Representante de Atención al Cliente

Ubicación: 187 Gold Star Hwy, Groton, Connecticut 06340 United States of America             ¿Es usted una persona sociable? ¿Le encanta ayudar a los demás? U-Haul está en busca de personas amigables y motivadas para el puesto de Representante de Servicio al Cliente. Como Representante de Servicio al Cliente, trabajará como parte de un equipo de apoyo para ser la cara del servicio excepcional de la empresa U-Haul y garantizar que los clientes reciban toda la ayuda que necesitan en sus viajes mediante la inspección y el mantenimiento de los equipos. Además de asistir a los clientes, utilizando tecnología actualizada para despachar y recibir equipos. Este puesto ofrece capacitación en el lugar de trabajo. U-Haul ofrece: • Estabilidad laboral • Oportunidades de ascenso • Reembolso de la aplicación Mindset • Programa de reembolso de gimnasio • Seguro médico y planes de medicamentos recetados, si es elegible • Días festivos, vacaciones y días por enfermedad pagados, si es elegible • Seguro de vida • Programa legal MetLaw • Seguro de auto y hogar MetLife • Descuentos en productos Apple, computadoras Dell, planes de telefonía celular, hoteles y más • Plan de ahorro 401(k) • Plan de Propiedad de Acciones para Empleados (ESOP) • Médico disponible las 24 horas para niños • Planes dentales y de la vista • Seguro de viajes de negocios • Programa de asistencia al empleado You Matter EAP • Protección contra robo de identidad LifeLock • Seguro contra enfermedades críticas/accidentes grupales • Programa SmartDollar de Dave Ramsey Responsabilidades del Representante de Servicio al Cliente: • Ayudar a los clientes dentro y fuera de un centro U-Haul con productos y servicios de U-Haul. • Utilizar la tecnología U-Scan basada en teléfonos inteligentes para gestionar alquileres e inventario. • Mover y enganchar camiones y remolques de U-Haul. • Limpiar e inspeccionar el equipo en el lote, incluyendo la verificación de los niveles de fluidos. • Responder preguntas y educar a los clientes sobre productos y servicios. • Preparar facturas de alquiler y aceptar el equipo devuelto del alquiler. • Instalar enganches y cableado de remolque. • Llenar propano (certificación ofrecida a través de U-Haul tras la contratación) • Conducir un montacargas (certificación ofrecida a través de U-Haul tras la contratación) • Otras tareas según lo asignado • Participar en la educación continua de U-Haul a través de U-Haul University. Calificaciones mínimas del Representante de Servicio al Cliente: • Licencia de conducir válida y capacidad para mantener un buen historial de manejo • Diploma de escuela secundaria o equivalente Entorno de trabajo: El trabajo implica riesgos moderados o molestias que requieren precauciones especiales de seguridad, por ejemplo, trabajar cerca de piezas móviles o máquinas, vapores o productos químicos irritantes. Puede ser necesario usar ropa o equipo de protección como máscaras, gafas, guantes o escudos. Demandas físicas: El trabajo requiere cierto esfuerzo físico, como largos períodos de permanecer estacionario, moverse en interiores y exteriores, posicionarse para alcanzar objetos a diferentes alturas y mover equipos que pesen un mínimo de 50 libras con o sin asistencia. U-Haul Holding Company, y su familia de empresas, incluyendo U-Haul International, Inc. (“U-Haul”), se esfuerza continuamente por crear una cultura de salud y bienestar. De acuerdo con la ley estatal aplicable, U-Haul no contratará ni volverá a contratar a personas que utilicen productos de nicotina. Los estados en los que U-Haul se negará a contratar a usuarios de nicotina son: Alabama, Alaska, Arizona, Arkansas, Delaware, Florida, Georgia, Hawái, Idaho, Iowa, Kansas, Maryland, Massachusetts, Michigan, Nebraska, Pensilvania, Texas, Utah, Vermont, Virginia y Washington. U-Haul ha observado esta práctica de contratación desde el 1 de febrero de 2020 como parte de nuestro compromiso con un entorno de trabajo saludable para nuestro equipo. U-Haul es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes de empleo serán considerados sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, discapacidad física o mental, estado de veterano o cualquier otra base protegida por la ley federal, provincial, estatal o local aplicable. Las adaptaciones individuales están disponibles bajo petición para los solicitantes que participan en todos los aspectos del proceso de selección. La información obtenida durante este proceso solo se compartirá según sea necesario.