H-1BEmpresa con historial de patrocinio ante el gobierno
REG. 3359389
Especialista en Comunicación
PHI HEALTH
- Lugar: Lexington, KY
- Área: Marketing & Vendas
- Visa probable: H-1B
- Empleo visto por última vez el 20/7/2026
Especialista en comunicación en PHI Health en Lexington, KY. Empresa con 1 caso PERM aprobado en los últimos 12 meses.
Cuenta gratis — el contacto y el enlace oficial del empleo están en el portal.
Descripción del empleo
Traducción automática del anuncio original del empleador.
Especialista en Comunicaciones - Lexington, Kentucky
Únase a nuestro equipo que salva vidas y aproveche:
• ¡un bono de contratación de hasta $7,500!
• horario 3/4
¿Está listo para elevar su carrera a nuevas alturas? PHI Health busca personas dinámicas y motivadas para unirse a nuestro equipo. Estamos comprometidos a brindar servicios médicos de emergencia de primer nivel con una velocidad y eficiencia inigualables, salvando vidas cuando cada segundo cuenta. Al apoyar nuestra misión desde tierra, desempeñará un papel crucial en la orquestación de las operaciones fluidas que mantienen nuestra flota avanzada volando y a nuestros pacientes seguros.
Como Especialista en Comunicaciones, colaborará con algunas de las mejores mentes de la industria, impulsando iniciativas que mejoren nuestros servicios y amplíen nuestro alcance a quienes más lo necesitan. Si le apasiona marcar la diferencia y prospera ante los desafíos, PHI Health ofrece una oportunidad extraordinaria para impactar vidas y desarrollar su carrera profesional de manera significativa.
Quiénes Somos:
PHI Health es el principal proveedor de ambulancias aéreas en los Estados Unidos. Con un historial de seguridad inigualable y los mejores especialistas en aviación, medicina y comunicación en el campo, establecemos el estándar en la industria médica aérea. Transportamos a más de 22,000 pacientes cada año desde nuestras más de 80 bases en todo el país, todo mientras ofrecemos servicios y educación de extensión a las comunidades locales y sistemas de salud líderes. Nuestra misión es simple: llevar salud a las comunidades mientras mantenemos el estándar más alto de seguridad, punto.
Las Responsabilidades Incluyen:
• Responsable de asimilar diversas formas de información para tomar decisiones de calidad mientras realiza una amplia gama de funciones especializadas y servicios de comunicación complejos (solicitudes de transporte, evaluación y triaje de múltiples solicitudes de transporte entrantes, y comunicaciones por radio con todas las aeronaves en vuelo) para todas las modalidades de transporte.
• Mantener una comunicación efectiva y completa con los miembros de la tripulación (médica y de aviación) y las aeronaves utilizando un sistema de radio complejo, estatal y multicanal. También debe realizar procedimientos constantes de seguimiento de vuelo con todas las aeronaves durante las misiones de acuerdo con las políticas de la FAA y PHI Air Medical.
• Documenta información médica detallada, apropiada y precisa relacionada con la condición del paciente y todos los aspectos de la actividad de transporte, lo cual se convierte en un documento legal. Coordina los detalles de los transportes médicos (nacional e internacionalmente) trabajando con los departamentos de aviación, médico y de comunicaciones en conjunto con la agencia solicitante y otros recursos apropiados.
• Ingresa con precisión toda la información de transporte aéreo y terrestre en la base de datos de la red con especial atención a las políticas y procedimientos de la FAA Part 135 y PHI Air Medical. Mantiene un conocimiento práctico de las reglas y regulaciones de la FAA (relacionadas con la Part 135) y permanece actualizado y cumple con todas las políticas y procedimientos.
• Mantiene y facilita relaciones positivas con las instalaciones de referencia y recepción y las agencias prehospitalarias para garantizar una respuesta segura, coordinada y rápida para asistencia de emergencia y/o transporte para todos los clientes internos y externos. Utiliza buenas prácticas de servicio al cliente para realizar estas tareas.
• Implementa los procedimientos adecuados para la notificación del personal administrativo y/o las agencias apropiadas en caso de incidentes, accidentes o situaciones de emergencia que involucren al personal de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos.
• Asiste a ciertas reuniones de personal departamental y reuniones de educación continua.
• Recibir solicitudes de cotización entrantes para transportes médicos aéreos de larga distancia. Utilizando varios programas de software, calcular la cotización de precio basada en la base de ala fija apropiada más cercana. Educar a la persona que llama sobre todos los aspectos de los servicios asociados con un transporte médico aéreo de larga distancia, es decir, aeronave, tripulación médica, arreglos de ambulancia terrestre, etc.
• Iniciar el proceso de facturación inicial para las cuentas de pacientes cotizadas que van a Servicios Financieros al Paciente. Ayudar a Servicios Financieros al Paciente con el seguimiento de las cuentas según sea necesario.
• Diariamente, proporcionar llamadas de seguimiento salientes a los solicitantes con respecto al estado de la cotización. Intentar identificar y completar tramos de vuelo de retorno (vacíos). Mantener los archivos de los pacientes de trasplante actualizados con información de contacto, contactos hospitalarios y de gestión de casos, etc.
• Otros deberes según sea necesario
Horario/Ubicación:
• 3 & 4
• Phoenix, AZ
El Candidato Exitoso Tendrá:
• Diploma de escuela secundaria o equivalente
• Se prefiere experiencia en comunicaciones de EMS y/o médicas aéreas. Se prefiere experiencia en relaciones públicas, servicio al cliente, marketing o ventas y/o facturación médica y seguros.
• Se prefiere terminología médica.
• Debe tener conocimientos de informática y tener un buen conocimiento práctico de los programas de software Word y Excel. Debe ser capaz de aprender programas de software personalizados y otros.
• Debe poseer excelentes habilidades de servicio al cliente y tener la capacidad de funcionar con calma en situaciones de alta presión, pensar con claridad y lógica, y tomar decisiones de resolución de problemas basadas en la información proporcionada.
• Debe ser capaz de pasar la prueba de detección de drogas previa a la colocación y la verificación de antecedentes.
• Esta posición está designada como Sensible a la Seguridad para los propósitos de la Ley de Marihuana Medicinal de Arizona.
Requisitos de Capacitación:
• Finalización exitosa de la Academia de Especialistas en Comunicación
• Clases de Orientación para Nuevos Empleados de PHI
• PHI Destination Zero
• Finalización exitosa del Programa de Certificación de Despachador Médico de Emergencia del Condado de King
• Cursos de capacitación recurrente anuales según sea necesario, que incluyan HIPAA y Código de Conducta
Nuestras Competencias Principales:
• Seguro. Creemos absolutamente en los principios de Destination Zero y que Zero no solo es alcanzable, sino el único resultado aceptable.
• Eficiente. Estamos enfocados en resultados que sean inteligentes y responsables mediante el mejor uso de nuestros recursos para maximizar la productividad general y lograr una rentabilidad sostenible como una organización de alto rendimiento.
• Calidad. Estamos comprometidos a garantizar un excelente desempeño organizacional que produzca resultados sostenibles y confiables.
• Servicio. Estamos dedicados al servicio de nuestros clientes, nuestras comunidades y entre nosotros.
La Ventaja PHI Health:
Durante más de 40 años, nuestra empresa ha brindado servicios críticos de transporte médico aéreo en todo el país. Como organización, equipamos cada aeronave que volamos con la tecnología más avanzada, sometemos a nuestras tripulaciones a los protocolos y entrenamientos más rigurosos y somos pioneros en el programa de seguridad con mayor visión de futuro del país.
Todo lo que hacemos vuelve a la seguridad de nuestra tripulación y nuestros pacientes. Nuestra tasa de accidentes está muy por debajo del promedio nacional y fuimos los primeros en recibir el Vision Zero Aviation Safety Award. Esta creencia nos ha guiado hacia una serie de primicias en la industria y nos ha otorgado la calificación de seguridad más alta de la industria.
AVISO LEGAL sobre el bono de contratación de hasta $7,500
Las declaraciones anteriores tienen la intención de describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que realizan las personas asignadas a esta clasificación. No pretenden ser interpretadas como una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades requeridas del personal así clasificado.
PHI, Inc. ofrece igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y solicitantes de empleo y prohíbe la discriminación y el acoso de cualquier tipo sin distinción de raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, estado de veterano protegido, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.
Ver el texto original en inglés
Communications Specialist - Lexington, Kentucky
Join our life-saving team and take advantage of:
• a sign-on bonus up to $7,500!
• 3/4 schedule
Are you ready to elevate your career to new heights? PHI Health is looking for dynamic, driven individuals to join our team. We are committed to providing top-tier emergency medical services with unmatched speed and efficiency, saving lives when every second counts. By supporting our mission from the ground, you will play a crucial role in orchestrating the seamless operations that keep our advanced fleet soaring and our patients safe.
As a Communications Specialist, you'll collaborate with some of the best minds in the industry, driving initiatives that enhance our services and expand our reach to those who need it most. If you're passionate about making a difference and thrive on challenges, PHI Health offers an extraordinary opportunity to impact lives and develop your professional career in a meaningful way.
Who We Are:
PHI Health is the leading air ambulance provider in the United States. With an unmatched safety record and the best aviation, medical and communication specialists in the field, we set the standard in the air medical industry. We transport more than 22,000 patients each year from our more than 80 bases across the country, all while offering services and outreach education to local communities and leading healthcare systems. Our mission is simple: move communities to health while maintaining the highest standard of safety, period.
Responsibilities Include:
• Responsible for assimilating various forms of information to make quality decisions while performing a wide range of specialized functions and complex communication services (requests for transport, assessment and triage of multiple incoming requests for transport, and radio communications with all airborne aircraft) for all transport modalities.
• Maintain effective and comprehensive communication with crew members (medical and aviation) and aircraft utilizing complex, statewide, multi-channeled voting radio system. Must also perform constant flight following procedures with all aircraft during missions according to FAA and PHI Air Medical policies.
• Documents appropriate and accurate detailed medical information pertaining to patient condition and all aspects of transport activity, which becomes a legal document. Coordinates the details of medical transports (nationally and internationally) by working with the aviation, medical and communications departments in conjunction with the requesting agency and other appropriate resources.
• Accurately inputs all flight and ground transport information into network database with special regard to FAA Part 135 and PHI Air Medical policies and procedures. Maintains a working knowledge of FAA rules and regulations (pertaining to Part 135) and remains current and complies with all policies and procedures.
• Maintains and facilitates positive relationships with referring and receiving facilities and pre-hospital agencies to ensure a safe, coordinated and expeditious response for emergency assistance and/or transport for all customers' internal and external. Utilizes good customer service practices in accomplishing these tasks.
• Implements proper procedures for notification of administration personnel and/or appropriate agencies in the event of incidents, accidents, or emergency situations involving personnel according to established policies and procedures.
• Attends certain departmental staff meetings and continuing education meetings.
• Receive incoming quote requests for long distance air medical transports. Using various software programs, calculate price quote based on closest appropriate fixed wing base. Educate caller as to all aspects of services associated with a long distance air medical transport, i.e., aircraft, medical crew, ground ambulance arrangements, etc.
• Initiate front-end billing process for quoted patient accounts going to Patient Financial Services. Assist Patient Financial Services with follow-up on accounts as needed.
• On a daily basis, provide outbound follow-up calls to requestors regarding quote status. Attempt to identify and fill backhaul (empty) flight legs. Keep transplant patient files current with up-to-date contact information, hospital and case management contacts, etc.
• Other duties as may be required
Schedule/Location:
• 3 & 4
• Phoenix, AZ
The Successful Candidate Will Have:
• High School Diploma or equivalent
• EMS and/or air medical communications experience preferred. Experience in public relations, customer service, marketing or sales and/or healthcare billing and insurance preferred.
• Medical terminology preferred.
• Must be computer literate and have a good working knowledge of Word and Excel software programs. Must be able to learn custom and certain other software programs.
• Must possess excellent customer service skills and have the ability to function calmly in a high pressure situation, think clearly and logically, and make problem-solving decisions based on information given.
• Must be able to pass pre-placement drug screening and background screen.
• This position is designated Safety Sensitive for purposes of the Arizona Medical Marijuana Act.
Training Requirements:
• Successful Completion of Communication Specialist Academy
• PHI New Hire Orientation Classes
• PHI Destination Zero
• Successful Completion of King County Emergency Medical Dispatcher Certification Program
• Yearly recurrent training courses as required to include HIPAA and Code of Conduct
Our Core Competencies:
• Safe. We are absolute in our belief in the tenets of Destination Zero and that Zero is not only achievable, but the only acceptable outcome.
• Efficient. We are focused on outcomes that are smart and responsible by making the best use of our resources to maximize overall productivity and achieve sustainable profitability as a high performing organization.
• Quality. We are committed to ensuring excellent organizational performance which produces sustainable and reliable outcomes.
• Service. We are dedicated to the service of our customers, our communities and each other.
The PHI Health Advantage:
For more than 40 years, our company has been providing critical air medical transport services across the country. As an organization, we outfit each aircraft we fly with the most advanced technology, subject our crews to the most rigorous protocols and training and pioneer the most-forward thinking safety program in the country.
Everything that we do comes back to the safety of our crew and our patients. Our accident rate is well below the national average and we were the first to receive the Vision Zero Aviation Safety Award. This belief has guided us towards a number of industry firsts and has given us the highest safety rating in the industry.
sign-on bonus up to $7,500 DISCLAIMER
The above Statements are intended to describe the general nature and level of work being performed by people assigned to this classification. They are not intended to be construed, as an exhaustive list of all responsibilities, duties, and skills required of personnel so classified.
PHI, Inc. provides equal employment opportunities to all employees and applicants for employment and prohibits discrimination and harassment of any type without regard to race, color, religion, age, sex, national origin, disability status, genetics, protected veteran status, sexual orientation, gender identity or expression, or any other characteristic protected by federal, state or local laws
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