Técnico de Servicio

POSITION GOAL: El técnico de servicio de batería es una posición de técnico de servicio de batería de nivel medio. Esto requiere un conjunto único de habilidades para resolver eficazmente problemas complicados del sistema de baterías y comunicarse eficazmente con los clientes y la administración superior. En este rol, usted proporcionará soporte técnico interno o in situ y capacidades de depuración para nuestros clientes mientras apoya el equipo del Servicio de Nuevos Voladores. También apoyará a los técnicos del Servicio Móvil como enlace técnico para preguntas/cuestiones de clientes abiertas. FUNCIONES ESENCIALES: • Servir baterías XALT y componentes asociados en Auburn Hills, laboratorio de servicio de batería MI. • Seguir de cerca la investigación de los problemas de aplicación/integración sobre el terreno in situ y/o remotamente. • Datos de servicio y vehículo de revisión • Ayuda a responder preguntas técnicas sobre nuestros productos de clientes • Trabajar estrechamente con la tecnología Engineering/Production/Lead para participar en investigaciones de causa raíz de problemas de servicio. • Objetivos e iniciativas de la empresa de apoyo relacionados con estándares de seguridad y calidad de la industria (Ex. ISO26262, IEC61508, QS9003, y otros) Necesidades Experiencia/Reconocimiento • Experiencia trabajando con clientes (interno/exterior) y comunicando a nivel técnico. • Experiencia trabajando con herramientas de interfaz de batería; CANalyzer, CANoe, CAPL, etc. • Exposición a Sistemas de Almacenamiento de Energía / Cicladores de Energía es un plus • Experiencia con el análisis de datos para verificar los criterios de pase/fail • Trabajando con alta tensión (potencialmente 1000V) • Conocimiento de seguridad de baterías de iones de litio, manejo y sistemas asociados de alta tensión • Comprende ergonomía, políticas y procedimientos de seguridad, principios 5S Habilidades específicas de trabajo • Debe poseer fuertes habilidades de comunicación escrita y oral, así como habilidades interpersonales • Capacidad demostrada de utilizar sistemas electrónicos y mecánicos complejos • Diligent documentation keeping skills • Personalidad autodidacta, flexible y adaptable • Competencia con herramientas de Microsoft Office, especialmente Proyecto, Excel, Word, PowerPoint y SharePoint • Construye la seguridad, la calidad y el cumplimiento en todas las acciones; comprometida con el aprendizaje continuo y la automejoración Equipo / Máquinas usadas • Manos en experiencia con equipos de campo y laboratorio (multímetros, PPE de alta tensión, osciloscopios, generadores de función, analizadores lógicos, etc.). Beneficios • Plan de Salud (Medical, Dental & Vision) • Plan de jubilación (401k, IRA) • Seguro de vida (Basic, Voluntario " ). • Tiempo de pago (Vacation, Sick & Public Holidays) • A corto plazo: Discapacidad a largo plazo