H-1BEmpresa con aprobaciones comprobadas
REG. 4041087
Coordinador de Atención al Paciente
MedStar Health, Inc.
✓ VERIFICADO · 1 green cards (PERM) aprobadas en los últimos 12 mesesRegistros públicos del Departamento de Trabajo de EE. UU. (DOL).
- Lugar: White Plains, MD
- Área: RH & Administrativo
- Visa probable: H-1B
- Empleo visto por última vez el 21/7/2026
Coordinador de atención al paciente en White Plains, MD; empresa con 14 procesos de inmigración aprobados en los últimos 12 meses.
Cuenta gratis — el contacto y el enlace oficial del empleo están en el portal.
Descripción del empleo
Traducción automática del anuncio original del empleador.
Sobre el Trabajo [contacto en el portal]
Resumen General de la Posición [enlace en el portal]
Actúa como la persona de contacto inicial en el consultorio médico o departamento hospitalario y recibe a los pacientes de manera cortés y profesional. Coordina el flujo eficiente de pacientes a través del consultorio o departamento hospitalario asignado. Programa citas, registra pacientes, cobra copagos, procesa pagos en el momento del servicio (TOS), actualiza información demográfica y de seguro, y proporciona a los pacientes citas de seguimiento y solicitudes para exámenes. [teléfono en el portal]
Deberes y Responsabilidades Principales [enlace en el portal]
• Gestiona la admisión de pacientes en el consultorio, realiza triaje para condiciones de emergencia, registra, verifica el seguro y explica la responsabilidad del paciente con respecto al pago por servicios y copagos. Cobra el copago antes de la atención, registra los pagos en el momento del servicio (TOS), recopila y revisa todos los formularios de encuentro y prepara lotes de cargos según se asigne. Asegura la asignación de estado adecuada y oportuna de todas las citas.
• Programa citas, incluyendo citas de seguimiento y derivaciones. Completa solicitudes para exámenes según corresponda.
• Contesta el teléfono de acuerdo con la política y las expectativas de servicio, proporciona triaje telefónico; difunde mensajes apropiadamente utilizando la tecnología disponible y prioriza las llamadas de manera apropiada y oportuna.
• Prepara, actualiza y copia formularios, informes y registros de forma rutinaria; escanea, importa e indexa regularmente para mantener el flujo de información hacia el registro médico de los pacientes.
• Contacta a los pacientes sobre citas perdidas; monitorea y rastrea las inasistencias (no shows) e ingresa los datos en el sistema.
• Realiza procedimientos de salida (check-out) ingresando los cargos del paciente y verificando la información demográfica y de seguro del paciente, asegurando que los cargos se ingresen de manera oportuna de acuerdo con los procedimientos del departamento.
• Apoya las iniciativas de la organización relacionadas con nuevas tecnologías, programas clínicos y la mejora de la experiencia del paciente. Busca oportunidades de mejora en todos los procesos y servicios administrativos.
• Asegura un flujo óptimo de pacientes gestionando el volumen variable y a veces impredecible de pacientes a lo largo del día y brindando apoyo a otros miembros del equipo. Interactúa eficazmente con colegas, proveedores médicos y otros para comunicar información esencial y garantizar un alto nivel de experiencia del paciente.
• Asume la responsabilidad personal por la apariencia ordenada del lugar de trabajo, incluyendo el área de recepción, la sala de descanso y otras áreas asignadas, asegurando que cada área represente a MedStar Health de manera positiva. [teléfono en el portal]
Calificaciones Mínimas [enlace en el portal]
Educación [enlace en el portal]
• Diploma de escuela secundaria (High School Diploma) o GED requerido.
• Un año de educación relevante puede sustituirse por un año de experiencia laboral requerida. [teléfono en el portal]
Experiencia [enlace en el portal]
• Se requieren de 6 meses a 1 año de experiencia brindando atención al cliente de alta calidad, preferiblemente en un entorno de atención médica. Se dará preferencia a los candidatos cuya experiencia incluya el uso de sistemas computarizados de programación, sistemas de registro y registros electrónicos.
• Se prefiere conocimiento práctico de IDX/GE centricity business. [teléfono en el portal]
Licencias y Certificaciones [enlace en el portal]
• CPR - Reanimación Cardiopulmonar (MedStar Ambulatory and Urgent Care locations: incluye BLS y NRP) para proveedores de atención médica de la American Heart Association (AHA) o la American Red Cross dentro de los 90 días requeridos.
• Las certificaciones adicionales de unidad/especialidad pueden variar según el departamento o la unidad de negocio. [teléfono en el portal]
Conocimientos, Habilidades y Aptitudes [enlace en el portal]
• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y atención al cliente, y buena etiqueta telefónica.
• Requiere conocimiento de terminología médica y habilidades efectivas de comunicación oral y escrita.
• Debe poseer la capacidad de desempeñarse en un entorno de alta presión, organizar y priorizar el trabajo, tratar de manera efectiva y profesional con una variedad de personas diferentes y apoyar y monitorear las necesidades de múltiples proveedores médicos. [teléfono en el portal]
Esta posición tiene un rango salarial de [enlace en el portal]
USD $18.70 - USD $32.72 /hora.
Ver el texto original en inglés
About the Job
General Summary of Position
Serves as the initial contact person at the medical practice or hospital department and greets patients in a courteous and professional manner. Coordinates efficient patient flow through the practice or hospital department assigned. Makes appointments registers patients collects co-payments Time-of-Service (TOS) payment processing updates demographic and insurance information and provides patients with follow-up appointments and requisitions for tests.
Primary Duties and Responsibilities
• Manages the intake of patients into the practice screens for emergent conditions registers verifies insurance and explains patient responsibility regarding payment for services and co-pays. Collects copayment prior to care posts time of service (TOS) payments collects and reviews of all encounter forms and prepares charge batches as assigned. Ensures appropriate and timely status assignment of all appointments.
• Schedules appointments including follow up and referral appointments. Completes requisitions for tests as applicable
• Answers the telephone in accordance with the policy and service expectations provides telephone triage; disseminates messages appropriately utilizing available technology and prioritizes calls appropriately and timely.
• Prepares updates and copies forms reports and records on a routine basis; scans imports and indexes regularly to keep information flowing into patients' medical record.
• Contacts patients regarding missed appointments; monitors and tracks no shows and enters data into system.
• Performs check-out procedures by inputting patient charges and verifying patient demographic and insurance information ensuring charges are entered in a timely manner in accordance with departmental procedures.
• Supports organization initiatives related to new technology clinical programs and improving the patient experience. Seeks opportunities for improvement in all administrative processes and services.
• Ensures optimal patient flow by managing variable and sometimes unpredictable patient volume throughout the day and by providing backup to other members of the team. Interacts effectively with colleagues medical providers and others to communicate essential information and to ensure a high level of patient experience.
• Takes personal responsibility for the neat appearance of the work location to include front office reception area break room and other assigned areas assuring each area represents MedStar Health in a positive manner.
Minimal Qualifications
Education
• High School Diploma or GED required
• One year of relevant education may be substituted for one year of required work experience.
Experience
• 6 months - 1 year experience providing high quality customer service required preferably in a health care setting. Preference given to candidates whose experience includes the use of computerized schedules registration systems and electronic records.
• Working knowledge of IDX/GE centricity business preferred
Licenses and Certifications
• CPR - Cardiac Pulmonary Resuscitation MedStar Ambulatory and Urgent Care locations: (includes BLS and NRP) for healthcare providers from either the American Heart Association (AHA) or American Red Cross within 90 Days required
• Additional unit/specialty certifications may vary by department or business unit.
Knowledge Skills and Abilities
• Excellent interpersonal communication and customer service skills and good telephone etiquette.
• Requires knowledge of medical terminology and effective oral and written communication skills.
• Must possess the ability to perform in a high-pressure environment to organize and prioritize work to deal effectively and professionally with a variety of different individuals and to support and monitor the needs of multiple medical providers.
This position has a hiring range of
USD $18.70 - USD $32.72 /Hr.
Cuenta gratis — el contacto y el enlace oficial del empleo están en el portal.