Miembro del Equipo de Servicios de Eventos

Resumen del Puesto: ¿Quién eres? Los empleados tienen un papel protagonista en la experiencia de servicio que tienen nuestros invitados. La medida en que reconocemos a nuestros empleados por un servicio bien hecho es la medida en que ellos cuidarán no solo de los invitados, sino también de los demás. Es por eso que la SEGURIDAD para los empleados e invitados es nuestra primera prioridad. Mostramos CUIDADO en cada esquina y buscamos crear momentos ENCORE de excelencia en el servicio para todos. Y nuestro compromiso con la EFICIENCIA es nuestra forma de mantenernos bien organizados. ¡Así que únete a nosotros! Necesitamos este tipo de habilidades y talentos mientras Creamos Experiencias Únicas en la Vida para nuestros Fans. Funciones del Puesto: * Brindar un servicio al cliente ejemplar para mantener la lealtad del cliente. * Trabajar con acomodadores y cobradores de boletos durante todo el evento * Asistir en puestos de Seguridad que son puestos "sin tarjeta de guardia". * Brindar un servicio al cliente ejemplar para mantener la lealtad del cliente. * Adaptarse a las necesidades del cliente asegurando que sean comprendidas y que se tomen las medidas apropiadas para cumplir y superar sus expectativas. Solicitar ventas de servicios o productos nuevos o adicionales. * Derivar las quejas de los clientes no resueltas a los departamentos designados para una mayor investigación * Asistir al invitado con cualquier pregunta o necesidad Calificaciones: * Diploma de escuela secundaria o equivalente preferido * Sólidas habilidades de pensamiento estratégico y resolución creativa de problemas * Excelentes habilidades de comunicación verbal, escrita e interpersonal * Agudo sentido de juicio, tacto y diplomacia * Un fuerte sentido de trabajo en equipo y capacidad para ejecutar programas * Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita * El puesto requiere caminar constantemente, subir escaleras, levantar y cargar 50 lbs+ y sentarse ocasionalmente