Analista de Sistemas de Negocios - Gobernanza de Datos

Nelnet Business Services (NBS), una división de Nelnet, Inc., proporciona tecnología de pago, servicios educativos y soluciones de gestión de aprendizaje a organizaciones educativas y religiosas, sirviendo a más de 1,300 instituciones de educación superior, 11,500 escuelas K-12, 3,500 iglesias y millones de estudiantes individuales, familias y colaboradores en todo el mundo. Nuestra cultura de servicio nos permite formar asociaciones duraderas y de confianza, mientras que nuestro enfoque en la creatividad y las soluciones innovadoras empodera a nuestras comunidades de clientes para prosperar. Como empresa de Nelnet, las ventajas en NBS van más allá de nuestro paquete de beneficios. Usted es parte de una comunidad, que invierte en usted como individuo y está unida por nuestra misión de crear oportunidades para las personas donde viven, aprenden y trabajan. El Analista de Sistemas de Negocios — Gobernanza de Datos y Sistemas Operacionales conecta los requisitos de negocio con la entrega técnica y la integridad de los datos en todo el portafolio de sistemas operacionales de la organización, incluyendo su plataforma CRM. Este rol lidera talleres de descubrimiento, redacta historias de usuario comprobables y asume la responsabilidad de los requisitos hasta la entrega, mientras define y aplica simultáneamente los estándares de datos, las reglas de gobernanza y los procesos de administración que mantienen los datos de producción confiables. El analista actúa como administrador de datos para los dominios asignados, crea y mantiene el diccionario de datos y valida la preparación de los datos antes de cada puesta en marcha (go-live) del sistema. RESPONSABILIDADES DEL PUESTO · Liderar talleres de descubrimiento con las partes interesadas del negocio para mapear los procesos del estado actual, identificar puntos problemáticos y definir los requisitos del estado futuro con suficiente especificidad para servir de base para la construcción. · Redactar historias de usuario y criterios de aceptación suficientes para que un desarrollador pueda implementar y un analista de QA pueda probar, considerando explícitamente condiciones reales de datos, incluyendo problemas de calidad, campos faltantes y obligaciones regulatorias. · Documentar diseños de flujo de trabajo de extremo a extremo, rastreando cada paso del proceso hasta los datos que crea, lee o modifica; identificar y comunicar impactos en sistemas downstream cuando los flujos de trabajo operacionales cambian. · Definir y aplicar estándares de datos, convenciones de nomenclatura de campos y políticas de propiedad de dominio para todos los sistemas en el alcance, mantenidos activamente y auditables, no olvidados en un documento. · Identificar y documentar las obligaciones de datos regulatorias y de cumplimiento (indicadores de 'no contactar', registros de consentimiento, estado de opt-out y campos similares) y asegurar que cada uno esté representado en el modelo de datos, asignado a un propietario y validado antes del go-live. · Asumir la responsabilidad del diccionario de datos para los dominios asignados: definiciones de campo, valores aceptables, linaje, administradores y clasificación de cumplimiento. · Validar la preparación de los datos antes del go-live del sistema utilizando perfiles previos a la migración, verificaciones de calidad a nivel de campo y criterios de aceptación definidos de aprobación/reprobación; asociarse con el Especialista en Migración de Datos para aplicar los estándares de transición. · Participar en el Consejo de Gobernanza de Datos y grupos de trabajo multifuncionales, contribuyendo con experiencia en dominio operacional para las discusiones sobre estándares de datos en toda la empresa. · Actuar como analista de sistemas de negocios para la plataforma CRM (Salesforce, Dynamics 365 o equivalente), reuniendo y priorizando requisitos, validando cambios de configuración y modelo de datos, y coordinando el UAT con administradores de CRM y propietarios de negocios. **Rango salarial para esta posición - $85,000 - $110,000 EDUCACIÓN Requerido: Licenciatura en Negocios, Sistemas de Información o un campo relacionado, o experiencia laboral equivalente. Preferencial: Certificación profesional en análisis de negocios o gestión de datos (CBAP, PMI-PBA, CDMP o equivalente). EXPERIENCIA Requerido: • 4+ años en un rol de analista de negocios, analista de sistemas de negocios o analista de datos en un entorno operacional o de entrega de tecnología. • Experiencia práctica comprobada en gobernanza de datos; usted puede nombrar el programa, las herramientas, las métricas y lo que usted personalmente gestionó. • Capacidad demostrada para escribir requisitos lo suficientemente claros para que un desarrollador pueda construir a partir de ellos y un usuario final pueda probar sin asistencia. • Experiencia en la validación de la preparación de datos antes del go-live del sistema, incluyendo perfiles de datos previos a la migración, verificaciones de calidad a nivel de campo y criterios de aceptación definidos de aprobación/reprobación. • Capacidad demostrada para identificar obligaciones de datos regulatorias y de cumplimiento y traducirlas en reglas de gobernanza, estándares de nivel de campo y requisitos de esquema antes de que un sistema entre en operación. • Experiencia práctica con plataforma CRM (Salesforce, Dynamics 365 o equivalente), necesaria para el trabajo actual del proyecto. Preferencial: • Experiencia con marcos de gobernanza de datos (DAMA-DMBOK, DCAM) o herramientas (Atlan, Collibra, Alation, DataHub, Microsoft Purview). • Dominio de SQL para perfiles de datos, consultas de validación y análisis de calidad. COMPETENCIAS/HABILIDADES • Ingeniería de requisitos: escribe historias de usuario claras y comprobables y criterios de aceptación que los desarrolladores pueden construir y los usuarios pueden validar sin asistencia. • Práctica de gobernanza de datos: define estándares, aplica reglas, administra dominios de datos y mantiene un diccionario de datos activo con umbrales de calidad medibles. • Conciencia regulatoria y de cumplimiento: identifica obligaciones de no contactar, consentimiento y opt-out y las operacionaliza como requisitos de gobernanza y estándares de esquema antes del go-live. • Pensamiento analítico entre sistemas: rastrea datos a través de sistemas operacionales y corporativos, identifica impactos de integración y detecta proactivamente riesgos de configuración o calidad antes de que lleguen al desarrollo. • Facilitación de partes interesadas: lidera talleres con partes interesadas senior del negocio, impulsa decisiones y traduce los resultados en requisitos accionables y rastreables. • Fluidez en plataforma CRM: navega en modelos de datos y configuración de CRM (Salesforce, Dynamics 365 o equivalente) para traducir requisitos de negocio en cambios de sistema y validar impactos de datos downstream. Nuestro paquete de beneficios incluye médico, dental, visión, HSA y FSA, tiempo libre remunerado generoso, 401K/reembolso de préstamo estudiantil, seguro de vida y seguro AD&D, programa de asistencia al empleado, programa de compra de acciones para empleados, reembolso de matrícula, pago de incentivos basado en el desempeño, invalidez a corto y largo plazo y un programa de bienestar robusto. Haga clic aquí para saber más sobre nuestros beneficios: LINK. Nelnet está comprometida a proporcionar un lugar de trabajo acogedor y respetuoso donde todos los asociados tengan la oportunidad de tener éxito. Como Empleador de Igualdad de Oportunidades, garantizamos que todos los candidatos calificados sean considerados para el empleo. Las decisiones de empleo se toman sin tener en cuenta la raza, el color, la religión/credo, el origen nacional, el género, el sexo, el estado civil, la edad, la discapacidad, el uso de perro guía o animal de servicio, la orientación sexual, el estatus militar/veterano o cualquier otro estatus protegido por ley federal, estatal o local. Valoramos las contribuciones únicas de cada miembro del equipo y creemos que un ambiente de trabajo positivo beneficia a todos. Las personas calificadas con discapacidades que requieran adaptaciones razonables para postularse o competir por puestos en Nelnet pueden solicitar dichas adaptaciones contactando a Reclutamiento Corporativo en [teléfono en el portal] o [contacto en el portal]. Nelnet es un lugar de trabajo libre de drogas y tabaco. 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