Instructor Técnico

Tecnología de cuidados agudosEn ZOLL, nos apasiona mejorar los resultados de los pacientes y ayudar a salvar vidas. Proporcionamos tecnologías innovadoras que hacen una diferencia significativa en la vida de las personas. Nuestros dispositivos médicos, software y servicios relacionados se utilizan en todo el mundo para diagnosticar y tratar a pacientes que sufren de enfermedades cardiovasculares y respiratorias graves. La división de tecnología de cuidados agudos de ZOLL Medical Corporation desarrolla y ofrece productos innovadores para salvar vidas y soluciones de software a EMS, hospital, seguridad pública y clientes militares en todo el mundo. Los productos incluyen AEDs, kits de trauma, ventiladores, soluciones de gestión de temperatura y más. Nuestros empleados dedicados se enorgullecen de su compromiso de mejorar los resultados de los pacientes mientras prestan servicio al cliente de clase mundial. En ZOLL, no tendrás trabajo. Tendrás una carrera y un propósito. Únase a nuestro equipo. ¡Es un buen momento para ser parte de ZOLL! Resumen Como miembro de nuestro creciente equipo de formación de servicios técnicos, usted desempeñará un papel clave en la capacitación técnica de alta calidad a clientes, distribuidores y socios comerciales de todo el mundo. Basado principalmente en nuestro nuevo Centro de Formación de ExpertCare en Rolling Meadows, IL, usted será un experto en materia de productos de ventilación de ZOLL. Como requieren las necesidades empresariales, también apoyará la capacitación en aspiradores, desfibriladores y otros productos dentro de la cartera de Tecnología de Cuidados Acusos (ACT). En este papel, usted aprovechará su experiencia técnica para ayudar a otros a tener éxito proporcionando instrucción sobre el funcionamiento del producto, hardware y funcionalidad de software, solución de problemas, reparación y procedimientos de mantenimiento. Ya sea la enseñanza en el aula, la facilitación de experiencias prácticas de aprendizaje, o trabajar directamente con clientes y colegas, tendrá un impacto directo en la calidad y eficacia de nuestra organización de servicio global. Si disfrutas de aprender nuevas tecnologías, compartir conocimientos, resolver retos técnicos y colaborar con personas de diversos orígenes y regiones, esta es una oportunidad emocionante para crecer tu experiencia y ayudar a otros a desarrollar la suya. Usted permanecerá actual en las actualizaciones de productos, las tecnologías emergentes y las cuestiones de campo reportadas por los clientes, utilizando esas ideas para identificar oportunidades para la mejora continua y mejora de la conducción al plan de estudios de capacitación técnica en las líneas de productos. Esta posición requiere la terminación exitosa de los cursos de nivel de certificación antes de proporcionar instrucción técnica para los programas de acreditación de servicios ZOLL. Además, desarrollará y ofrecerá programas de capacitación nacionales e internacionales personalizados basados en necesidades empresariales cambiantes. Como parte de un equipo de formación mundial colaborativo, tendrá oportunidades de ampliar su experiencia, construir relaciones en todas las regiones y contribuir al crecimiento continuo de la organización de formación técnica de clase mundial de ZOLL. Únase a nosotros y ayude a desarrollar la próxima generación de profesionales de servicios técnicos mientras avanza su propia carrera en un ambiente verdaderamente global. Funciones Esenciales • Entrega de mano –en y virtual (basado en laboratorio, dirigido por instructores) directamente a ingenieros y técnicos biomédicos en la línea de ventiladores, aspiradores, desfibriladores y otros productos de la cartera de Tecnología de Cuidados Acusos. • Actúa como especialista en materia de materias para certificar a otros en las áreas de operación del dispositivo, mantenimiento preventivo, solución de problemas y reparación (BPs, ASPs, técnicos de ZOLL, ferias, webinars, etc.). • Crear contenido de curso utilizando herramientas LMS en línea, MS PowerPoint, MS Excel y utilizando gráficos disponibles y software multimedia. • Actúa como recurso clave para los equipos de apoyo técnico y solución de problemas de ZOLL. • Revisar los planes de estudios y métodos de capacitación según sea necesario para mejorar la eficacia. • Trabajar con desarrolladores de producción de vídeo y aprendizaje electrónico para ayudar a crear nuevos contenidos de capacitación para diversos canales de distribución. • Gestionar el inventario de equipos y herramientas de capacitación técnica para asegurar que se satisfagan las necesidades logísticas para apoyar los programas de capacitación de ZOLL. • Participar en reuniones interfuncionales como representante del equipo de capacitación técnica de servicios • Capacitar nuevos alquileres, evaluar y certificar nuevos instructores a nivel nacional e internacional Educación y experiencia requeridas/preferidas • Licenciatura En el campo relacionado (prefirió fuertemente) • 2 años de experiencia como entrenador técnico, técnico de servicio o experiencia relevante (preferido) • Experiencia previa con ventiladores mecánicos ya sea como técnico o terapeuta respiratorio (preferido) • Experiencia previa entrega de contenidos virtuales y dirigidos por instructores y capacitación técnica práctica a clientes, públicos y equipos internos (preferidos) Conocimiento, Habilidades y Habilidades • Antecedentes en electrónica o ingeniería clínica/biomédica. • Conocimiento de herramientas de formación modernas y software de desarrollo de cursos. Excelente documentación, comunicación y habilidades de gestión del tiempo. • Experiencia con escritura técnica e instrucción aula. • habilidades interpersonales excepcionales • Experiencia previa en un rol de atención al cliente como experto técnico. Requisitos de viaje • Hasta un 50% Demandas físicas Las demandas físicas descritas aquí son representativas de las que debe cumplir un empleado para desempeñar con éxito las funciones esenciales de este trabajo. • De pie - ocasionalmente • Caminando - ocasionalmente • Sentado - Constantemente • Hablando - ocasionalmente • Audiencia - Ocasionalmente • Mociones repetitivas - Con frecuencia ZOLL es una empresa de rápido crecimiento que opera en más de 140 países de todo el mundo. Nuestros empleados están inspirados en el compromiso de marcar una diferencia en la vida de los pacientes, y nuestra cultura valora la innovación, la automoción y un espíritu emprendedor. Únete a nosotros en nuestros esfuerzos por mejorar los resultados de los pacientes que sufren de condiciones cardiopulmonares críticas y ayudar a salvar más vidas. El sueldo anual para esta posición es: $75,000.00 a $88,000.00 Los factores que pueden afectar el salario inicial incluyen geografía, habilidades, educación, experiencia y otras calificaciones del candidato exitoso. Los detalles de los planes de beneficios integrales de ZOLL se pueden encontrar en [enlace en el portal] . Las solicitudes se aceptarán de forma continua hasta que se complete esta posición. Para posiciones totalmente remotas, la compensación cumplirá todas las leyes federales, estatales y salariales locales aplicables, incluyendo los requisitos de salario mínimo, sobre la base de la ubicación de trabajo principal del empleado. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración por el empleo sin tener en cuenta la raza, el color, la religión, el sexo, la orientación sexual, la identidad de género, la discapacidad o la condición de veterano protegido. ADA: El empleador hará ajustes razonables en cumplimiento de la Ley de los estadounidenses con discapacidad de 1990.