Representante de Atención al Cliente

Únase a ProMach y brille. Ya sea que sea creativo, estratégico, persuasivo o tenga inclinación por la mecánica, aquí hay un lugar para usted. Sea un solucionador de problemas, un cerrador de tratos, un futurista, lo que sea que lo impulse. En ProMach, será desafiado y recompensado mientras ayuda a mejorar el rendimiento del embalaje y a dar forma al futuro de la automatización. Y estaremos orgullosos de tenerlo en el viaje. Construya su carrera como Representante de Servicio al Cliente en una empresa en crecimiento En ProMach, buscamos personas que quieran brillar. Tendrá oportunidades de llevar su carrera en la dirección que desee. Puede ser creativo. Estratégico. Persuasivo. Influyente. Una maravilla mecánica. Una autoridad en servicio al cliente. Meticuloso. Un cerrador de tratos. Un futurista. Será desafiado y recompensado. Haga amigos y diviértase. Mejore el rendimiento y la eficiencia del embalaje de nuestros clientes todos los días. Ayude a construir el futuro de la automatización del embalaje. Estamos orgullosos de ello y esperamos que usted también lo esté. ¿Tenemos su atención? Siga leyendo. El Representante de Servicio al Cliente maneja todos los Acuerdos de Servicio para mejorar la eficiencia del cliente, capacitación en los procedimientos de PM adecuados para evitar que la máquina se detenga por completo, con un enfoque en vender más piezas de repuesto y el valor del Servicio Fogg cubriendo las ventas de nuevos equipos. Maneja llamadas de servicio regulares entre las visitas de acuerdo de servicio. • Responsabilidad de mantenerse enfocado en el cliente, brindando total satisfacción al cliente. • Mantener la comunicación con el Grupo de Servicio para completar informes, obtener piezas o información para el cliente, ver cuál es el siguiente trabajo. • Informar al Gerente de Servicio al Cliente-Servicio/Gerente de Proyecto después del viaje de servicio, discutiendo información pertinente a las actividades generales de ventas y nuevas oportunidades de ventas. Por ejemplo, nuevas líneas de embalaje que se agregan, equipos y actividades de la competencia y tendencias del mercado. • Coordinar con el departamento de piezas para llevar al cliente la lista extendida de piezas y expresar la importancia de tener los artículos de largo tiempo de entrega en stock para evitar tiempos de inactividad prolongados. • Trabajar con Ingeniería para diseñar artículos especiales necesarios para completar un pedido. Esto puede involucrar sistemas y/o piezas necesarias para interconectar equipos Fogg con equipos existentes del cliente. • Preferiblemente ser capaz de trabajar en problemas mecánicos, eléctricos y de programación. ¿A quién buscamos? • Capacidad para manejar problemas mecánicos multitarea que puedan encontrarse. • Diploma de escuela secundaria y 5 años de experiencia en fabricación. Las habilidades deben incluir soldadura, fabricación de piezas, instalación de maquinaria, habilidades eléctricas básicas, programación ligera y trabajo con transportadores. • Conocimiento práctico de dibujo y aplicación a especificaciones y componentes. • Conocimiento práctico de plomería y componentes eléctricos. • Se requieren viajes hasta el 25% del año laboral. • Capaz de levantar un máximo de 50 libras (aprox. 22,6 kg). • Debe poseer excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. • Debe tener habilidades de PC/computadora, que incluyen conocimiento de procesamiento de textos y aplicaciones de hojas de cálculo. • Se prefiere conocimiento de CAD. (Se utiliza SolidWorks) ¿Qué hay para usted? No hay monopolio de buenas ideas ni límites para lo lejos que puede llegar con nuestro equipo. Ofrecemos un entorno abierto y comunicativo que fomenta la iniciativa individual. Nos enorgullecemos de ser una empresa donde las personas eligen construir una carrera. Además de las oportunidades de crecimiento, como empleado de ProMach, recibe más que solo un cheque de pago. La compensación total incluye su salario, programas integrales de salud/odontológicos, así como seguro de vida, un generoso programa de tiempo libre remunerado y un plan de ahorro para el retiro con contrapartida de la empresa. Y porque entendemos la importancia de sentirse protegido, ¡no hay período de espera para los beneficios; usted es elegible desde su primer día de empleo! Tenga en cuenta que los rangos salariales enumerados en las bolsas de trabajo externas, fuera de los detalles de nuestra publicación, no reflejan con precisión nuestros rangos de compensación internos. Pro Mach, Inc. Hemos sido nombrados en la lista Inc. 5,000 de las empresas privadas de más rápido crecimiento en los EE. UU. siete veces. Continuamos introduciendo productos innovadores, ingresando a nuevos mercados, expandiendo nuestra presencia global y adquiriendo activamente nuevas capacidades. Tenemos las recompensas, las oportunidades y las fortalezas de mercado de una gran organización combinadas con la cultura emprendedora de una empresa pequeña y dinámica. Disfrutará de los beneficios de trabajar con una empresa en crecimiento que compite globalmente con el toque personal y la sensación de una empresa más pequeña donde puede marcar la diferencia todos los días. [enlace en el portal] ¿Curioso sobre la vida en ProMach? ¡Síganos en LinkedIn, Twitter e Instagram! ¡Más oportunidades profesionales a considerar! ProMach es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Pro Mach utiliza E-Verify para verificar la elegibilidad de empleo de todos los nuevos empleados para trabajar en los Estados Unidos. Pro Mach es un lugar de trabajo libre de drogas. Nos aseguraremos de que las personas con discapacidades reciban adaptaciones razonables para participar en el proceso de solicitud o entrevista, para realizar funciones laborales esenciales y para recibir otros beneficios y privilegios de empleo. Comuníquese con nosotros para solicitar una adaptación. #FOGGF #INFOG ¿Qué hay para usted? No hay monopolio de ideas innovadoras ni límites para lo lejos que puede llegar con nuestro equipo. Ofrecemos un entorno abierto y comunicativo que fomenta la iniciativa individual. Nos enorgullecemos de ser una empresa donde las personas son felices y eligen construir una carrera. Además de las oportunidades de crecimiento, como empleado de ProMach, recibe más que solo un cheque de pago. La educación y la experiencia que aporta a un puesto con nosotros importan. La ubicación dentro de nuestro rango salarial se determina en función de los años de experiencia directamente relacionada para su puesto. Estos componentes, junto con los datos de encuestas de compensación locales y nacionales, contribuyen a decidir la tasa de pago inicial potencial de un candidato. La compensación total incluye su pago, oportunidades potenciales de incentivos a corto plazo, programas integrales de salud/odontológicos/visión, así como seguro de vida, seguro de discapacidad, programas de tiempo libre remunerado, un plan de ahorro para el retiro con contrapartida de la empresa y un programa de bienestar. Y porque entendemos la importancia de sentirse protegido, ¡no hay período de espera para los beneficios; usted es elegible desde su primer día de empleo! Pro Mach, Inc. fue nombrada en la lista Inc. 5,000 de las empresas privadas de más rápido crecimiento en los EE. UU. siete veces. Continuamos introduciendo productos innovadores, ingresando a nuevos mercados, expandiendo nuestra presencia global y adquiriendo activamente nuevas capacidades. Tenemos las recompensas, las oportunidades y la fortaleza de mercado de una gran organización combinadas con la cultura emprendedora de una empresa pequeña y dinámica. Disfrutará de los beneficios de trabajar con una empresa en crecimiento que compite globalmente, con el toque personal y la sensación de una empresa más pequeña donde puede marcar la diferencia todos los días. ¿Curioso sobre la vida en ProMach? ¡Síganos en LinkedIn, Twitter e Instagram! ProMach es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Pro Mach utiliza E-Verify para verificar la elegibilidad de empleo de todos los nuevos empleados para trabajar en los Estados Unidos. Pro Mach es un lugar de trabajo libre de drogas. Nos aseguraremos de que las personas con discapacidades reciban adaptaciones razonables para participar en el proceso de solicitud o entrevista, para realizar funciones laborales esenciales y para recibir otros beneficios y privilegios de empleo. Comuníquese con nosotros para solicitar una adaptación.