Asociado de Banca Personal Volante

Make banking a Fifth Third better® Conectamos a grandes personas con grandes oportunidades. ¿Estás listo para dar el siguiente paso? Descubre una carrera en la banca en Fifth Third Bank. FUNCIÓN GENERAL: Se pretende que los candidatos seleccionados se conviertan en Retail Personal Banker I después de completar un programa de incorporación y educación de 4 a 8 semanas que incluye rotaciones en operaciones y Ventas y Servicio. Habrá una certificación al concluir el programa para brindar a los candidatos seleccionados la oportunidad de demostrar las habilidades necesarias para desempeñar con éxito un rol dentro de la familia de puestos de Retail Personal Banker. El Personal Banker I es un puesto de Centro Financiero enfocado en utilizar el proceso de ventas consultivas para identificar y satisfacer proactivamente las necesidades financieras de los clientes o prospectos. El Personal Banker I mantiene el enfoque en adquirir nuevos hogares y/o profundizar las relaciones existentes con los clientes a través de una variedad de actividades, que incluyen, entre otras, liderazgo en el lobby (Centros Financieros) o tiempo en los pasillos (Bank Marts) y teleconsultoría. Este rol es responsable de procesar transacciones de cajero, así como de trabajar como miembro del personal de la plataforma. Responsable y rinde cuentas por el riesgo al intercambiar abiertamente ideas y opiniones, elevar inquietudes y seguir personalmente las políticas y procedimientos definidos. Responsable de hacer siempre lo correcto para los clientes y colegas, y asegura que las acciones y comportamientos impulsen una experiencia positiva para el cliente. Mientras opera dentro del apetito de riesgo del Banco, logra resultados mediante la identificación, evaluación, gestión, monitoreo y reporte constante de riesgos de todo tipo. DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES: • Utilizar el proceso de ventas consultivas y la Evaluación de Necesidades Financieras para construir un perfil completo del cliente e identificar las necesidades financieras actuales y futuras. • Mantener un conocimiento profundo de los productos/servicios de consumo minorista y de pequeñas empresas y recomendar soluciones apropiadas utilizando nuestra propuesta de valor. • Utilizar CAMP y otras herramientas de Marketing aprobadas para contactar proactivamente a los clientes y programar citas para revisiones financieras periódicas. • Enfocado principalmente en la venta cruzada a la base de clientes existente y en participar en actividades de ventas externas (es decir, presentaciones in situ de Membership Advantage, llamadas de ventas comerciales, eventos de educación financiera comunitaria, etc.) según se indique. • Establecer relaciones de trabajo estrechas con los Socios Comerciales asignados (Hipotecas, Pequeñas Empresas, Comercial e Inversiones), refiriendo a los clientes cuando sea apropiado para proporcionar soluciones financieras oportunas y holísticas. • Cumplir/superar constantemente las metas de experiencia del cliente y de producción individual/equipo y mejorar el crecimiento de los ingresos año tras año, según lo medido por el P&L del Centro Financiero. • Proporcionar orientación a los CSRs con respecto al proceso de ventas y referencias. • Promover la satisfacción del cliente con un trato amable, servicial y profesional. • Actuar con confianza respondiendo a las preguntas de los clientes y haciéndose cargo de los problemas de los clientes. • Mantener una posición de confianza y responsabilidad manteniendo toda la información comercial confidencial. • Seguir el Código de Conducta y Ética Empresarial de Bancorp y otras políticas relacionadas, manteniendo un comportamiento ético en todo momento. • Adherirse a las políticas y procedimientos establecidos al abrir/atender toda la gama de productos minoristas. • Participar en el proceso de préstamos al consumidor y tarjetas bancarias, haciéndose cargo de los préstamos obtenidos desde la solicitud hasta el cierre. • Participar en el proceso de apertura/cierre del Centro Financiero o Bank Mart según lo indique el Gerente del Centro Financiero. • Mantenerse al día sobre los procedimientos minoristas vigentes para mitigar actividades fraudulentas y riesgos o exposiciones innecesarias. RESPONSABILIDADES DE SUPERVISIÓN: Ninguna. CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y CAPACIDADES MÍNIMAS REQUERIDAS: • Título universitario o experiencia laboral que proporcione habilidades transferibles, o una combinación de educación y experiencia. • Se prefiere experiencia en la industria financiera. • Capacidad demostrada para desarrollar un nivel de comodidad con las actividades de ventas diseñadas para adquirir nuevos clientes consumidores y de pequeñas empresas y/o realizar ventas cruzadas a clientes establecidos. • Debe ser capaz de demostrar comprensión de funciones matemáticas avanzadas que permitan el análisis de información crediticia y financiera. • Capacidad para representar profesionalmente a Fifth Third Bank en términos de apariencia y comunicación verbal/escrita. • Capacidad demostrada para desarrollar un conocimiento práctico de las políticas y procedimientos minoristas para utilizar el buen juicio al tomar decisiones acertadas. • Este puesto requiere el registro en la S.A.F.E. Act al momento de la contratación a través del Nationwide Mortgage Licensing System (NMLS). El sitio web de NMLS (mortgage.nationwidelicensingsystem.org) proporciona las preguntas MU4R y el registro requerido para el empleo en este puesto. CONDICIONES DE TRABAJO: • Entorno de oficina normal. • Visualización prolongada de pantallas de computadora. • Este programa requerirá la capacidad de viajar dentro de la afiliada para capacitación, así como flexibilidad de horario. • Se requerirán viajes fuera de la afiliada para varias sesiones de capacitación en el aula. Float Personal Banker Associate I - Birmingham/Vestavia Hills, AL En Fifth Third, entendemos la importancia de reconocer a nuestros empleados por el papel que desempeñan en la mejora de la vida de nuestros clientes, comunidades y entre nosotros. Nuestras Recompensas Totales incluyen beneficios integrales y ofertas de compensación diferenciadas para dar a cada empleado la oportunidad de dar lo mejor de sí cada día. El salario base para este puesto refleja el rango de niveles salariales para todos los roles dentro de este grado salarial en todo EE. UU. Los salarios individuales dentro de este rango variarán según factores como el rol, el conjunto de habilidades relevantes, la experiencia relevante, la educación y la ubicación geográfica. Nuestros extensos programas de beneficios están diseñados para apoyar las necesidades individuales de nuestros empleados y sus familias, abarcando el bienestar físico, financiero, emocional y social. Puedes obtener más información sobre esos programas en nuestra página de Carreras 53.com en: [enlace en el portal] o consultando con tu socio de adquisición de talento. UBICACIÓN -- Birmingham, Alabama 35242 Atención empresas de búsqueda y agencias de personal: no envíen currículos no solicitados para esta publicación. Fifth Third no acepta currículos de ninguna agencia que no tenga un acuerdo activo con Fifth Third. Cualquier currículo no solicitado, sin importar cómo se envíe, se considerará propiedad de Fifth Third y Fifth Third no será responsable de ninguna tarifa asociada. Fifth Third Bank, National Association se enorgullece de tener una cultura comprometida e inclusiva y de promover y garantizar la igualdad de oportunidades de empleo en todas las decisiones de contratación, independientemente de la raza, color, género, origen nacional, religión, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, estatus militar, estatus de veterano o cualquier otro estatus legalmente protegido.