Asociado de Relaciones - TIJUANA

El Relationship Associate es un rol profesional en desarrollo. Aplica conocimientos de áreas especializadas en el monitoreo, evaluación, análisis y/o evaluación de procesos y datos. Identifica brechas en las políticas y formula políticas. Interpreta datos y hace recomendaciones. Investiga e interpreta información factual. Identifica inconsistencias en datos o resultados, define problemas comerciales y formula recomendaciones sobre políticas, procedimientos o prácticas. Integra el conocimiento disciplinario establecido dentro de su propia área de especialidad con una comprensión básica de las prácticas de la industria relacionadas. Buena comprensión de cómo el equipo interactúa con otros para lograr los objetivos del área. Desarrolla un conocimiento práctico de las prácticas y estándares de la industria. Impacto limitado pero directo en el negocio a través de la calidad de las tareas/servicios prestados. El impacto del titular del puesto se limita a su propio equipo. Responsabilidades: • Brindar servicio al cliente diario, manejar y proporcionar una resolución oportuna a los problemas de los clientes. • Valida los datos y la documentación del cliente en los sistemas relevantes. • Toma la iniciativa para coordinar y realizar un seguimiento en los departamentos internos para resolver las necesidades de los clientes. • Proporciona retroalimentación al cliente relacionada con las necesidades emergentes de productos, prácticas competitivas e ideas sobre la mejora de procesos/productos. • Analiza los datos del cliente y proporciona informes según sea necesario. • Evalúa adecuadamente el riesgo al tomar decisiones comerciales, demostrando una consideración especial por la reputación de la empresa y salvaguardando al Citigroup, sus clientes y activos, impulsando el cumplimiento de las leyes, reglas y regulaciones aplicables, adhiriéndose a la Política, aplicando un juicio ético sólido con respecto al comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales, y escalando, gestionando e informando problemas de control con transparencia. Calificaciones: • 0-2 años de experiencia relevante Educación: • Licenciatura Esta descripción del puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajo realizados. Se pueden asignar otras tareas relacionadas con el puesto según sea necesario. ------------------------------------------------------ Job Family Group: Commercial and Business Sales ------------------------------------------------------ Job Family: Commercial Sales Support ------------------------------------------------------ Time Type: Full time ------------------------------------------------------ Most Relevant Skills Consulte los requisitos enumerados anteriormente. ------------------------------------------------------ Other Relevant Skills Para habilidades complementarias, consulte arriba y/o comuníquese con el reclutador. ------------------------------------------------------ Citi es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y los candidatos calificados recibirán consideración sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, estatus de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley. Si usted es una persona con discapacidad y necesita una adaptación razonable para utilizar nuestras herramientas de búsqueda y/o postularse a una oportunidad profesional, revise Accesibilidad en Citi. Vea la Declaración de Política de EEO de Citi y el póster Conozca sus derechos.