Asesor Senior de Relaciones con Personas

Entidad: People, Culture & Communications Grupo de Familia de Puestos: HR Group Descripción del Puesto: Retail People Relations (RPR) es un equipo conectado globalmente dentro de People, Communications & Culture, responsable de brindar soporte experto en Relaciones con las Personas en toda la red minorista COCO de bp. Los miembros del equipo de RPR colaboran estrechamente con líderes de negocios, equipos de People & Culture (P&C), el área legal y partes interesadas externas para brindar una orientación consistente y de alta calidad en todos los asuntos de Relaciones con las Personas. La experiencia del equipo abarca todo, incluyendo (pero no limitado a) consultas generales de RPR, interpretación de políticas, investigaciones en el lugar de trabajo y disciplinarias, resolución de quejas, cambios comerciales (por ejemplo, desinversiones y adquisiciones) y apoyo con Relaciones Industriales. El/La Senior Advisor de Retail People Relations (RPR) es el/la experto(a) en la materia (SME) en Relaciones con las Personas en su mercado, proporcionando orientación de nivel avanzado, manejando preocupaciones complejas y asesorando a los Retail People Relations Advisors. Este rol garantiza el cumplimiento de las leyes laborales locales mientras apoya los objetivos estratégicos de la función de RPR. Propósito del Rol Entregar soporte de Relaciones con las Personas consistente y de alta calidad en todo el negocio minorista para una región definida. Este rol garantiza el cumplimiento de la legislación laboral y las políticas de bp de esa región, mientras impulsa la eficiencia operativa y la mejora continua. Actuando como un punto clave de escalamiento, el/la Senior Advisor proporciona orientación experta en casos complejos. Responsabilidades del Rol • Asesoramiento Experto: Actuar como SME para preocupaciones complejas de Relaciones con las Personas, brindando orientación y apoyo expertos a los RPR Advisors, BPs y líderes de negocios. • Apoyo Estratégico: Liderar iniciativas de Relaciones con las Personas, en apoyo a los entregables locales y globales de RPR. • Gestión de Preocupaciones: Manejar preocupaciones de alto riesgo. Apoyar a los RPR Advisors en el cumplimiento de las expectativas de SLA, brindando orientación sobre la gestión de preocupaciones de alta prioridad o complejas dentro de los plazos acordados. • Mentoría y Desarrollo: Entrenar y desarrollar a RPR Advisors y/o Especialistas. • Colaboración e Intercambio de Conocimientos: Construir conexiones sólidas con el equipo global. • Política: Liderar el desarrollo y la mejora continua de las políticas de Relaciones con las Personas, asegurando la alineación con los objetivos comerciales y el cumplimiento de las regulaciones regionales. • Mejora Continua: Utilizar métricas de datos de RPR para identificar tendencias y oportunidades de mejora y compromiso. Sugerir soluciones a problemas. Apoyar la creación y mantenimiento del conocimiento. • Cumplimiento y Gestión de Riesgos: Asegurar que el soporte de Relaciones con las Personas se alinee con la legislación local y las políticas de bp. Identificar posibles riesgos de Relaciones con las Personas y compartirlos con los líderes de RPR. Siempre que sea posible, proporcionar recomendaciones para la mitigación. • Derechos Laborales y Esclavitud Moderna: Completar las acciones de LRMS de acuerdo con los objetivos establecidos, asegurando que el mercado cumpla con las normas. • Seguridad Psicológica: Proporcionar coaching a los líderes sobre la promoción del bienestar de los empleados y la construcción de un lugar de trabajo más inclusivo, solidario y diverso. Liderar preocupaciones escaladas con impactos en la seguridad psicológica. • Seguridad Psicológica: Actuar como un primer punto de contacto de apoyo, asegurando que los empleados se sientan escuchados y respetados, manejando todas las preocupaciones con empatía y cuidado. Reconocer y escalar preocupaciones de bienestar donde se necesite apoyo adicional, y mantener un enfoque respetuoso y sin juicios en todas las interacciones. Cualificaciones y Habilidades Requeridas • Gestión del cambio • Seguridad psicológica • Aprendizaje continuo • Entorno legal y regulatorio y cumplimiento • Gestión de partes interesadas • Mejora continua • Pensamiento analítico • Principios fundamentales de Agile • Creatividad e innovación • Resiliencia • Trabajo en equipo • Pensamiento centrado en el cliente Experiencia Esencial y Requisitos del Puesto • 5+ años de experiencia manejando casos complejos de Relaciones con las Personas, incluyendo investigaciones, quejas y problemas de desempeño. • Sólido conocimiento de las leyes laborales locales y marcos de cumplimiento. • Experiencia en mentoría o coaching a otros profesionales de RR.HH. • Capacidad para construir relaciones con líderes de negocios y proporcionar orientación estratégica. Técnico • Experiencia avanzada en gestión de casos y evaluación de riesgos. • Sólidas habilidades de resolución de problemas y pensamiento crítico. • Competencia en herramientas de gestión de casos y reportes de Relaciones con las Personas. • Capacidad para identificar brechas en las políticas y recomendar actualizaciones. Comportamental • Habilidades de asesoramiento experto – proporciona orientación clara, práctica y estratégica. • Influencia en las partes interesadas – construye relaciones sólidas y credibilidad con los líderes. • Resolución de problemas – navega por casos complejos con buen juicio. • Colaboración – conecta equipos globales para el aprendizaje compartido. • Seguridad psicológica – apoya a los líderes en la creación de equipos seguros e inclusivos. Por qué unirse a nosotros En bp, apoyamos a nuestra gente para que aprenda y crezca en un entorno diverso y ambicioso. Creemos que nuestro equipo se fortalece con la diversidad. Estamos comprometidos a fomentar un entorno inclusivo en el que todos sean respetados y tratados de manera justa. Hay muchos aspectos de la vida de nuestros empleados que son significativos, por lo que ofrecemos beneficios ( [enlace en el portal] ) para permitir que su trabajo se ajuste a su vida. ¡Estos beneficios pueden incluir opciones de trabajo flexible, una política generosa de licencia parental remunerada y excelentes beneficios de jubilación, entre otros! Nos aseguraremos de que las personas con discapacidades reciban adaptaciones razonables para participar en el proceso de solicitud de empleo o entrevista, para realizar las funciones esenciales del puesto y para recibir otros beneficios y privilegios de empleo. Por favor, contáctenos para solicitar una adaptación. ¿Cuánto pagamos (Base)? El salario base anticipado para esta posición es de aproximadamente entre $90,000 y $125,000 USD anuales. *Tenga en cuenta que el rango salarial listado para esta posición es una estimación genuinamente esperada y razonable del rango de posible compensación base en el momento de la publicación. Esta posición ofrece vacaciones pagadas dependiendo de sus años de experiencia relevante en la industria y oscilará entre 120 y 240 horas de vacaciones por año para empleados a tiempo completo (60 - 240 horas de vacaciones por año para empleados a tiempo parcial). También será elegible para 9 días festivos pagados por año y 2 días festivos de elección personal. Puede obtener más información sobre cómo calculamos las vacaciones pagadas y ver nuestros generosos cronogramas de vacaciones y días festivos en benefits@bp. Bp también tiene una política de licencia parental, que ofrece hasta 8 semanas de licencia pagada por el nacimiento o adopción de un niño. Obtenga más información en benefits@bp. Ofrecemos un paquete de recompensas para permitir que su trabajo se ajuste a su vida. Estas ofertas incluyen un programa de bonificación anual discrecional, un programa de incentivos a largo plazo y generosos beneficios de jubilación que incluyen un programa de igualación 401k. Estos beneficios pueden incluir una pensión para empleados elegibles. Puede obtener más información sobre nuestros generosos beneficios en benefits@bp. Como parte del paquete de bienestar de bp, bp ofrece acceso a seguro médico, de visión y dental, así como seguro de vida e invalidez a corto y largo plazo. Puede obtener más información sobre nuestros generosos beneficios en benefits@bp. Requisito de Viaje No se esperan viajes con este rol Asistencia de Relocalización: Este rol no es elegible para relocalización Tipo de Trabajo Remoto: Esta posición es un híbrido de trabajo de oficina/remoto Habilidades: Agility core practices, Agility core practices, Analytical Thinking, Coaching, Communication, Creativity and Innovation, Culture and behaviour change, Curiosity, Customer centric thinking, Data Analysis, Data cleansing and transformation, Decision Making, Digital Fluency, Employee and labour relations (Inactive), Employee Engagement, Employee Experience, Facilitation, Global Perspective, Influencing, Job Design, Leadership Assessment, Leading transformation, Managing change, Managing workforce concerns, Microsoft Excel {+ 12 más} Aviso Legal: Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. No discriminamos por motivos de características protegidas como raza, religión, color, sexo, origen nacional, orientación sexual, estado de veterano o estado de discapacidad. Las personas con una necesidad de accesibilidad pueden solicitar un ajuste/adaptación relacionado con el proceso de reclutamiento de bp (por ejemplo, acceder a la solicitud de empleo, completar las evaluaciones requeridas, participar en entrevistas o evaluaciones telefónicas, etc.). Si desea solicitar un ajuste/adaptación relacionado con el proceso de reclutamiento, por favor contáctenos. Si es seleccionado para un puesto y dependiendo de su rol, su empleo puede estar supeditado al cumplimiento de la política local. Esto puede incluir pruebas de detección de drogas previas a la colocación, revisión médica de aptitud física para el puesto y verificaciones de antecedentes.