH y el SIDA), estado civil, estado de pareja de hecho, condición médica (incluido el cáncer y las características genéticas), información genética, estado militar y de veterano, afiliación política, origen nacional (incluidas las restricciones de uso del idioma), ciudadanía, raza, sexo (incluido el embarazo, el parto, la lactancia y las condiciones médicas relacionadas con el embarazo, el parto o la lactancia), género, identidad de género y expresión de género, orientación sexual, o cualquier otra base protegida por la ley, regla, ordenanza o regulación federal, estatal o local aplicable. Consideraremos a los solicitantes calificados con antecedentes penales de una manera consistente con los requisitos de la Ordenanza de Oportunidad Justa de Los Ángeles, la Ordenanza de Oportunidad Justa de San Francisco y la Ley de Oportunidad Justa de California y consistente con otras leyes similares y/o aplicables en otras áreas. También ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo a personas calificadas con una discapacidad. Por esta razón, Live Nation hará adaptaciones razonables para las limitaciones físicas o mentales conocidas de una persona calificada con una discapacidad que sea un solicitante, de acuerdo con sus obligaciones legales de hacerlo, incluidas las adaptaciones razonables relacionadas con el embarazo de acuerdo con la ley local, estatal y/o federal aplicable. Como parte de su compromiso de hacer adaptaciones razonables, Live Nation también desea participar en un proceso interactivo oportuno y de buena fe con un solicitante discapacitado para determinar las adaptaciones razonables efectivas, si las hubiera, que se pueden hacer en respuesta a una solicitud de adaptaciones. Se invita a los solicitantes a identificar las adaptaciones razonables que se pueden hacer para ayudarlos a realizar las funciones esenciales del puesto que buscan. Cualquier solicitante que requiera una adaptación para realizar las funciones esenciales del trabajo debe comunicarse con un Representante de Recursos Humanos para solicitar la oportunidad de participar en un proceso interactivo oportuno. Live Nation también proporcionará adaptaciones religiosas razonables caso por caso. PRÁCTICAS DE CONTRATACIÓN La descripción del puesto anterior ha sido diseñada para indicar la naturaleza general y el nivel de trabajo realizado por los empleados dentro de esta clasificación. No está diseñado para contener o interpretarse como un inventario integral de todos los deberes, responsabilidades y calificaciones requeridas de los empleados asignados a este trabajo. Las políticas de contratación de Live Nation están diseñadas para colocar a las personas más altamente calificadas disponibles de manera oportuna y eficiente. Live Nation puede seguir todas las vías disponibles, incluida la promoción interna, referencias de empleados, publicidad externa, agencias de empleo, reclutamiento por internet, ferias de empleo, reclutamiento universitario y empresas de búsqueda. ---------- La compensación esperada para este puesto es: $100,000.00 USD - $126,000.00 USD ** El pago se basa en una serie de factores, incluida la ubicación del mercado, las calificaciones, las habilidades y la experiencia. Live Nation Entertainment nunca solicitará pagos o compras de equipos como parte del proceso de contratación. Los reclutadores solo contactarán a los candidatos desde dominios de correo electrónico oficiales de Live Nation o marcas afiliadas.