Analista de Productos Epic - Facturación Hospitalaria

Resumen del Puesto Estamos buscando un Analista de Sistemas Epic de Facturación Hospitalaria calificado para apoyar y optimizar nuestra aplicación Epic Resolute Hospital Billing. En este rol, colaborará con las partes interesadas del ciclo de ingresos, operaciones clínicas y equipos de TI para diseñar, construir, implementar y mantener soluciones de sistema que mejoren la eficiencia de la facturación, el cumplimiento y el desempeño financiero. El candidato ideal tendrá una sólida experiencia en flujos de trabajo de Epic Hospital Billing (HB), configuración de sistemas, resolución de problemas y operaciones del ciclo de ingresos, junto con un compromiso de ofrecer soluciones de alta calidad y basadas en datos que apoyen los objetivos organizacionales. En Orlando Health, somos personas comunes con una individualidad extraordinaria, trabajando juntas para brindar ayuda, sanación y esperanza a aquellos a quienes servimos. Al encarnar diariamente nuestro legado de más de 100 años, reforzamos nuestra reputación como una organización de atención médica confiable y respetada que brinda atención profesional y compasiva a nuestros pacientes, familias y comunidades. A través de nuestros hospitales y salas de emergencia galardonados, institutos especializados, centros de atención de urgencia, consultorios de atención primaria e instalaciones ambulatorias, nuestros más de 27,000 miembros del equipo sirven a comunidades que abarcan las costas este y oeste de Florida y más allá. ORLANDO HEALTH - BENEFICIOS Y VENTAJAS: Beneficios con todo incluido (comienzan el primer día) Reembolso de préstamos estudiantiles, reembolso de matrícula, programas de educación universitaria GRATUITOS, ahorros para la jubilación, licencia de paternidad remunerada, beneficios de fertilidad, respaldo para el cuidado de ancianos y niños, seguro para mascotas, PTO/días festivos y más para empleados a tiempo completo y parcial. Forbes reconoce a Orlando Health como uno de los mejores empleadores del estado Forbes ha nombrado a Orlando Health como uno de los Mejores Empleadores del Estado de Estados Unidos para 2024. Orlando Health es la organización de atención médica líder en el área metropolitana de Orlando en ingresar a la prestigiosa lista. "Estamos orgullosos de ser nombrados una vez más como uno de los mejores lugares para trabajar", dijo Karen Frenier, VP (RR. HH.). "Este logro refleja nuestra cultura positiva y nuestros esfuerzos para garantizar que todos los miembros del equipo se sientan respetados, apoyados y valorados. Centrada en el empleado, Orlando Health ha sido seleccionada como uno de los “Mejores lugares para trabajar en atención médica” por Modern Healthcare. Resumen del Puesto: El Analista de Productos Epic aplica el conocimiento de las operaciones de atención médica para brindar soporte directo a la aplicación Epic a lo largo del ciclo de vida de desarrollo de software de Epic para el diseño, desarrollo, implementación, prueba, actualización, integración y mantenimiento de la configuración del sistema, la configuración del sistema y las tablas de aplicaciones mediante el análisis de las necesidades del usuario, del sistema y de la aplicación, y la evaluación de enfoques alternativos para determinar la mejor solución para satisfacer las necesidades de la organización. Responsabilidades Funciones Esenciales: • Asiste a reuniones para revisar el desempeño del usuario final, el seguimiento y las tendencias de problemas, problemas de flujo de trabajo, capacidades del sistema, monitoreo de comentarios y posibles necesidades de mejora del sistema. • Realiza análisis de flujo de trabajo, recopila datos, produce informes e investiga problemas en apoyo de los esfuerzos de toma de decisiones técnicas y comerciales asociados con el software Epic. • Participa en procesos de cambio, gobernanza de contenido y priorización; implementa nuevos desarrollos aprobados, mejoras del sistema y lanzamientos. • Soluciona problemas y responde a las preguntas recibidas del Service Desk y de los usuarios finales de manera oportuna. • Monitorea el desempeño del sistema; soluciona y resuelve problemas de aplicaciones y errores del sistema. • Participa en la evaluación e implementación de nuevos lanzamientos de módulos. • Identifica, analiza y recomienda mejoras y optimizaciones para los procesos operativos y la automatización del sistema. • Proporciona informes de estado y actualiza los rastreadores para proyectos de TI/CE y de instalaciones, expansiones de líneas de servicio, correcciones/ajustes, actualizaciones planificadas y otros aspectos de la cartera de programas de TI/CE. • Colabora con los equipos de Gestión de Relaciones Comerciales para analizar las operaciones comerciales, investigar las preferencias de los usuarios finales e incorporar las mejores prácticas de informática al tomar decisiones de construcción. • Crea plantillas de clasificación de seguridad para proporcionar el nivel adecuado de acceso, garantizando al mismo tiempo la protección de la información de salud del paciente. • Diseña, modifica e implementa procesos de prueba, incluido el desarrollo de scripts, el registro de resultados de pruebas, la facilitación de pruebas de usuarios finales, la prueba de hardware y el mantenimiento de entornos de prueba. • Coordina y participa en actualizaciones y cambios de aplicaciones. • Monitorea y colabora con las partes interesadas durante la integración de aplicaciones interconectadas para garantizar que la construcción y el mantenimiento del sistema y la integridad de los datos del paciente no se vean afectados negativamente. • Analiza, diseña, configura, prueba y evalúa funcionalidades y flujos de trabajo de aplicaciones clínicas/comerciales nuevas o modificadas para cumplir con los requisitos de la empresa; gestiona los cambios de archivos maestros para nuevas funciones. • Colabora con analistas de Cogito y otros según sea necesario para informes y paneles nativos de Epic. • Proporciona información y apoyo a los Diseñadores Instruccionales para facilitar el desarrollo de la capacitación. • Garantiza la interoperabilidad entre las aplicaciones de Epic y otras aplicaciones de soporte. • Se comunica con los proveedores con respecto a problemas técnicos con la integración de Epic. • Participa en la evaluación y selección de estándares y servicios de productos de software, así como en el diseño de configuraciones de software estándar y personalizadas. • Mantiene una asistencia razonablemente regular y puntual, de acuerdo con las políticas de Orlando Health, ADA, FMLA y otros estándares federales, estatales y locales. • Mantiene el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos de Orlando Health. Otras Funciones Relacionadas: • Proporciona soporte remoto al usuario final, incluida la participación en rotaciones de servicio de guardia. • Realiza otras tareas según lo asignado. Calificaciones Educación/Capacitación • Licenciatura en ciencias, administración de atención médica, negocios, informática, sistemas de información, informática o un campo relacionado. • Un título técnico (Associate’s degree) y dos (2) años de experiencia laboral directamente relacionada pueden sustituir la Licenciatura. • Diploma de escuela secundaria o equivalente y cuatro (4) años de experiencia laboral directamente relacionada pueden sustituir la Licenciatura. Licencia/Certificación: • Se requiere la certificación Epic en la aplicación de construcción principal dentro de los seis (6) meses posteriores al nombramiento y debe mantenerse. Experiencia: • Se requiere un mínimo de dos (2) años de experiencia en un campo de operaciones de atención médica (Cuidados Agudos/Post-agudos, Ambulatorio, Salud Aliada o Ciclo de Ingresos). Puede sustituir la experiencia en un campo de operaciones de atención médica con un mínimo de dos (2) años de experiencia en un campo de tecnología de la información. • Se prefiere la exposición o experiencia con Epic u otros productos de software de registro de salud electrónico.