Especialista en Cobranzas

La posición de Cobrador contactará a clientes morosos o con cuentas castigadas para organizar el reembolso o la liquidación de los saldos de las cuentas. La responsabilidad principal es la cobranza de diversos tipos de préstamos. En el Rol • Iniciar contacto con los clientes por teléfono con respecto a las cuentas castigadas mientras se organiza el reembolso y/o la liquidación de las cuentas de acuerdo con todas las leyes, políticas y procedimientos aplicables • Negociar con los clientes para resolver las cuentas. • Mantener y anotar toda la información y documentación adecuada con respecto al estado del cliente y de la cuenta en el sistema informático y proporcionar la misma a otros involucrados en la cobranza de cuentas • Cumplir con los estándares de llamadas y de QA del departamento • Trabajar en un entorno orientado a objetivos para cumplir con los indicadores de producción. • Mantener el cumplimiento con la FDCPA (Fair Debt Collection Practices Act) y las regulaciones estatales Requisitos • Educación - Diploma de escuela secundaria o GED • Una comprensión profunda de las habilidades de cobranza y negociación • Fuertes habilidades de negociación para resolver llamadas escaladas • Un alto grado de autogestión para priorizar con éxito la jornada laboral • Excelentes habilidades de comunicación, persuasión y resolución de problemas • Capacidad para mantener la confidencialidad y la información sensible Preferible • Experiencia en Cobranzas / Call Center fuertemente preferida • Experiencia en ventas es deseable Ubicación: Evansville, IN – En la oficina El horario comercial es de lunes a jueves de 7 a.m. a 7 p.m. Viernes de 7 a.m. a 5 p.m., y sábados (cerrado el primer sábado del mes) de 8 a.m. a 12 p.m. Los requisitos de horario son 1 noche a la semana hasta las 7 p.m., 1 viernes al mes hasta las 5 p.m., 1 sábado al mes de 8 a 12, y un horario flexible a partir de entonces Quiénes Somos OneMain Financial (NYSE: OMF) es el líder en ofrecer a los clientes nonprime un acceso responsable al crédito y se dedica a mejorar el bienestar financiero de los estadounidenses trabajadores. Desde 1912, hemos mirado más allá de los puntajes de crédito para ayudar a las personas a obtener el dinero que necesitan hoy y alcanzar sus metas para el mañana. Nuestra creciente gama de préstamos personales, tarjetas de crédito y otros productos ayuda a las personas a pedir prestado mejor y a trabajar hacia un futuro más brillante. Colaboradores e innovadores motivados, nuestro equipo prospera con el pensamiento digital transformador, la energía centrada en el cliente y los acuerdos de trabajo flexibles que hacen crecer vidas, carreras y nuestra empresa. En todos los niveles, estamos comprometidos con una cultura inclusiva, el desarrollo profesional y el impacto en las comunidades donde vivimos y trabajamos. Llevar a las personas a un lugar mejor nos ha convertido en una mejor empresa durante más de un siglo. Nunca ha habido un mejor momento para brillar con OneMain. Debido a que los miembros del equipo en su mejor momento significan OneMain en nuestro mejor momento, brindamos oportunidades y beneficios que hacen de su salud y carreras una prioridad. Es por eso que hemos incluido en nuestro paquete integral de beneficios para empleados de tiempo completo y algunos de tiempo parcial: • Opciones de salud y bienestar, incluidos seguros médicos, de prescripción, dentales, de visión, auditivos, de accidentes, de indemnización hospitalaria y de vida • Igualación de hasta el 4% en el 401(k) • Plan de Compra de Acciones para Empleados (10% de descuento en acciones) • Reembolso de matrícula • Tiempo libre remunerado (15 días de vacaciones por año, prorrateados según la fecha de inicio) • Licencia por enfermedad remunerada según lo determinado por la ordenanza estatal o local (prorrateada según la fecha de inicio) • 11 días festivos pagados (4 días festivos flotantes, prorrateados según la fecha de inicio) • Tiempo de voluntariado remunerado (3 días por año, prorrateado según la fecha de inicio) OneMain Holdings, Inc. es un empleador de Igualdad de Oportunidades de Empleo (EEO). Los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de edad, ascendencia, estado de ciudadanía, color, credo, cultura, discapacidad, etnia, género, identidad o expresión de género, información genética o historial, estado civil, estado militar, origen nacional, nacionalidad, embarazo, raza, religión, sexo, orientación sexual, estado socioeconómico, transgénero o sobre cualquier otra base protegida por la ley.