H-1BEmpresa con historial de patrocinio ante el gobierno
REG. 3359355
Supervisor del Centro de Comunicaciones
PHI HEALTH
- Lugar: Tempe, AZ
- Área: RH & Administrativo
- Visa probable: H-1B
- Empleo visto por última vez el 20/7/2026
Supervisor de centro de comunicaciones en Tempe, AZ; empresa con 1 proceso PERM aprobado en los últimos 12 meses.
Cuenta gratis — el contacto y el enlace oficial del empleo están en el portal.
Descripción del empleo
Traducción automática del anuncio original del empleador.
Únase a nuestro equipo que salva vidas en Tempe, AZ y aproveche:
• ¡Bono de contratación de hasta $10,000!
¿Está listo para llevar su carrera a nuevas alturas? PHI Health busca personas dinámicas y motivadas para unirse a nuestro equipo. Estamos comprometidos a brindar servicios médicos de emergencia de primer nivel con una velocidad y eficiencia inigualables, salvando vidas cuando cada segundo cuenta. Al apoyar nuestra misión desde tierra, desempeñará un papel crucial en la orquestación de las operaciones fluidas que mantienen nuestra flota avanzada volando y a nuestros pacientes seguros.
Como Supervisor de Comunicaciones, colaborará con algunas de las mejores mentes de la industria, impulsando iniciativas que mejoran nuestros servicios y amplían nuestro alcance a quienes más lo necesitan. Si le apasiona marcar la diferencia y prospera ante los desafíos, PHI Health ofrece una oportunidad extraordinaria para impactar vidas y desarrollar su carrera profesional de una manera significativa.
Quiénes Somos:
PHI Health es el principal proveedor de ambulancias aéreas en los Estados Unidos. Con un historial de seguridad inigualable y los mejores especialistas en aviación, medicina y comunicación en el campo, establecemos el estándar en la industria médica aérea. Transportamos a más de 22,000 pacientes cada año desde nuestras más de 80 bases en todo el país, todo mientras ofrecemos servicios y educación de extensión a las comunidades locales y a los principales sistemas de salud. Nuestra misión es simple: llevar a las comunidades a la salud mientras mantenemos el más alto estándar de seguridad, punto.
Las Responsabilidades Incluyen:
• Responsable de realizar funciones diarias de supervisión, incluyendo programación, dotación de personal, evaluaciones anuales, comunicaciones diarias con el personal, capacitación de nuevos empleados, gestión de materiales y equipos.
• De guardia para problemas departamentales que ocurran fuera del horario laboral normal.
• Responsable del coaching y la mentoría efectivos de los Especialistas en Comunicación para garantizar que se satisfagan las necesidades del equipo.
• Realiza funciones de especialista en comunicación y trabaja en línea si es necesario para una cobertura de comunicaciones adecuada debido a una disponibilidad insuficiente de personal.
• Mantiene y verifica la calidad y precisión de toda la documentación de transporte relacionada con el centro de comunicaciones.
• Mantiene equipos técnicos como grabadoras de teléfono/radio e interactúa eficazmente con proveedores contratados para el servicio y mantenimiento de los equipos.
• Desarrolla y mantiene relaciones productivas con clientes internos y externos, con especial énfasis en el personal de comunicaciones y la gerencia de las agencias solicitantes.
• Crea y mantiene información estadística e informes según lo requiera el Director.
• Recopila información, realiza cotizaciones de precios y coordina los detalles para vuelos de larga distancia.
• Se requiere realizar las funciones de Coordinador de Vuelo.
• Crea y mantiene todas las necesidades de CQI para el Centro de Comunicaciones/turno en el que trabaja.
• Responsable de la capacitación y educación para el Centro de Comunicaciones/turno en el que trabaja.
• Responsable de la participación en reuniones de CQI a nivel de programa, y la preparación de los datos y puntos de discusión para la reunión.
• Facilita y entrena a los preceptores a través del proceso de capacitación de Especialistas en Comunicación individuales.
• Monitorea el proceso de capacitación de los Especialistas en Comunicación bajo su reporte directo para garantizar que se cree una base de conocimiento sólida y estándar para cualquier nuevo Especialista en Comunicación.
• Otras tareas según se asignen.
Horario/Ubicación:
• Horario Variable
• Tempe, AZ
El Candidato Exitoso Tendrá:
• Mínimo de tres años de experiencia como especialista en comunicaciones, combinado con amplia experiencia en EMS o equivalente preferiblemente.
• Mínimo de un año de experiencia en supervisión preferiblemente.
• Debe ser creativo, capaz de funcionar eficientemente bajo presión y utilizar habilidades de resolución de problemas de manera efectiva. Debe poseer buenas habilidades de relaciones humanas y comunicación para interactuar con todos los niveles de clientes internos y externos.
• Se prefiere encarecidamente un amplio conocimiento/experiencia de trabajo en terminología de radio/médica.
• Debe poseer conocimientos intermedios y competencia con sistemas informáticos (hardware y software) y equipos de oficina.
• Diploma de escuela secundaria o GED.
• Debe ser capaz de leer, escribir, hablar y entender inglés.
• Debe ser capaz de pasar una prueba de detección de drogas previa a la colocación y una verificación de antecedentes.
Nuestras Competencias Principales:
• Seguro. Somos absolutos en nuestra creencia en los principios de Destination Zero y que el Cero no solo es alcanzable, sino el único resultado aceptable.
• Eficiente. Estamos enfocados en resultados que sean inteligentes y responsables haciendo el mejor uso de nuestros recursos para maximizar la productividad general y lograr una rentabilidad sostenible como una organización de alto rendimiento.
• Calidad. Estamos comprometidos a garantizar un excelente desempeño organizacional que produzca resultados sostenibles y confiables.
• Servicio. Estamos dedicados al servicio de nuestros clientes, nuestras comunidades y entre nosotros.
La Ventaja de PHI Health:
Durante más de 40 años, nuestra empresa ha estado brindando servicios críticos de transporte médico aéreo en todo el país. Como organización, equipamos cada aeronave que volamos con la tecnología más avanzada, sometemos a nuestras tripulaciones a los protocolos y entrenamientos más rigurosos y somos pioneros en el programa de seguridad con mayor visión de futuro en el país.
Todo lo que hacemos vuelve a la seguridad de nuestra tripulación y nuestros pacientes. Nuestra tasa de accidentes está muy por debajo del promedio nacional y fuimos los primeros en recibir el premio Vision Zero Aviation Safety Award. Esta creencia nos ha guiado hacia una serie de primicias en la industria y nos ha otorgado la calificación de seguridad más alta de la industria.
AVISO LEGAL sobre el bono de contratación de hasta $10,000
Las declaraciones anteriores tienen la intención de describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que realizan las personas asignadas a esta clasificación. No pretenden ser interpretadas como una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades requeridas del personal así clasificado.
PHI, Inc. proporciona igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y solicitantes de empleo y prohíbe la discriminación y el acoso de cualquier tipo sin distinción de raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, estado de veterano protegido, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.
Ver el texto original en inglés
Join Our Life-Saving Team in Tempe, AZ and take advantage of:
• Sign on bonus up to $10,000!
Are you ready to elevate your career to new heights? PHI Health is looking for dynamic, driven individuals to join our team. We are committed to providing top-tier emergency medical services with unmatched speed and efficiency, saving lives when every second counts. By supporting our mission from the ground, you will play a crucial role in orchestrating the seamless operations that keep our advanced fleet soaring and our patients safe.
As a Communications Supervisor, you'll collaborate with some of the best minds in the industry, driving initiatives that enhance our services and expand our reach to those who need it most. If you're passionate about making a difference and thrive on challenges, PHI Health offers an extraordinary opportunity to impact lives and develop your professional career in a meaningful way.
Who We Are:
PHI Health is the leading air ambulance provider in the United States. With an unmatched safety record and the best aviation, medical and communication specialists in the field, we set the standard in the air medical industry. We transport more than 22,000 patients each year from our more than 80 bases across the country, all while offering services and outreach education to local communities and leading healthcare systems. Our mission is simple: move communities to health while maintaining the highest standard of safety, period.
Responsibilities Include:
• Responsible for performing daily supervisory functions, including scheduling, staffing, annual assessments, daily communications with staff, new hire training, material and equipment management.
• On-call for departmental issues occurring outside normal office hours.
• Responsible for the effective coaching, and mentoring of Communication Specialists to ensure needs of the team are met
• Performs duties of a communication specialist and works on line if needed for adequate communications coverage due to insufficient staffing availability.
• Maintains and verifies the quality and accuracy of all communication center related transport documentation.
• Maintains technical equipment such as telephone/radio recorder and effectively interacts with contract vendors for service and maintenance of equipment.
• Develops and maintains productive relationships with both internal and external customers, with special emphasis on requesting agencies communications staff and management.
• Creates and maintains statistical information and reports as required for the Director.
• Collects information, performs price quotes, and coordinates details for long range flights.
• Required to perform the Flight Coordinator duties.
• Creates and maintains all CQI needs for the Communication Center/shift in which he/she works.
• Responsible for the training and education for the Communication Center/shift in which he/she works
• Responsible for participation in program level CQI meetings, and preparation of the data and discussion points for the meeting
• Facilitate and coach preceptors through the process of training individual Communication Specialists
• Monitor training process of Direct Report Communication Specialists to ensure a solid, and standard foundation of knowledge is created for any new Communication Specialist
• Other duties as may be assigned.
Schedule/Location:
• S chedule Varies
• Tempe, AZ
The Successful Candidate Will Have:
• Minimum of three years experience as a communications specialist, combined with extensive EMS experience or equivalent preferred.
• Minimum of one year supervisory experience preferred.
• Must be creative, be able to function efficiently under pressure and use problem-solving skills effectively. Must possess good human relations and communications skills for interfacing with all levels of internal and external customers.
• Extensive working knowledge/experience of radio/medical terminology is strongly preferred.
• Must possess intermediate knowledge and proficiency with computer systems (hardware and software) and office equipment.
• High school diploma or GED.
• Must be able to read, write, speak and understand English.
• Must be able to pass pre-placement drug screening and background screen.
Our Core Competencies:
• Safe. We are absolute in our belief in the tenets of Destination Zero and that Zero is not only achievable, but the only acceptable outcome.
• Efficient. We are focused on outcomes that are smart and responsible by making the best use of our resources to maximize overall productivity and achieve sustainable profitability as a high performing organization.
• Quality. We are committed to ensuring excellent organizational performance which produces sustainable and reliable outcomes.
• Service. We are dedicated to the service of our customers, our communities and each other.
The PHI Health Advantage:
For more than 40 years, our company has been providing critical air medical transport services across the country. As an organization, we outfit each aircraft we fly with the most advanced technology, subject our crews to the most rigorous protocols and training and pioneer the most-forward thinking safety program in the country.
Everything that we do comes back to the safety of our crew and our patients. Our accident rate is well below the national average and we were the first to receive the Vision Zero Aviation Safety Award. This belief has guided us towards a number of industry firsts and has given us the highest safety rating in the industry.
Sign on bonus up to $10,000 DISCLAIMER
The above Statements are intended to describe the general nature and level of work being performed by people assigned to this classification. They are not intended to be construed, as an exhaustive list of all responsibilities, duties, and skills required of personnel so classified.
PHI, Inc. provides equal employment opportunities to all employees and applicants for employment and prohibits discrimination and harassment of any type without regard to race, color, religion, age, sex, national origin, disability status, genetics, protected veteran status, sexual orientation, gender identity or expression, or any other characteristic protected by federal, state or local laws
Cuenta gratis — el contacto y el enlace oficial del empleo están en el portal.