Software Development Engineer

El equipo de Ingeniería de Confiabilidad de Adobe está buscando un Ingeniero Superior de Reliability Site (SRE) para ayudar a construir y operar productos a gran escala como Adobe Document Cloud. Adobe Document Cloud es la solución completa para crear, editar, compartir, firmar y gestionar documentos y archivos PDF en escritorio, web y móvil. Con la colaboración de Adobe Acrobat, Acrobat Sign y una serie de servicios basados en la nube de PDF y documentos, Document Cloud permite que las personas y las organizaciones conviertan procesos manuales, basados en papel en flujos de trabajo digitales rápidos, seguros y conectados, desde cualquier dispositivo, en cualquier lugar. Somos apasionados por lo que hacemos y estamos buscando personas experimentadas y motivadas para unirse a un equipo de trabajo duro. Creemos en la diversidad y animamos a todos a aplicar. Usted tiene un historial como ingeniero de responsabilidad del sitio superior o deseoso de construir una carrera en negocios de SaaS a gran escala, y un fuerte deseo de implementar iniciativas y sistemas para mejorar la confiabilidad, disponibilidad, seguridad y privacidad. Estás familiarizado con DevOps y otros métodos ágiles. Usted prospera resolver problemas en tiempo real bajo presión. ¡El papel! • Construir cosas increíbles que importan. Trabajarás en una iniciativa de crecimiento crítico, resolviendo problemas para ingenieros y clientes. • Crece. Afina tus habilidades, usa tecnología innovadora y colabora con tus compañeros. • Colaborar. Te encantará trabajar en un ambiente que valore la colaboración. Lo que harás • Asegurar el nivel más alto de tiempo de trabajo y calidad de servicio (QoS) a los clientes de Adobe por excelencia operativa • Ayuda a definir objetivos de nivel de servicio (SLO) e indicadores de nivel de servicio (SLI) para representar y medir la calidad de los servicios • Incrustado con equipos de productos (físicamente y/o virtualmente) para desarrollar una colaboración/partnership ajustada • Identificar áreas para mejorar la resiliencia del servicio a través de técnicas tales como pruebas de rendimiento/carga, revisión de códigos y ingeniería de Caos • Apoyar y mantener entornos multicloud distribuidos a nivel mundial (público y/o privado), incluyendo AWS y Azure • Automatizar tareas comunes y repetibles a gran escala para reducir el trabajo • Aplicar técnicas AI/ML y generativas-AI a la ingeniería de confiabilidad: detección de anomalías, alerta predictiva, análisis automatizado de las raíces y correlación logística/métrica, y construir automatización y agentes habilitados para IA que reducen el trabajo y aceleran la respuesta a incidentes • Resolver los problemas de rendimiento y estabilidad utilizando una amplia variedad de herramientas • Participar en una rotación on-call según sea necesario • Determinar la causa raíz de todos los incidentes de nivel de producción y escribir los correspondientes informes RCA de alta calidad • Mentor junior ingenieros y compartir conocimientos entre los equipos; puede servir de guía técnico sobre iniciativas de fiabilidad • Promover la mentalidad DevOps/SRE Lo que traes • BS en Ciencias de la Computación o experiencia laboral equivalente; mayor grado preferido • 5-7 años de experiencia en SRE o campo relacionado • Comprensión profunda tanto de la ingeniería de software como de las operaciones técnicas • Experiencia con motores de orquestación de contenedores como Kubernetes (EKS, AKS) y Elastic Cloud en Kubernetes (ECK) • Destrezas de DevOps (scrum/Kanban/agile/ci-cd/12-factor) • Experiencia en tecnologías modernas basadas en la nube, SaaS: Kubernetes, AWS, Azure, Jenkins, Git, Atlassian Jira y Confluence, Linux, DNS, E-mail, contenedores, análisis de registros, monitoreo, Java, Apache, Tomcat, Memcached, Qpid y MySQL en Linux • Destrezas de programación, especialmente con Python, Java, Ruby, varios idiomas de scripting • habilidades AI/ML para el SRE moderno, incluyendo: • Experiencia práctica con AIOps: aplicar el aprendizaje automático a la observabilidad, alerta y remediación automatizada • Experiencia utilizando ayudantes de codificación AI como Claude y Claude Code, y construyendo agentes de IA para automatizar los runbooks, ChatOps, respuesta a incidentes y otros flujos de trabajo operativos • Técnicas de impulso efectivas y uso responsable de herramientas de desarrollo respaldadas por AI • Comprensión de las cargas de trabajo de IA/ML (incluidos la infraestructura de GPU y la vigilancia de los servicios de modelos/inferencias) en la producción • Excelentes habilidades de comunicación, interpersonal y de trabajo en equipo • Familiaridad con Prometheus, Grafana, NewRelic, Splunk, otras soluciones de registro • Familiar con una variedad de conceptos, prácticas y procedimientos de cloud y automatización • Debe ser capaz de apoyar un entorno moderado FedRAMP; Ciudadanía de EE.UU. o Tarjeta Verde (Residente permanente) requerido. Acerca de Adobe Adobe capacita a todos para crear a través de plataformas e instrumentos innovadores que desencadenen creatividad, productividad y experiencias personalizadas de clientes. Las ofertas líderes de la industria de Adobe, incluyendo Adobe Acrobat Studio, Adobe Express, Adobe Firefly, Creative Cloud, Adobe Experience Platform, Adobe Experience Manager y GenStudio, permiten que las personas y las empresas se conviertan en impacto, impulsado por AI y impulsado por la ingeniosidad humana. Nuestros 30.000+ empleados en todo el mundo están creando el futuro y levantando la barra mientras conducimos la próxima década de crecimiento. Estamos en una misión de contratar lo mejor y creer en la creación de una cultura de empresa donde todos los empleados están habilitados para hacer un impacto. En Adobe, creemos que las grandes ideas pueden venir de cualquier parte de la organización. La próxima gran idea podría ser tuya. Vamos a Adobe juntos En Adobe, creemos en crear una cultura de empresa donde todos los empleados están habilitados para hacer un impacto. Más info sobre la vida de Adobe, incluyendo nuestros valores y cultura, enfoque en personas, propósito y comunidad , Adobe para Todos , programas de beneficios integrales , las historias que contamos , los clientes que servimos, y cómo puede ayudarnos a avanzar nuestra misión de empoderar a todos para crear. Adobe está orgulloso de ser un empleador de Igualdad de Oportunidades de Empleo. No discriminamos por motivos de género, raza o color, origen étnico o nacional, edad, discapacidad, religión, orientación sexual, identidad o expresión de género, condición de veterano o cualquier otra característica protegida. Más información. Adobe pretende hacer que nuestro sitio web de Careers y el proceso de reclutamiento sean accesibles para cualquiera y todos los usuarios. Si usted tiene una discapacidad o necesidad especial que requiere alojamiento para navegar por nuestro sitio web o completar el proceso de aplicación, correo electrónico [contacto en el portal] . AI Use Guidelines for Interviews: Nuestras entrevistas están diseñadas para reflejar sus propias habilidades y pensamiento. El uso de la IA o herramientas de grabación durante las entrevistas en vivo no está permitido a menos que sea explícitamente invitado por el entrevistador o aprobado por adelantado como parte de un alojamiento razonable. Si estas herramientas se utilizan inapropiadamente o de una manera que tergiversa su trabajo, su aplicación puede no avanzar en el proceso. En Adobe, facultamos a los empleados para innovar con AI — y buscamos candidatos ansiosos de hacer lo mismo. Como parte de la experiencia de contratación, proporcionamos una orientación clara sobre dónde se alienta la IA durante el proceso y dónde está restringida durante las entrevistas en vivo. Vea cómo pensamos en AI en la experiencia de contratación. Rango de pago esperado: Nuestra compensación refleja el costo del trabajo en varios mercados geográficos de Estados Unidos, y pagamos de manera diferente basado en esos mercados definidos. El rango de pago de EE.UU. para esta posición es de $139.000 - $257,550 anualmente. Pagar dentro de este rango varía según la ubicación del trabajo y también puede depender de conocimientos, habilidades y experiencia relacionados con el trabajo. Su reclutador puede compartir más sobre el rango de salario específico para el lugar de trabajo durante el proceso de contratación. En Adobe, para las funciones de ventas que comienzan los sueldos se expresa como compensación total de objetivos (TTC = base + comisión), y los incentivos a corto plazo están en forma de planes de comisión de ventas. Las funciones no comerciales que comienzan los sueldos se expresan como salario base y los incentivos a corto plazo se forman en el Plan anual de incentivos (AIP). Además, algunas funciones pueden ser elegibles para incentivos a largo plazo en forma de un nuevo premio a la equidad de alquiler. Avisos estatales: California : Ordenanzas de justicia Adobe considerará solicitantes calificados con registros de arresto o condena por empleo de acuerdo con las leyes estatales y locales y ordenanzas de “caso razonable”. Colorado: Aviso de ventana de aplicación Si esta función está abierta a la contratación en Colorado (como se indica en la publicación de empleo), la ventana de aplicación permanecerá abierta hasta que por lo menos la fecha y hora indicadas anteriormente en Pacific Time, de conformidad con las normas de transparencia del pago de Colorado. Si este papel no tiene a Colorado en la lista como una ubicación de contratación, no se aplica ninguna ventana de aplicación específica, y la publicación puede cerrar en cualquier momento basado en las necesidades de contratación. Massachusetts: Massachusetts Legal Notice Es ilegal en Massachusetts exigir o administrar un detector de mentiras como condición de empleo o empleo continuado. El empleador que viole esta ley estará sujeto a sanciones penales y responsabilidad civil.