Técnico de TI

Sobre Mariana Minerals Mariana Minerals es una empresa de minerales verticalmente integrada, centrada en el software, con la misión de suministrar los minerales críticos que impulsan la energía moderna, la IA y las tecnologías de defensa. Estamos reimaginando la cadena de suministro de minerales combinando una profunda experiencia en la industria con software avanzado, automatización y toma de decisiones basada en datos. El Puesto El Técnico de TI proporcionará soporte técnico presencial en una mina remota, garantizando la fiabilidad, seguridad y rendimiento de todos los sistemas tecnológicos que respaldan las operaciones mineras. Este puesto brinda soporte a usuarios finales, infraestructura de red, hardware, software, sistemas de comunicación y tecnología operativa (OT) utilizados en el campo. El técnico solucionará problemas, realizará mantenimiento, gestionará el inventario de equipos y trabajará en estrecha colaboración con el equipo de TI corporativo para mantener el cumplimiento de los estándares de la empresa. Lo que harás Soporte Técnico y Resolución de Problemas • Proporcionar soporte presencial para computadoras de escritorio, laptops, tablets, dispositivos móviles, impresoras e interfaces de equipos de minería especializados. • Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y red en un entorno de alta demanda y ritmo acelerado. • Asistir en la instalación, configuración y actualización de sistemas operativos y aplicaciones. • Apoyar a los usuarios de la mina con problemas de conectividad, autenticación, acceso VPN y gestión de cuentas. Soporte de Red e Infraestructura • Mantener equipos de red, incluyendo switches, puntos de acceso, routers y conexiones de fibra/cobre. • Monitorear el rendimiento del sistema y escalar problemas según sea necesario. • Asistir en el mantenimiento de sistemas de comunicación fiables, incluyendo VoIP, radios y redes inalámbricas industriales utilizadas en operaciones mineras. Soporte de Tecnología de Operaciones (OT) • Apoyar equipos de campo como tablets robustas, interfaces de PLC, hardware de gestión de flotas y sensores utilizados para la producción, despacho y monitoreo de seguridad. • Colaborar con los equipos de ingeniería y operaciones para garantizar un flujo de datos fiable entre los equipos y los sistemas centrales. Gestión de Equipos • Mantener inventarios precisos de hardware de TI y consumibles. • Preparar e implementar nuevos equipos de acuerdo con los estándares de la empresa. • Realizar mantenimiento preventivo de rutina en dispositivos e infraestructura de comunicación. Cumplimiento, Seguridad y Protección • Seguir todos los protocolos de seguridad de la mina y participar en reuniones y capacitaciones de seguridad. • Cumplir con las políticas de ciberseguridad, asegurando una configuración segura y prácticas adecuadas por parte del usuario. • Apoyar la implementación de parches, actualizaciones y controles de seguridad en todos los sistemas del sitio. Documentación y Reportes • Mantener registros detallados de incidentes, resoluciones y rendimiento del sistema. • Actualizar registros de configuración y documentación de activos. • Proporcionar actualizaciones de estado regulares al liderazgo de TI y a la gerencia del sitio. Nuestra cultura se basa en tres principios: Extreme Ownership – Asumimos total responsabilidad por los resultados, impulsando incansablemente hacia las soluciones. Engineer Out Requirements, then Automate – Simplificamos, optimizamos y luego automatizamos para escalar. Share Your Legos – Colaboramos abiertamente, compartimos conocimientos y nos empoderamos mutuamente para construir soluciones más grandes y mejores. Únete a nosotros mientras construimos el futuro del abastecimiento y suministro responsable de minerales.