Ingeniero de Aplicaciones

Slip Robotics es una empresa B2B Robotics-as-a-Service que implementa robots autónomos de carga y descarga — SlipBots and SlipLifts — en almacenes y sitios de cumplimiento en toda América del Norte. Nuestros clientes son algunos de los más grandes cargadores y 3PL en la industria, y estamos escalando rápido. Construimos los robots, los desplegamos, y los mantenemos corriendo. El Ingeniero de Aplicaciones posee el ciclo de vida completo desde la evaluación técnica a través del soporte de go-live y post-lanch, combinando el diseño de soluciones y el trabajo de configuración con la instalación práctica, la capacitación y el hipercare. Sirve como el principal punto de contacto de operaciones in situ para el cliente durante todo el despliegue, requiriendo viajar a lugares de lanzamiento. Responsabilidades: • Realizar evaluaciones del sitio y traducir los flujos de trabajo del cliente en un diseño de solución validada • Construir y mantener la hoja de configuración de cada sitio y configurar el sistema para especificar • Poseer y ejecutar la lista de verificación manual de calidad antes y durante la instalación • Poseída instalación y puesta en marcha del sistema • Entrenamiento práctico del operador al equipo del cliente • Propietario de la ventana de soporte post-lanza, control de rendimiento y resolución de problemas tempranos • Servir como el principal punto de contacto in situ durante el lanzamiento, resolver problemas que mejoran la experiencia del cliente y el uso del sistema • Documentar y escalar brechas en espectro, configuración o capacitación, y lecciones de alimentación aprendidas en materiales de evaluación, configuración y capacitación • Informe el estado del sitio, riesgos y resultados al Planificador de lanzamiento durante todo el compromiso Necesidades • 5-7+ años combinando soluciones/ingeniería industrial, gestión de almacenes y servicio de campo o experiencia de puesta en marcha • Alto conocimiento de funcionamiento de operaciones de almacenamiento y flujos de trabajo de manipulación de materiales • Entrenamiento fuerte y habilidades de instrucción, con capacidad comprobada para interactuar directamente con los clientes en el sitio • Capacidad demostrada para encontrar e implementar soluciones a los problemas de los clientes que mejoran su experiencia y uso de sistemas de robots de deslizamiento • Altas habilidades de comunicación, cómodas entregas de comentarios tanto interna como externamente • Robotics, automatización o material industrial preferido • Voluntad y capacidad para viajar 50-75% del tiempo, incluyendo internacionalmente Beneficios • Salario competitivo y equidad en una empresa de robótica de primera etapa • Beneficios integrales incluyendo salud, dental y visión • Tiempo libre de la política Zapato Robotics es un empleador de igualdad de oportunidades. Evaluamos a los candidatos sobre los méritos de su experiencia y su capacidad para el papel. Damos la bienvenida a los solicitantes de todos los antecedentes.