Analista de Negocios Senior

Título del Puesto: Senior Business Analyst Descripción del Puesto Somos Concentrix. El socio de transformación inteligente. Enfocados en soluciones. Impulsados por tecnología. Alimentados por inteligencia. El líder global en tecnología y servicios que impulsa a las mejores marcas del mundo, hoy y en el futuro. Somos enfocados en soluciones, impulsados por tecnología y alimentados por inteligencia. Con datos e insights únicos, profunda experiencia en la industria y soluciones tecnológicas avanzadas, somos el socio de transformación inteligente que impulsa un mundo que funciona, ayudando a las empresas a ser refrescantemente simples para trabajar, interactuar y realizar transacciones. Creamos nuevas carreras que cambian las reglas del juego en más de 70 países, atrayendo al mejor talento. El equipo de Productos y Servicios Técnicos de Concentrix es la fuerza impulsora detrás de los servicios de transformación, datos y tecnología de Concentrix. Integramos ingeniería digital de clase mundial, creatividad y una comprensión profunda del comportamiento humano para encontrar y desbloquear valor a través de experiencias impulsadas por tecnología y alimentadas por inteligencia. Combinamos diseño centrado en el ser humano, datos poderosos y tecnología sólida para acelerar la transformación a escala. Estarás rodeado de los mejores del mundo, proporcionando tecnología e insights líderes en el mercado para modernizar y simplificar la experiencia del cliente. Dentro de nuestro equipo de servicios profesionales, entregarás consultoría estratégica, diseño, servicios de asesoría, investigación de mercado y análisis de centros de contacto que brindan insights para mejorar los resultados y el valor para nuestros clientes. Logrando así nuestra visión. Nuestros agentes de cambio en todo el mundo han dedicado sus carreras a garantizar que cada relación sea excepcional. Y estamos orgullosos de ser reconocidos con premios como "World's Best Workplaces", "Best Companies for Career Growth" y "Best Company Culture", año tras año. Únete a nosotros y sé parte de este viaje hacia mayores oportunidades y futuros más brillantes. Puesto: Senior Business Analyst Ubicación: Omaha, NE (Presencial – 5 días a la semana) Descripción del Puesto: Estamos buscando un Senior Business Analyst para liderar actividades de análisis de negocio y entrega de productos en aplicaciones de transporte, incluyendo envíos, cartas de porte (waybills), trenes unitarios y aplicaciones relacionadas. En este rol, trabajarás en estrecha colaboración con las partes interesadas del negocio, propietarios de productos y equipos de tecnología para definir requisitos, mejorar procesos operativos, apoyar el desarrollo de la hoja de ruta del producto y ayudar a entregar iniciativas estratégicas que creen un valor de negocio medible. Esta es una excelente oportunidad para un analista experimentado que aporta experiencia en el dominio de transporte o logística y que puede traducir necesidades de negocio complejas en soluciones tecnológicas claras y accionables. Responsabilidades • Liderar actividades de análisis de negocio de extremo a extremo en aplicaciones de transporte, incluyendo envíos, cartas de porte, trenes unitarios y plataformas relacionadas • Trabajar en asociación con las partes interesadas del negocio, propietarios de productos y equipos de tecnología para recopilar, analizar, validar y documentar requisitos de negocio y funcionales • Traducir necesidades operativas complejas en historias de usuario, flujos de procesos, reglas de negocio y requisitos de solución claros • Facilitar sesiones de descubrimiento, talleres y reuniones con las partes interesadas para alinear prioridades, aclarar el alcance e impulsar la toma de decisiones • Desarrollar y mantener diagramas de proceso y sistema de Nivel 0 y Nivel 1 utilizando herramientas como Draw.io • Apoyar el desarrollo y refinamiento de hojas de ruta de productos en asociación con el liderazgo de negocio y de producto • Identificar oportunidades para mejorar la eficiencia operativa, optimizar flujos de trabajo y mejorar la experiencia del usuario en los procesos de transporte • Impulsar la priorización de iniciativas, funcionalidades y mejoras basadas en el valor de negocio, impacto operativo y viabilidad de entrega • Colaborar con equipos multifuncionales durante todo el ciclo de vida de entrega, desde los requisitos hasta la implementación y el soporte post-producción • Apoyar la estrategia de pruebas, revisión de casos de prueba, pruebas de aceptación del usuario y validación de las soluciones entregadas frente a las necesidades del negocio • Asistir en el análisis de incidentes, resolución de problemas y actividades de soporte a la producción para garantizar la estabilidad y la mejora continua • Crear documentación clara, actualizaciones de estado y materiales de comunicación listos para ejecutivos para las partes interesadas clave Calificaciones • Experiencia comprobada de 7 a 15 años como Senior Business Analyst apoyando iniciativas complejas de negocio y tecnología • Sólido conocimiento del dominio en transporte, logística, cadena de suministro, ferrocarriles, envíos o entornos operativos relacionados • Experiencia demostrada liderando la gestión de requisitos de extremo a extremo, desde el descubrimiento y análisis hasta las pruebas y el soporte a la producción • Experiencia desarrollando hojas de ruta de productos y apoyando la entrega de productos en asociación con propietarios de productos y partes interesadas del negocio • Experiencia práctica utilizando herramientas de diagramación como Draw.io para crear diagramas de Nivel 0 y Nivel 1, mapas de procesos y documentación de flujo de trabajo • Sólida capacidad para analizar procesos de negocio e identificar oportunidades de optimización y mejora continua • Experiencia escribiendo requisitos de negocio, requisitos funcionales, historias de usuario, criterios de aceptación y documentación de procesos • Excelentes habilidades de gestión de partes interesadas, facilitación, comunicación y construcción de relaciones • Capacidad comprobada para trabajar entre equipos de negocio y técnicos para impulsar la alineación y la entrega exitosa • Experiencia apoyando actividades de prueba, incluyendo planificación de pruebas, triaje de defectos y pruebas de aceptación del usuario • Sólidas habilidades organizativas con la capacidad de gestionar múltiples prioridades en un entorno de ritmo rápido • Se prefiere familiaridad con metodologías de entrega Agile, Scrum o híbridas • Se prefiere licenciatura en negocios, Sistemas de Información, Cadena de Suministro, Logística o un campo relacionado El salario base para esta posición es de $ 78,000 a $ 83,073 más incentivos que se alinean con el desempeño individual y de la empresa. Los salarios reales variarán según la ubicación de trabajo, calificaciones, habilidades, educación, experiencia y competencias. Los beneficios disponibles para los empleados elegibles en este rol incluyen seguro médico, dental y de visión, programa integral de asistencia al empleado, plan de jubilación 401(k), tiempo libre remunerado y días festivos, y días de aprendizaje remunerados. La fecha límite para postularse a esta posición es: 26/07/2026. Esta posición es para una vacante existente e inmediata. Actualmente estamos buscando cubrir este rol con una persona que pueda comenzar lo antes posible. Como parte del proceso de contratación, es posible que se requiera que los candidatos se sometan a una verificación de antecedentes y verificación de identidad, donde lo permita la ley aplicable y sea consistente con los requisitos del puesto. Ciertos procesos de verificación utilizados por la Empresa o sus proveedores de servicios pueden involucrar tecnologías que dependen de identificadores biométricos o información biométrica, donde la ley lo permita. Si se recopilan, utilizan o almacenan identificadores biométricos o información biométrica, la Empresa proporcionará las divulgaciones legalmente requeridas y obtendrá cualquier consentimiento por escrito necesario antes de dicha recopilación, y manejará dicha información de acuerdo con las leyes de privacidad biométrica aplicables y las políticas de la Empresa. #LI-Onsite #Omaha #Nebraska Ubicación: EE. UU., NE, Trabajo desde casa Requisitos de Idioma: Tipo de Tiempo: Tiempo completo Requisitos Físicos y Mentales: El empleado debe operar regularmente una computadora, teclado, teléfono/auriculares y/u otro equipo de oficina como funciones esenciales de este puesto. El trabajo es generalmente de naturaleza sedentaria. Igualdad de Oportunidades de Empleo: Concentrix es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa (EEO-AA). Promovemos la igualdad de oportunidades para todas las personas calificadas y no discriminamos en ninguna fase del proceso de empleo por motivos de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, embarazo o condición relacionada, discapacidad, estatus de veterano protegido o cualquier otra base protegida por ley. Para obtener más información sobre sus derechos EEO como solicitante, visite los siguientes sitios web: · Inglés · Español Acomodación: Concentrix da la bienvenida y alienta las solicitudes de candidatos con discapacidades y se compromete a proporcionar un proceso de contratación inclusivo. Si necesita una adaptación razonable para participar en cualquier etapa del proceso de solicitud o entrevista, por favor háganoslo saber. Las solicitudes pueden realizarse contactando a [contacto en el portal] . Toda la información será tratada de manera confidencial y utilizada únicamente para facilitar su participación en el proceso de contratación. Inteligencia Artificial: Como parte de nuestro proceso de contratación, podemos utilizar herramientas de inteligencia artificial (IA) para ayudar en la selección y/o evaluación de los solicitantes de empleo. Estas herramientas podrían utilizarse para evaluar currículos, solicitudes y otros materiales presentados para ayudarnos a identificar a los mejores candidatos para el puesto. Autorización de Trabajo: De acuerdo con la ley federal, solo se considerarán para este puesto los solicitantes que estén legalmente autorizados para trabajar en los Estados Unidos. Debe residir en los Estados Unidos o tener una dirección válida en los EE. UU. para residencia. Para obtener más información sobre los estados de trabajo disponibles e Igualdad de Oportunidades de Empleo como solicitante, haga clic AQUÍ