Ingeniero Principal de Flujo de Trabajo de IA

En BlueCross BlueShield of Tennessee, estamos construyendo los cimientos para un futuro habilitado por IA—uno donde nuestros equipos trabajen de manera más inteligente, nuestras operaciones se muevan más rápido y nuestros 3.4 millones de miembros experimenten un viaje de atención médica más receptivo, confiable y asequible. Para ayudar a liderar esa transformación, estamos contratando a un Principal AI Workflow Engineer para servir como un líder técnico y estratégico senior que impulse la modernización del flujo de trabajo de IA en toda la empresa. Con la facultad de liderar este trabajo en operaciones clínicas, usted reportará directamente a nuestro SVP & Chief Medical Officer y se asociará estrechamente con los equipos de gestión de atención, farmacia y gestión de utilización, así como con los equipos de acreditación y política médica para influir en la estrategia de automatización, elevar la eficiencia operativa, mejorar el soporte clínico a los miembros e imaginar lo que es posible más allá de las herramientas actuales. No solo estará diseñando pipelines de IA—usted dará forma a cómo la IA cobra vida en toda la organización. Para hacer eso, necesitará: • Experiencia con IA Generativa, integración de LLM o frameworks de agentes • Comprensión de APIs, orquestación y patrones de integración • Proficiencia en Python y bibliotecas y frameworks de IA/ML asociados • Disposición para comprender las plataformas y soportes de gestión de atención y gestión de utilización • Acatar las directrices de HIPAA Nuestros candidatos ideales también aportarán experiencia en atención médica (otras pagadoras, sistemas hospitalarios, empresas de tecnología de la salud) y/o apoyo a equipos clínicos. Si le inspira nuestra misión – tranquilidad a través de una mejor salud – y está listo para un rol donde su liderazgo técnico influya directamente en la estrategia e innovación de IA, nos encantaría saber de usted. Responsabilidades del Puesto Descubrimiento de Procesos Empresariales & Evaluación de Oportunidades • Liderar sesiones de descubrimiento con líderes de negocios y expertos en la materia (SMEs) para mapear procesos actuales, descubrir ineficiencias e identificar oportunidades de automatización de alto impacto. • Usar entrevistas estructuradas, datos de sistemas y análisis de flujo de trabajo para dimensionar oportunidades y alinear resultados medibles. • Traducir las necesidades del negocio en requisitos de automatización claros y accionables. Diseño & Habilitación de Flujos de Trabajo de Automatización • Arquitectar y desarrollar flujos de trabajo automatizados de extremo a extremo que agilicen las operaciones en múltiples dominios de negocio. • Integrar con sistemas internos y plataformas externas mientras se sigue la gobernanza, las protecciones de privacidad y los requisitos de cumplimiento de atención médica. • Construir soluciones que equilibren la confiabilidad, la escalabilidad y la usabilidad—favoreciendo patrones de automatización prácticos sobre arquitecturas de IA altamente complejas. • Mantener la documentación, la guía operativa y los procesos de control de cambios para todos los flujos de trabajo implementados. Asociación de Negocios, Comunicación & Educación de Stakeholders • Servir como asesor de confianza para líderes funcionales y ejecutivos o de división, guiándolos a través de la estrategia de automatización, priorización y definición de valor. • Comunicar soluciones en un lenguaje accesible que apoye la toma de decisiones informada entre audiencias técnicas y no técnicas. • Liderar capacitaciones, demostraciones y sesiones prácticas para permitir la adopción, generar confianza y asegurar la apropiación a largo plazo por parte de los equipos de negocio. Liderazgo de Cambio & Gestión de Adopción • Defender una cultura de automatización responsable abordando preocupaciones, generando confianza y dando forma a la preparación en todos los equipos. • Crear y promover playbooks internos, mejores prácticas y frameworks que apoyen el desarrollo consistente de la automatización en toda la empresa. • Asociarse con equipos operativos, de cumplimiento y de seguridad para garantizar que las soluciones cumplan con los requisitos de la industria de pagadores y se alineen con las directrices de la empresa. Gobernanza, Estándares & Influencia • Establecer estándares de automatización empresarial, patrones de diseño y orientación para garantizar una calidad consistente y un uso responsable. • Influir en la estrategia empresarial evaluando herramientas, plataformas y capacidades necesarias para sostener el crecimiento de la automatización a largo plazo. • Proporcionar información estratégica al liderazgo basada en tendencias multifuncionales, desafíos recurrentes y oportunidades emergentes. Calificaciones del Puesto Educación • Licenciatura en Ciencias de la Computación, Ingeniería, Sistemas de Información o un campo relacionado; se prefiere Maestría. Experiencia • 5+ años de experiencia en automatización de flujos de trabajo, rediseño de procesos, integración de sistemas de negocio, ingeniería de software o habilidades y experiencia equivalentes. • 4+ años de experiencia práctica con IA, agentes basados en LLM, orquestación de flujos de trabajo o automatización inteligente. La experiencia con pagadores de atención médica es una ventaja. • Capacidad demostrada para liderar iniciativas de automatización o transformación digital en un entorno complejo o regulado. • Historial comprobado de asociación con ejecutivos de negocios e impulso de cambios a nivel empresarial. • Comprensión de APIs, orquestación y patrones de integración. • Experiencia con IA Generativa, integración de LLM o frameworks de agentes Habilidades/Certificaciones • Amplia experiencia en automatización e ingeniería de flujos de trabajo (por ejemplo, APIs, herramientas low-code, orquestación, patrones de integración). • Mentalidad sólida de pensamiento de procesos con la capacidad de rediseñar flujos de trabajo de extremo a extremo. • Habilidades excepcionales de comunicación, facilitación y storytelling — capaz de cerrar la brecha entre perspectivas de negocio y técnicas. • Fortaleza en gestión de stakeholders, negociación e impulso de alineación entre equipos. • Comodidad con herramientas habilitadas por IA y asistentes impulsados por LLM. • Experiencia en la creación de programas de capacitación, habilitación y preparación operativa para bases de usuarios grandes y distribuidas. • Proficiencia fuerte a avanzada en Python y bibliotecas y frameworks de IA/ML asociados. Número de Vacantes Disponibles 1 Tipo de Trabajador: Empleado Empresa: BCBST BlueCross BlueShield of Tennessee, Inc. Postularse a este trabajo indica su reconocimiento y comprensión de las siguientes declaraciones: BCBST reclutará, contratará, capacitará y promoverá a individuos en todas las clasificaciones de trabajo sin distinción de raza, religión, color, edad, sexo, origen nacional, ciudadanía, embarazo, estatus de veterano, orientación sexual, discapacidad física o mental, identidad de género o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable. Se puede encontrar más información sobre las Políticas/Avisos de EEO de BCBST revisando la siguiente página: Políticas/Avisos de EEO de BCBST BlueCross BlueShield of Tennessee no acepta asistencia no solicitada de firmas de búsqueda para esta oportunidad de empleo. Todos los currículums enviados por firmas de búsqueda a cualquier empleado de BlueCross BlueShield of Tennessee por correo electrónico, Internet o cualquier otro método sin un Acuerdo de Colocación Directa válido y por escrito para este puesto por parte de RR.HH./Adquisición de Talento de BlueCross BlueShield of Tennessee no serán considerados. No se pagará ninguna tarifa en caso de que el solicitante sea contratado por BlueCross BlueShield of Tennessee como resultado de la referencia o a través de otros medios.