Client Advocate PCAP

Sea Mar Community Health Centers, un Centro de Salud Federalmente Calificado (FQHC) fundado en 1978, es una organización comunitaria comprometida con la prestación de servicios de calidad, salud integral, humanos, vivienda, educativos y culturales a diversas comunidades, especializada en el servicio a latinos en el estado de Washington. Sea Mar sirve orgullosamente a todas las personas sin tener en cuenta la raza, el origen étnico, el estado de inmigración, el género o la orientación sexual, y sin importar la capacidad de pago de los servicios. La red de servicios de Sea Mar incluye más de 90 clínicas de salud médicas, dentales y conductuales y una amplia variedad de servicios nutricionales, sociales y educativos. Estamos reclutando para la siguiente posición: Sea Mar es una organización obligatoria de COVID-19 y vacuna contra la gripe Funciona de forma autónoma y colectiva como miembro del personal autorizado del programa de salud conductual de Sea Mar. Proporciona servicios de divulgación directa, gestión de casos de visitas a domicilio y servicios de promoción a madres de alto riesgo que han utilizado alcohol y/o drogas durante el embarazo, y a sus hijos, socios y familias extensas cuando sea necesario. Funciones y responsabilidades Como organización impulsada por la misión, los valores fundamentales y los servicios ofrecidos en Sea Mar se basan en la creencia de que todos merecen ser tratados respetuosamente de una manera que preserve la dignidad y aumente la autoestima. Sea Mar es un defensor de sus clientes y tiene como objetivo lograr servicios líderes en la industria, centrados en el cliente, culturalmente conscientes. Los empleados de Sea Mar sirven como una extensión de esta misión y demuestran su compromiso con una excelente experiencia cliente por: • Comprensión y empatía con las necesidades del cliente • Superación de las expectativas del cliente • Demostrar un alto nivel de integridad • Exhibir la compasión y el compromiso • Promoción de la justicia social • Enorgullecerse del trabajo individual, así como del equipo • Aprendizaje permanentemente para mantenerse al día con estándares de la industria, mejores prácticas y tecnología. Como empleado de Sea Mar, el individuo en esta posición se compromete a la adhesión a estos valores a su máxima capacidad y esfuerzos para fortalecer y encarnar esta misión diariamente. • Realiza actividades de gestión de casos de acuerdo con políticas y procedimientos PCAP de manera altamente confidencial y profesional. • Administrar un número de casos de 15-20 clientes y sus familias. • Realizar visitas a domicilio como es necesario clínicamente (aproximadamente dos veces al mes). Job Descripción • Ayudar a los clientes a establecer metas basadas en las evaluaciones de sus necesidades individuales, y a identificar medidas para alcanzar sus objetivos; supervisar el progreso. • Proporcionar servicios de divulgación para involucrar y conectar a los clientes con las agencias comunitarias que ayudarán a satisfacer sus necesidades y objetivos. • Utiliza apoyos comunitarios y naturales para complementar los servicios, con la intención de integrar mejor al consumidor en su comunidad, y finalmente graduar al cliente de los servicios cuando sea posible y clínicamente indicado. • Administrar instrumentos de evaluación clínica que traten con información altamente confidencial y confidencial, según políticas y procedimientos de PCAP. • Recopilar e introducir datos en línea. • Coordinar la programación y asistir a la plantilla de casos y citas con proveedores comunitarios con los que está involucrado el cliente. Mantener contacto regular con la red de proveedores de servicios del cliente. • Proporcionar servicios de soporte/gestión de casos y documentación según sea necesario para subcontratos de vivienda y acuerdos de trabajo. • Participar en la supervisión individual semanal con el Supervisor Clínico del sitio para discutir las necesidades, metas y problemas del cliente. • Participar en reuniones semanales con el equipo para evaluar el progreso del cliente y del programa. • Proporcionar servicios de extensión para localizar a los clientes desaparecidos y contratarlos con el programa. • Participar en el entrenamiento requerido. • Obtenga y mantenga la certificación actual de RCP, RCP infantil y primeros auxilios. • Contribuir a reportar escritura, entrenamientos y presentaciones según sea necesario. • Mantiene la seguridad, seguridad y confidencialidad de los consumidores y sus familias • Trabaja en colaboración con colaboradores y con personal de otras agencias con las que interactuamos. • Funciona de manera eficaz y eficiente en el campo con poca supervisión, con la capacidad de gestionar el tiempo de manera efectiva y priorizar y resolver problemas en situaciones de crisis. Calificaciones Las clasificaciones incluyen: • Un firme compromiso con el derecho de cada consumidor a tener acceso a apoyo y servicios útiles, competentes y adaptados individualmente. • Un firme compromiso de trabajar de forma colaborativa, asertiva e interdependiente con los colaboradores. • Promueve y respeta el valor y la dignidad del consumidor. Promueve y refuerza el funcionamiento del consumidor dentro de la comunidad. • Experiencia en temas/proyectos que trabajan con abuso de sustancias prenatales o combinación equivalente de educación y experiencia laboral. • Capacidad demostrada para interactuar eficazmente con madres de alto riesgo y sus familias. • Capacidad para realizar entrevistas que abarquen cuestiones extremadamente sensibles y confidenciales. • Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo. • Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral. • Computación (Word, Excel). • Alentar enérgicamente a las personas con experiencia en la vida que se ocupan de cuestiones relacionadas con el abuso de sustancias u otras cuestiones pertinentes a aplicar. • Debe completar una prueba de competencia clínica anual como abogado del cliente. Educación, certificados, licencias, registros y exámenes médicos • Grado requerido. • Debe tener acceso a un coche, tener una licencia de conducir válida y el registro automático actual. • Debe autorizar a Sea Mar a obtener el registro de conducción actual del Departamento de Vehículos Motorizados (y anualmente a partir de entonces) para determinar la elegibilidad de conducción del empleado. El registro de conducción debe cumplir con los estándares mínimos de Sea Mar para conducir con el fin de determinar elegibilidad. • El empleado debe proporcionar la prueba Sea Mar del seguro de auto (sobre alquiler y en tiempo de renovación). El empleado debe enviar una copia de la página de aprobación de su póliza de seguro a Recursos Humanos. Los empleados deben llevar la cobertura mínima de responsabilidad requerida por el estado donde residen. • Esta posición requiere que el empleado transporte de clientes y empleados serán necesarios para llevar cobertura adicional de responsabilidad. HR proporcionará al empleado los límites adicionales de cobertura de responsabilidad que se requieren. • Debe pasar una prueba de TB a tiempo de alquiler y anualmente. • Esta posición debe obtener soporte vital básico (BLS) RCP dentro de los 90 días de la fecha de alquiler y se requiere para mantener la RCP BLS actual durante todo el empleo. NECESIDADES ADICIONALES • Requiere un examen médico previo y anual de los empleados. • Vacuna anual de gripe requerida. La única excepción es para los empleados con una exención médica o religiosa aprobada por la Administración. Los empleados con una exención médica o religiosa aprobada deben usar una máscara en todo momento durante la temporada de gripe. Medio ambiente • Acelerado y desafiante a veces para satisfacer las necesidades del cliente. Potencial para la exposición ocasional al conflicto y/o comportamiento agresivo. Requisitos físicos • No hay requisitos físicos. Se harán ajustes razonables para las personas con discapacidad. Supervisión • No hay deberes de supervisión. Hora - Hora de Plan, 24.51 USD Hora Lo que ofrecemos: Sea Mar ofrece a las personas talentosas y motivadas la oportunidad de trabajar en una organización comunitaria de salud dinámica y creciente. Trabajar en los Centros de Salud Comunitarios Sea Mar es más que un trabajo, es una carrera satisfactoria con oportunidad de progreso. Los beneficios del flequillo superan a la mayoría de las empresas. Por ejemplo, los empleados a tiempo completo que trabajan 30 horas o más, reciben un paquete de beneficio excelente de: • Médico • Dental • Visión • Cobertura de inscripción • Seguro de vida • Discapacidad a largo plazo • EAP (Programa de Asistencia al Empleo) • Tiempo de pago a partir de 24 días al año + 10 vacaciones pagadas. • También ofrecemos 401(k) / Opciones de jubilación y una emocionante oportunidad de trabajar en un entorno culturalmente diverso. Sea Mar es un empleador de igualdad de oportunidades. Por favor visite nuestro sitio web para saber más sobre nosotros en [enlace en el portal] También puede aplicar a través de nuestra página de Carrera en este enlace.