H-1BEmpresa con historial de patrocinio ante el gobierno
REG. 4489401
Consultor Digital - Bilingüe Francés/Inglés
Shift Digital
- Lugar: Birmingham, MI
- Área: Marketing & Vendas
- Visa probable: H-1B
- Empleo visto por última vez el 22/7/2026
Consultor digital en Birmingham, MI. Empresa sin historial reciente de aprobaciones de visa.
Cuenta gratis — el contacto y el enlace oficial del empleo están en el portal.
Descripción del empleo
Traducción automática del anuncio original del empleador.
Consultor Digital (Bilingüe Francés/Inglés)
Shift Digital es el líder en optimización de programas de marketing digital. Establecida en 2008 y con sede en Birmingham, Michigan, nuestras soluciones integrales ayudan a las marcas nacionales y a sus minoristas locales a medir, gestionar y mejorar el rendimiento de sus iniciativas de marketing digital y ventas.
Esta posición es un rol de nivel inicial dentro de Shift Digital con muchas oportunidades de ascenso. En este rol, usted estará expuesto a la gestión de clientes y a las soluciones tecnológicas patentadas de Shift Digital.
¡Shift Digital ofrece beneficios médicos, dentales y de la vista de primera línea, incluyendo beneficios de fertilidad, licencia parental de primera clase, eventos increíbles de la empresa y una generosa política de PTO, además de días de bienestar personal, días comunitarios y más!
Funciones y Responsabilidades
• Brindar soporte en francés e inglés para los concesionarios inscritos en el Dealer Digital Program
• Construir relaciones con los clientes de los concesionarios de forma remota por teléfono y correo electrónico
• Comunicar la experiencia en programas digitales a los clientes
• Trabajar con proveedores certificados para procesar las solicitudes de los concesionarios, tales como inscripciones, cancelaciones o actualizaciones
• Extraer ideas clave de los análisis para hacer recomendaciones de productos y servicios
• Solucionar desafíos técnicos en nombre de los clientes
• Gestionar y mantener los estándares de cumplimiento de la marca
• Asistir a reuniones semanales de estado de cuenta para proporcionar actualizaciones del equipo de Dealer Support
• Completar evaluaciones de salud digital y contactos de crecimiento del programa según sea necesario
• Registrar la información del cliente en Salesforce CRM
• Comunicarse con el equipo de cuentas para solucionar problemas, proporcionar informes y actualizar los registros de los clientes
• Informar a los miembros del equipo de campo sobre el historial del cliente según sea necesario
• Cumplir con plazos ajustados
• Gestionar una multitud de tareas de manera oportuna
Experiencia y Calificaciones Deseadas
• La fluidez en el dialecto francés canadiense es un requisito
• Se requiere Licenciatura (se prefiere enfoque en Marketing, Negocios o Comunicaciones)
• 1-3 años de experiencia relevante en la industria (Marketing, Comunicaciones o Automotriz) O experiencia en una pasantía u organización universitaria
• Se prefiere experiencia previa en servicio al cliente
• Sentirse cómodo trabajando con tecnología desconocida relacionada con el espacio digital (ej. Salesforce, Herramientas de Gestión de Leads, Sitios Web, etc.)
• Capacidad para trabajar de forma independiente pero también ser un jugador de equipo
• Habilidades de gestión del tiempo y organización
• Fuertes habilidades de comunicación verbal
• Capacidad para trabajar bien en un entorno de ritmo rápido
Shift Digital participa en eVerify - EOE
Ver el texto original en inglés
Description
Digital Consultant (Bilingual French/English)
Shift Digital is the leader in digital marketing program optimization. Established in 2008 and headquartered in Birmingham, Michigan, our comprehensive solutions help national brands and their local retailers measure, manage, and improve the performance of their digital marketing and sales initiatives.
This position is an entry-level role within Shift Digital with many opportunities for advancement. In this role you will be exposed to client management and Shift Digital’s proprietary technology solutions.
Shift Digital offers top-of-the-line medical, dental, and vision benefits including fertility benefits, best in class parental leave, awesome company events and a generous PTO policy plus personal wellness days, community days and more!
Roles & Responsibilities
• Provide support in French and English for dealerships enrolled in the Dealer Digital Program
• Build relationships with dealership clients remotely via phone and email
• Communicate digital program expertise to clients
• Work with certified vendors to process dealership requests such as enrollments, cancellations, or upgrades
• Draw key insights from analytics to make product and service recommendations
• Troubleshoot technical challenges on behalf of clients
• Manage and maintain brand compliance standards
• Attend weekly account status meetings to provide updates from Dealer Support team
• Complete digital health assessments and program growth outreaches as needed
• Log client information in Salesforce CRM
• Communicate with account team to troubleshoot issues, provide reporting, and update client records
• Brief field team members on client history on an as needed basis
• Meet tight deadlines
• Manage a multitude of tasks in a timely fashion
Desired Experience & Qualifications
• Fluency in French Canadian dialect is a requirement
• Bachelor’s Degree required (Focus in Marketing, Business, or Communications are preferred)
• 1-3 years of relevant industry experience (Marketing, Communications, or Automotive) OR experience in an internship or on-campus organization
• Previous customer service experience is preferred
• Comfortable working with unfamiliar technology related to the digital space (ie Salesforce, Lead Management Tools, Websites, etc)
• An ability to work independently but also be a team player
• Time management skills and organization
• Strong verbal communication skills
• Ability to work well in a fast-paced environment
Shift Digital participates in eVerify - EOE
Cuenta gratis — el contacto y el enlace oficial del empleo están en el portal.