EB-3 Other WorkersEmpresa con historial de patrocinio ante el gobierno

REG. 4039479

Especialista en Seguridad - Turno Noche

Yale New Haven Health Services Corporation

Especialista en seguridad en New Haven, CT; empresa con 1 LCA aprobado en los últimos 12 meses.

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Descripción del empleo

Traducción automática del anuncio original del empleador.

Descripción general Para formar parte de nuestra organización, cada empleado debe comprender y compartir la Visión de YNHHS, apoyar nuestra Misión y vivir nuestros Valores. Estos valores - integridad, enfoque en el paciente, respeto, responsabilidad y compasión - deben guiar lo que hacemos, como individuos y profesionales, todos los días. Los Especialistas en Seguridad mantienen un puesto fijo de control de acceso de seguridad en un vestíbulo de entrada de edificio asignado o área de estacionamiento para garantizar la seguridad, protección y control de acceso adecuados. Además, realizan una variedad de tareas para garantizar un servicio al cliente de alta calidad a nuestros pacientes, sus familias y visitantes. Los Especialistas en Seguridad brindan supervisión de los primeros puntos de entrada, incluidos los sistemas de detección de armas, en el hospital y en ciertos sitios ambulatorios en todas las entradas principales. Los Especialistas en Seguridad están capacitados para proporcionar información a los pacientes, mantener las políticas y procedimientos de pases de visitantes y supervisar las políticas de restricción de pacientes, realizando el triaje de situaciones difíciles que requieran escalamiento a un Oficial de Patrulla Senior. El Especialista en Seguridad gestionará todas las interacciones con pacientes, familias y visitantes para garantizar el nivel más positivo y elevado de experiencia del paciente. EEO/AA/Discapacidad/Veterano Responsabilidades • 1. Mantiene un puesto fijo de control de acceso de seguridad, o puesto de detección de armas, en un vestíbulo de entrada de edificio asignado para garantizar el control de acceso adecuado. Brinda asistencia con direcciones y a cualquier persona que lo necesite con limitaciones físicas. Localiza sillas de ruedas bajo solicitud o ayuda con problemas de estacionamiento y espacios para discapacitados. Capacidad para brindar un servicio al cliente sólido y consistente y habilidades interpersonales para promover una imagen positiva del Yale-New Haven Hospital en todo momento. • 1.1 Abre y asegura adecuadamente todas las puertas, entradas y vestíbulos designados. • 2. Deberes de campo: Proporciona responsabilidades de seguridad relacionadas con el puesto para garantizar un entorno seguro y protegido, lo que permite a la comunidad Hospitalaria alcanzar su misión y objetivos. • 2.1 Informa a todas las personas/actividades sospechosas al Oficial de Comunicaciones Central para una respuesta por parte de los Oficiales de Patrulla Senior. • 3. Deberes/Obligaciones de respuesta a emergencias: Realiza funciones de apoyo especial para garantizar una respuesta inicial a situaciones de emergencia ayudando con la eliminación, contención y/o apoyo a los Oficiales de Servicios de Protección que intentan resolver la situación de emergencia. (Un Especialista en Seguridad no está autorizado a realizar ningún nivel de función de aplicación de la ley). • 3.1 Responde a ubicaciones remotas para recibir/escoltar a los equipos médicos de respuesta a emergencias, que transportan materiales y equipos al lugar del incidente. • 4. Servicios de valor agregado para clientes/empleados: Proporciona una variedad de servicios relacionados con clientes/empleados para mejorar nuestra capacidad de hacer del Yale-New Haven Hospital un entorno amigable para cualquier persona que sea paciente, visitante, estudiante o empleado. Los servicios de valor agregado, como saludar al público de manera positiva, son una parte integral de las iniciativas de servicio al cliente de nuestro Departamento, en apoyo a la declaración de misión del Hospital de brindar servicios de calidad. Demuestra, sin desviación, respeto y consideración por la dignidad de todos los pacientes, familias, visitantes y empleados para garantizar un entorno Hospitalario profesional, receptivo y cortés. Interactúa con empleados, visitantes y pacientes ofreciendo un saludo amistoso, haciendo contacto visual y mostrando un comportamiento amistoso y profesional en todo momento. • 4.1 Responsable de garantizar que los empleados que ingresan al hospital tengan su credencial de identificación visible de acuerdo con la Política de Recursos Humanos del Hospital. • 5. Responsabilidades del entorno de atención: Observa, monitorea e informa todas las condiciones o problemas potenciales a los recursos internos apropiados para una atención inmediata. Se comunica con el Centro de Respuesta a Servicios, coordinando los departamentos apropiados que deben ser notificados. • 5.1 Informa sobre condiciones inseguras relacionadas con las instalaciones, aceras y carreteras circundantes que conducen al Hospital. • 6. Deberes de apoyo: Desempeña un papel de apoyo en la operación de deberes auxiliares dentro del Departamento cuando se le asigne. • 6.1 Proporciona un papel de apoyo al Oficial de Comunicaciones Central monitoreando equipos de Sistemas de Video y asumiendo llamadas telefónicas de rutina para información y/o direcciones en el Centro de Despacho de Comunicaciones Central, durante picos de demanda de servicio o durante situaciones de emergencia. • 7. Operación y mantenimiento de equipos: Sigue las precauciones y procedimientos establecidos por el Hospital y el Departamento en la operación y uso del equipo suministrado para garantizar un entorno de trabajo seguro para el empleado y otros. • 7.1 Opera el equipo asignado y realiza todos los procedimientos de rutina y de emergencia de manera segura siguiendo todos los procedimientos según lo instruido durante la capacitación y/o orientación. Calificaciones EDUCACIÓN Diploma de escuela secundaria o GED. Se requiere participar con éxito en una variedad de módulos de capacitación educativa inicial de nivel básico y en servicio continuo. Cada módulo está diseñado para presentar instrucciones sobre temas relacionados con el trabajo, seguridad y desarrollo de habilidades de relación con el cliente. EXPERIENCIA El puesto de Especialista en Seguridad es un puesto de nivel inicial en el campo de la Seguridad. Se prefiere experiencia previa en Seguridad, particularmente en atención médica, pero no es obligatoria. LICENCIA Debe cumplir con los requisitos establecidos por el Departamento de Seguridad Pública de Connecticut en lo que respecta a la concesión de licencias de Oficiales de Seguridad (Armados/Desarmados). Debe cumplir con los requisitos de licencia de nivel inicial. Debe haber asistido a la "Clase de Capacitación para Oficiales de Seguridad" aprobada por el Estado, completar los formularios, documentación y tarifas de licencia apropiados y enviarlos al Departamento de Seguridad Pública. Debe poseer y mantener una Licencia de Conducir de Vehículos Motorizados de Connecticut válida. HABILIDADES ESPECIALES Debe cumplir con todos los estándares de salud y físicos del Hospital. Completar con éxito toda la capacitación profesional en servicio y relacionada. Capacidad para ejercer buen juicio y discreción con énfasis en buenas relaciones públicas, cortesía, confidencialidad y habilidades interpersonales superiores al promedio. Operar bajo situaciones estresantes o de emergencia y tomar decisiones rápidas y apropiadas. Capacidad para leer, escribir e interpretar reglas, regulaciones y procedimientos. Capacidad para observar y retener detalles pertinentes, y documentarlos en un informe escrito utilizando un formato de informe aprobado. ID de Requisición de YNHHS 189175
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Overview To be part of our organization, every employee should understand and share in the YNHHS Vision, support our Mission, and live our Values. These values - integrity, patient-centered, respect, accountability, and compassion - must guide what we do, as individuals and professionals, every day. Security Specialists maintain a fixed point of service security access control post in an assigned building entrance lobby or parking area to ensure proper security, protection and access control. Additionally, they perform a variety of duties to ensure high quality guest service to our patients, their families and visitors. Security Specialists provide oversight of first points of all entry, inclusive of weapons detection systems, in the hospital and certain ambulatory sites at all main entrances. Security Specialist Specialists are trained to provide patient information maintain the visitor pass policies and procedures and oversee the patient restriction policies, triage difficult situations requiring escalation to a Senior Patrol Officer. Security Specialist will manage up on all interactions with patients, families and visitors to ensure the most positive and highest level of patient experience. EEO/AA/Disability/Veteran Responsibilities • 1. Maintains a fixed security access control post, or weapons detection post, in an assigned building entrance lobby to ensure proper access control. Provide assistance with directions and anyone in need with physical limitations. Locate wheelchairs upon request or assist with parking and handicap space issues. Ability to provide strong and consistent customer service and interpersonal skills to promote a positive image of Yale-New Haven Hospital at all times. • 1.1 Properly opens and secures all designated doors, entrances, lobbies. • 2. Field Duties: Provides position related security responsibilities to ensure a safe and secure environment, which allows the Hospital community to achieve its mission and goals. • 2.1 Report all suspicious person(s) /activity to the Central Communications Officer for a response by Senior Patrol Officers • 3. Emergency Response Duties/Obligations: Perform special support functions to ensure an initial response to emergency situations by assisting with the elimination, containment and/or support to Protective Services Officers who are attempting to resolve the emergency situation. (A Security Specialist is not authorized to perform any level of a law enforcement function). • 3.1 Respond to remote locations to meet/escort emergency response medical Teams, who are transporting materials and equipment to the incident site. • 4. Customer/Employee Value-Added Services: Provide a variety of customer/employee related services to enhance our ability to make Yale-New Haven Hospital a customer-friendly environment to anyone who is a patient, visitor, student or employee. Value-Added Services, such as greeting the public in a positive manner, are an integral part of our Department's customer service initiatives - in support of the Hospital's mission statement in providing quality services. Demonstrate, without deviation, respect and regard for the dignity of all patients, families, visitors and employees to ensure a professional, responsive and courteous Hospital environment. Engages with employees, visitors and patients by offering a friendly greeting, making eye contact and displaying a friendly and professional demeanor at all times. • 4.1 Responsible to ensure that employees entering the hospital have their identification badge displayed in accordance with the Hospitals Human Resources Policy. • 5. Environment of Care Responsibilities: Observe, monitor, and report all conditions or potential problems to appropriate internal resources, for immediate attention. Communicate with the Service Response Center, coordinating appropriate departments to be notified. • 5.1 Report unsafe conditions relating to the facilities, sidewalks, and surrounding roads leading to and from the Hospital. • 6. Support Duties: Lend a supporting role in the operation of ancillary duties within the Department when assigned. • 6.1 Provide a support role to the Central Communications Officer by monitoring Video Systems equipment and taking over routine phone calls for information and/or directions in the Central Communications Dispatch Center, during peak service demands or during emergency situations. • 7. Equipment Operation and Maintenance:Follow established Hospital and Departmental precautions and procedures in the operation and use of issued equipment to ensure a safe work environment for the employee and others. • 7.1 Operates assigned equipment and performs all routine and emergency procedures in a safe manner by following all procedures as instructed during training and/or orientation. Qualifications EDUCATION   High School diploma or GED. Required to successfully participate in a variety of initial entry-level and on-going in-service educational training modules. Each module is designed to present instruction job related topics, safety and customer relation's skill building.   EXPERIENCE   The position of Security Specialist is an entry level position in the field of Security. Prior Security experience, particularly in healthcare, is preferred but not required.   LICENSURE   Must meet the requirements set forth by the Connecticut Department of Public Safety as pertains to the licensing of Security Officers (Armed/Unarmed). Must meet entry level license requirements. Must have attended State-approved "Security Officer Training Class", file appropriate forms, documentation and licensing fees and forward to the Department of Public Safety. Must hold and maintain a valid Connecticut Motor Vehicle Operators License.   SPECIAL SKILLS   Must meet all Hospital health and physical standards. Successfully complete all in-service and related professional training. Ability to exercise good judgement and discretion with emphasis on good public relations, courtesy, confidentiality and above average interpersonal skills. Operate under stressful or emergency situations, and make quick and appropriate decisions. Ability to read, write and interpret rules, regulations, and procedures. Ability to observe and retain pertinent details, and document it in a written report using an approved reporting format.   YNHHS Requisition ID 189175
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