Representante de Atención al Cliente - Asociado

Graco fabrica y comercializa equipos de primera calidad para mover, medir, controlar, dispensar y pulverizar una amplia variedad de materiales fluidos y en polvo. ¿Qué significa eso? Bueno, bombeamos la mantequilla de maní a su frasco y el aceite a su automóvil. Pegamos las suelas de sus zapatos, el vidrio de sus ventanas y la pantalla de su teléfono. Pulverizamos el acabado de su vehículo, los recubrimientos de sus pastillas, la pintura de su casa y la textura de sus paredes. Graco es parte de su vida diaria. Lo que hará • Procesar pedidos, consultas y transacciones de clientes de manera precisa y eficiente • Comunicar el estado del pedido y proporcionar fechas de entrega (prometidas) confiables • Realizar un seguimiento proactivo para garantizar que se cumplan los compromisos, o que los clientes sean informados con antelación sobre cualquier cambio • Responder a las llamadas rutinarias de los clientes con profesionalismo y atención • Colaborar con equipos internos para resolver problemas y mejorar los procesos • Contribuir a iniciativas de mejora continua que realcen la experiencia del cliente • Asumir responsabilidades adicionales según sea necesario para apoyar al equipo Lo que aportará • Diploma de escuela secundaria o equivalente • 1+ año de experiencia en servicio al cliente • Sólidas habilidades de comunicación e interpersonales • Sólida competencia informática y habilidades de mecanografía #LI-HYBRID Los solicitantes deben estar legalmente autorizados para trabajar en los Estados Unidos. Este puesto no es elegible para patrocinio de inmigración ahora ni en el futuro (por ejemplo, H-1B, TN, F-1 OPT). En Graco, usted realmente marca la diferencia. Sus talentos únicos contribuyen a nuestro crecimiento organizacional y futuro. No solo marca la diferencia, sino que la cultura de Graco faculta a los empleados para crear su propio camino profesional. Ya sea que elija avanzar dentro de su departamento actual o explorar nuevas oportunidades en diferentes divisiones, tiene la capacidad de construir su futuro. Nuestros gerentes están aquí para brindar apoyo y orientación a medida que continúa creciendo en su carrera. Graco tiene excelentes oportunidades disponibles para personas que desean ser parte de una empresa de rápido movimiento y crecimiento que está comprometida con la calidad, la innovación y la resolución de problemas de manejo de fluidos para nuestros clientes. Graco se enorgullece de haber sido nombrada uno de los Mejores Lugares para Trabajar por la revista Fortune en 2016, 2018, 2019, 2021 y 2022. Graco ofrece una compensación, beneficios y oportunidades de desarrollo profesional atractivos. Los beneficios integrales de Graco incluyen médico, dental, plan de compra de acciones, 401(k), reembolso de matrícula y más. Nuestra empresa utiliza E-Verify para confirmar el empleo y la elegibilidad de todos los empleados recién contratados. Para obtener más información sobre E-Verify, incluidos sus derechos y responsabilidades, visite [enlace en el portal] . El rango de salario base para este puesto se enumera a continuación, excluyendo beneficios complementarios u otra compensación. Si es contratado, su tarifa horaria base final se determinará en función de factores como la ubicación geográfica, las habilidades, las competencias, la educación y/o la experiencia. Además de esos factores, también consideraremos la equidad interna de nuestros empleados actuales. Tenga en cuenta que el rango proporcionado es el rango salarial base completo para el puesto. La contratación en o cerca del máximo del rango no sería típica para permitir un crecimiento salarial futuro y continuo. $18.46 - $32.26