H-1BEmpresa con historial de patrocinio ante el gobierno
REG. 3350196
Diseñador de Experiencia de Aprendizaje (Bilingüe)
Dine Brands Global, Inc.
- Lugar: Pasadena, CA
- Área: Educação
- Visa probable: H-1B
- Empleo visto por última vez el 20/7/2026
Puesto de diseño educativo en Pasadena, CA; empresa con 2 aprobaciones de LCA en los últimos 12 meses.
Cuenta gratis — el contacto y el enlace oficial del empleo están en el portal.
Descripción del empleo
Traducción automática del anuncio original del empleador.
Con sede en Pasadena, California, Dine Brands Global, Inc. (NYSE: DIN), a través de sus subsidiarias y franquiciados, apoya y opera restaurantes bajo las marcas Applebee’s Neighborhood Grill + Bar®, IHOP® y Fuzzy’s Taco Shop®. Al 28 de diciembre de 2025, estas tres marcas consistían en más de 3,500 restaurantes en 20 mercados internacionales. Dine Brands es una de las compañías de restaurantes de servicio completo más grandes del mundo y en 2022 se expandió al segmento Fast Casual. Para obtener más información sobre Dine Brands, visite el sitio web de la Compañía ubicado en [enlace en el portal].
Tipo de Ubicación del Trabajo
Híbrido -
Resumen del Puesto
El Diseñador de Experiencia es un rol de contribuidor individual responsable de diseñar y entregar experiencias de aprendizaje alineadas con la marca que apoyen nuestro concepto de Marca Dual. Reportando al Gerente Senior de Aprendizaje y Desarrollo, este rol se asocia con las partes interesadas en todas las marcas y funciones para desarrollar soluciones de capacitación atractivas y escalables que impulsen el desempeño operativo, los resultados comerciales y experiencias consistentes para los huéspedes.
Este rol opera en un entorno de ritmo rápido y de alto cambio, y requiere una ejecución sólida, adaptabilidad y la capacidad de gestionar múltiples prioridades. El candidato ideal aporta experiencia en entornos de restaurantes, una mentalidad colaborativa y orientada a soluciones, y la capacidad de diseñar experiencias de aprendizaje prácticas y orientadas al rendimiento para los operadores de primera línea y los líderes.
Responsabilidades Clave
Diseño y Desarrollo de Experiencia de Aprendizaje
• Diseñar y desarrollar soluciones de capacitación centradas en el alumno a través de diversas modalidades (eLearning, dirigido por instructor, combinado y en el trabajo)
• Traducir los procesos operativos y los estándares de la marca en experiencias de aprendizaje claras y procesables para los equipos de primera línea y los gerentes
• Analizar y transformar el contenido existente en soluciones de aprendizaje escalables y efectivas en ambas marcas
• Aplicar metodologías de diseño instruccional (por ejemplo, ADDIE, Agile, Design Thinking) para ofrecer soluciones de alto impacto
• Adaptar y localizar el contenido de aprendizaje para audiencias diversas, asegurando la relevancia cultural y la aplicabilidad operativa
Colaboración
• Asociarse con las partes interesadas en ambas marcas para recopilar requisitos y garantizar que las soluciones de aprendizaje reflejen los estándares de la marca y las necesidades operativas
• Colaborar con equipos multifuncionales, incluidos Operaciones, Culinaria, Marketing y equipos de campo para alinear la capacitación con iniciativas clave
• Incorporar elementos específicos de la marca en las experiencias de aprendizaje mientras se apoya la consistencia cuando sea apropiado
• Proporcionar recomendaciones sobre enfoques de aprendizaje basados en las necesidades comerciales y la experiencia del alumno
Apoyo y Ejecución de las Partes Interesadas
• Participar en discusiones de análisis de necesidades y sesiones de trabajo con los Equipos de Capacitación y Operaciones de la Marca y los equipos de campo
• Ejecutar de acuerdo con el alcance, los cronogramas y los entregables acordados del proyecto
• Poseer el desarrollo de extremo a extremo de las soluciones de aprendizaje, incluyendo el alcance, el diseño, la alineación de las partes interesadas y la entrega
• Comunicar el progreso e incorporar comentarios para refinar las soluciones de aprendizaje
Desarrollo de Contenido y Ejecución de LMS
• Desarrollar y mantener contenido de aprendizaje dentro del LMS (se prefiere experiencia con Docebo)
• Crear experiencias de aprendizaje atractivas, interactivas y centradas en el usuario alineadas con las pautas de la marca
• Utilizar herramientas de autoría (por ejemplo, Articulate 360, Storyline, Rise) para producir materiales de alta calidad
• Asegurar que el contenido sea atractivo, interactivo y esté alineado con las pautas de la marca
• Gestionar cargas de cursos, configuraciones y actualizaciones en el LMS
• Solucionar problemas de contenido del LMS y apoyar la experiencia del usuario final
• Optimizar las rutas de aprendizaje y las asignaciones para impulsar la finalización y el rendimiento
Medición y Mejora Continua
• Recopilar comentarios de los alumnos y datos de rendimiento para informar las actualizaciones de los materiales de capacitación
• Alinear las soluciones de aprendizaje con los resultados clave de desempeño operativo y comercial (por ejemplo, experiencia del huésped, velocidad de servicio, precisión e impulsores de ventas)
• Realizar mejoras iterativas en el contenido de aprendizaje basadas en conocimientos y aportes de las partes interesadas
• Apoyar las actualizaciones continuas a medida que evolucionan las necesidades comerciales
Calificaciones Requeridas
• Licenciatura en Diseño Instruccional, Educación, Aprendizaje y Desarrollo, o campo relacionado
• 3–6+ años de experiencia en diseño instruccional o diseño de experiencia de aprendizaje
• Capacidad comprobada para gestionar múltiples proyectos en un entorno de ritmo rápido y en evolución
• Sólida comprensión de los principios de aprendizaje de adultos y los fundamentos del diseño instruccional
• Dominio de herramientas de autoría de eLearning (Articulate 360, Storyline, Rise o similar)
• Sólidas habilidades de comunicación (escrita y verbal) y colaboración
• Experiencia con Administración de LMS, se prefiere Docebo
• Fluidez en inglés y español (escrito y verbal), con la capacidad de revisar, validar y garantizar la precisión del contenido de aprendizaje traducido para uso operativo
• Salario objetivo $75k-$90k dependiendo de la experiencia
Calificaciones Preferidas
• Experiencia apoyando entornos de Restaurante de Servicio Rápido (QSR) o Restaurante de Servicio Completo (FSR)
• Familiaridad con las operaciones de restaurantes, capacitación o habilitación de campo
• Experiencia trabajando con sistemas de franquicia multimarca u operaciones de unidades múltiples
• Conocimiento de la administración de Docebo LMS y herramientas de informes
• Experiencia creando aprendizaje para miembros del equipo de primera línea y por hora
• Exposición al desarrollo ágil o ciclos rápidos de diseño de contenido
• Habilidades básicas de diseño gráfico o desarrollo multimedia
• Familiaridad con herramientas de diseño UX (por ejemplo, Figma, Adobe Creative Suite)
• Familiaridad con tecnologías de aprendizaje emergentes, incluidas herramientas de desarrollo de contenido habilitadas por IA
Habilidades y Competencias Críticas
• Experiencia en Diseño Instruccional: Base sólida en la teoría del aprendizaje de adultos y las mejores prácticas de diseño de contenido
• Ejecución y Propiedad: Entrega soluciones de aprendizaje de alta calidad desde el concepto hasta la implementación
• Creación de Contenido LMS: Capacidad avanzada para construir, implementar y optimizar experiencias de aprendizaje digital
• Enfoque en el Alumno: Diseña experiencias prácticas y atractivas que apoyan el desempeño en el trabajo
• Colaboración: Capacidad para asociarse eficazmente entre L&D, Operaciones y RR.HH.
• Perspicacia Comercial: Conecta las soluciones de aprendizaje con el desempeño operativo y los resultados comerciales
• Colaboración: Capacidad para asociarse eficazmente entre L&D, Operaciones y equipos multifuncionales
• Atención al Detalle: Garantiza la precisión, la consistencia y la alineación con los estándares de la marca
• Adaptabilidad: Prospera en un entorno de ritmo rápido y en evolución
• Mentalidad Basada en Datos: Utiliza métricas y comentarios para mejorar continuamente las experiencias de aprendizaje
Medidas de Éxito
• Entrega oportuna de soluciones de aprendizaje de alta calidad
• Alineación con los estándares de la marca y las necesidades operativas
• Satisfacción de las partes interesadas con los entregables
• Compromiso y comentarios de los alumnos
• Precisión y relevancia continuas del contenido de capacitación
Entorno de Trabajo
• Entorno de oficina corporativa con participación periódica en el campo para observar y apoyar iniciativas de capacitación
• Trabaja en un entorno dinámico y de ritmo rápido con prioridades y plazos cambiantes
• Requiere períodos prolongados de estar sentado, trabajo frente a la computadora y colaboración virtual
• Debe sentirse cómodo gestionando múltiples tareas y adaptándose a las necesidades comerciales en evolución
Declaración de Igualdad de Oportunidades de Empleo
Dine Brands Global apoya firmemente la igualdad de oportunidades de empleo para todos los solicitantes, independientemente de su raza, color, religión, sexo, identidad de género, embarazo, origen nacional, ascendencia, ciudadanía, edad, estado civil, estatus de veterano, discapacidad física, discapacidad mental, condición médica, orientación sexual, información genética o cualquier otro estatus protegido por la ley federal, estatal o local. Todo empleo se decide sobre la base de las calificaciones, el mérito y la necesidad comercial.
Los solicitantes calificados con antecedentes de arresto o condena serán considerados para el empleo de acuerdo con la Ordenanza de Oportunidades Justas para Empleadores del Condado de Los Ángeles y la Ley de Oportunidades Justas de California y/u otras leyes y regulaciones aplicables en otras jurisdicciones.
Dine Brands revisa el historial criminal en relación con una oferta condicional de empleo. La siguiente es una lista de todos los deberes materiales del trabajo que Dine Brands cree razonablemente que el historial criminal puede tener una relación directa, adversa y negativa, lo que podría resultar en la retirada de una oferta condicional de empleo: implementar estándares de marca como la seguridad alimentaria en todos los restaurantes para una experiencia uniforme del huésped; inspeccionar físicamente las instalaciones del restaurante pertenecientes a los franquiciados; y facilitar interacciones frecuentes y cercanas con los franquiciados, los empleados de los franquiciados, los huéspedes y otros terceros.
Para obtener información sobre cómo recopilamos y usamos su información personal, visite nuestro Aviso de Privacidad para Solicitantes y Empleados.
Ver el texto original en inglés
Based in Pasadena, California, Dine Brands Global, Inc. (NYSE: DIN), through its subsidiaries and franchisees, supports and operates restaurants under the Applebee’s Neighborhood Grill + Bar®, IHOP®, and Fuzzy’s Taco Shop® brands. As of December 28, 2025, these three brands consisted of over 3,500 restaurants across 20 international markets. Dine Brands is one of the largest full-service restaurant companies in the world and in 2022 expanded into the Fast Casual segment. For more information on Dine Brands, visit the Company’s website located at [enlace en el portal] .
Job Location Type
Hybrid -
Position Summary
The Experience Designer is an individual contributor role responsible for designing and delivering brand-aligned learning experiences that support our Dual Brand concept. Reporting to the Sr. Manager of Learning & Development, this role partners with stakeholders across brands and functions to develop engaging, scalable training solutions that drive operational performance, business outcomes, and consistent guest experiences.
This role operates in a fast-paced, high-change environment and requires strong execution, adaptability, and the ability to manage multiple priorities. The ideal candidate brings experience in restaurant environments, a collaborative and solutions-oriented mindset, and the ability to design practical, performance-driven learning experiences for frontline operators and leaders.
Key Responsibilities
Learning Experience Design & Development
• Design and develop learner-centered training solutions across modalities (eLearning, instructor-led, blended, and on-the-job)
• Translate operational processes and brand standards into clear, actionable learning experiences for frontline teams and managers
• Analyze and transform existing content into scalable, effective learning solutions across both brands
• Apply instructional design methodologies (e.g., ADDIE, Agile, Design Thinking) to deliver high-impact solutions
• Adapt and localize learning content for diverse audiences, ensuring cultural relevance and operational applicability
Collaboration
• Partner with stakeholders across both brands to gather requirements and ensure learning solutions reflect brand standards and operational needs
• Collaborate with cross-functional teams, including Operations, Culinary, Marketing, and Field teams to align training with key initiatives
• Incorporate brand-specific elements into learning experiences while supporting consistency where appropriate
• Provide recommendations on learning approaches based on business needs and learner experience
Stakeholder Support & Execution
• Participate in needs analysis discussions and working sessions with Brand Training and Operations Teams and field teams
• Execute against agreed project scope, timelines, and deliverables
• Own end-to-end development of learning solutions, including scoping, design, stakeholder alignment, and delivery
• Communicate progress and incorporate feedback to refine learning solutions
Content Development & LMS Execution
• Develop and maintain learning content within the LMS (Docebo experience preferred)
• Create engaging, interactive, and user-centric learning experiences aligned with brand guidelines
• Utilize authoring tools (e.g., Articulate 360, Storyline, Rise) to produce high-quality materials
• Ensure content is engaging, interactive, and aligned with brand guidelines
• Manage course uploads, configurations, and updates in the LMS
• Troubleshoot LMS content issues and support end-user experience
• Optimize learning paths and assignments to drive completion and performance
Measurement & Continuous Improvement
• Gather learner feedback and performance data to inform updates to training materials
• Align learning solutions to key operational and business performance outcomes (e.g., guest experience, speed of service, accuracy, and sales drivers)
• Conduct iterative improvements to learning content based on insights and stakeholder input
• Support ongoing updates as business needs evolve
Required Qualifications
• Bachelor’s degree in Instructional Design, Education, Learning and Development, or related field
• 3–6+ years of experience in instructional design or learning experience design
• Proven ability to manage multiple projects in a fast-paced, evolving environment
• Strong understanding of adult learning principles and instructional design fundamentals
• Proficiency with eLearning authoring tools (Articulate 360, Storyline, Rise, or similar)
• Strong communication (written and verbal) and collaboration skills
• Experience with LMS Administration, Docebo preferred
• Fluent in English and Spanish (written and verbal), with the ability to review, validate, and ensure accuracy of translated learning content for operational use
• Target Salary $75k-$90k depending on experience
Preferred Qualifications
• Experience supporting Quick Service Restaurant (QSR) or Full-Service Restaurant (FSR) environments
• Familiarity with restaurant operations, training, or field enablement
• Experience working with multi-brand franchise systems or multi-unit operations
• Knowledge of Docebo LMS administration and reporting tools
• Experience creating learning for frontline and hourly team members
• Exposure to agile development or rapid content design cycles
• Basic graphic design or multimedia development skills
• Familiarity with UX design tools (e.g., Figma, Adobe Creative Suite)
• Familiarity with emerging learning technologies, including AI-enabled content development tools
Critical Skills & Competencies
• Instructional Design Expertise: Strong foundation in adult learning theory and content design best practices
• Execution & Ownership: Delivers high-quality learning solutions from concept through implementation
• LMS Content Creation: Advanced ability to build, deploy, and optimize digital learning experiences
• Learner Focus: Designs practical, engaging experiences that support on-the-job performance
• Collaboration: Ability to partner effectively across L&D, Operations, and HR
• Business Acumen: Connects learning solutions to operational performance and business outcomes
• Collaboration: Ability to partner effectively across L&D, Operations, and cross-functional teams
• Attention to Detail: Ensures accuracy, consistency, and alignment with brand standards
• Adaptability: Thrives in a fast-paced, evolving environment
• Data-Driven Mindset: Uses metrics and feedback to continuously improve learning experiences
Success Measures
• Timely delivery of high-quality learning solutions
• Alignment with brand standards and operational needs
• Stakeholder satisfaction with deliverables
• Learner engagement and feedback
• Ongoing accuracy and relevance of training content
Work Environment
• Corporate office environment with periodic field engagement to observe and support training initiatives
• Works in a fast-paced, dynamic environment with changing priorities and deadlines
• Requires extended periods of sitting, computer work, and virtual collaboration
• Must be comfortable managing multiple tasks and adapting to evolving business needs
Equal Employment Opportunity Statement
Dine Brands Global strongly supports equal employment opportunity for all applicants regardless of race, color, religion, sex, gender identity, pregnancy, national origin, ancestry, citizenship, age, marital status, veteran status, physical disability, mental disability, medical condition, sexual orientation, genetic information, or any other status protected by federal, state, or local law. All employment is decided on the basis of qualifications, merit, and business need.
Qualified applicants with arrest or conviction records will be considered for employment in accordance with the Los Angeles County Fair Chance Ordinance for Employers and the California Fair Chance Act and/or other applicable laws and regulations in other jurisdictions.
Dine Brands reviews criminal history in connection with a conditional offer of employment. The following is a list of all material job duties which Dine Brands reasonably believes that criminal history may have a direct, adverse, and negative relationship, potentially resulting in the withdrawal of a conditional offer of employment: implement brand standards such as food safety at all restaurants for a uniform guest experience; physically inspect restaurant premises belonging to franchisees; and facilitate frequent and close interactions with franchisees, franchisee employees, guests, and other third parties.
For information on how we collect and use your personal information, please visit our Applicant & Employee Privacy Notice .
Cuenta gratis — el contacto y el enlace oficial del empleo están en el portal.