Técnico de Mantenimiento de Rociadores de Incendio

Sobre nosotros: Johnson Controls, líder global en gestión térmica, sistemas de construcción de misión crítica, eficiencia energética y descarbonización, ayuda a los clientes a utilizar la energía de manera más productiva, reducir las emisiones de carbono y operar con la precisión y resiliencia requeridas en industrias en rápida expansión como centros de datos, atención médica, farmacéutica, manufactura avanzada y educación superior. Durante más de 140 años, Johnson Controls ha entregado rendimiento donde realmente importa. Respaldados por tecnología avanzada, servicios de ciclo de vida y una organización de campo líder en la industria, elevamos el rendimiento del cliente, convertimos objetivos en resultados del mundo real y ayudamos a hacer avanzar a la sociedad. Lo que ofrecemos: • Salario inicial competitivo • Capacitación pagada • Oportunidades de crecimiento global • Vehículo de la empresa (según corresponda) • Bonos por recomendación • Beneficios integrales • Seguro médico/dental/de visión • Cuenta de Ahorros para la Salud (HSA) • Seguro de vida • Plan de ahorro 401(k) con contrapartida de la empresa • Discapacidad a corto y largo plazo • Programa de Asistencia al Empleado • Programa de bienestar • ¡Y más! TÉCNICO DE SERVICIO DE ROCIADORES CONTRA INCENDIOS **BONO DE CONTRATACIÓN** Lo que harás • Recibir llamadas de servicio del Centro de Recursos de Servicio, incluyendo una breve descripción de las fallas en el equipo/sistema de rociadores. • Responsable de contactar al representante del cliente y determinar los problemas del equipo/sistema. • Diagnosticar problemas y realizar servicios y reparaciones en sistemas electrónicos de rociadores contra incendios y otros productos de sistemas de construcción relacionados en las instalaciones del cliente. • Seguir los procedimientos de solución de problemas prescritos y consultar manuales técnicos, manuales de piezas, avisos de cambio y boletines, avisos de modificación, etc., para reparar el equipo. • Dar servicio, solucionar problemas e instalar sistemas de Seguridad contra Incendios y Vida de muchos fabricantes diferentes, incluyendo SimplexGrinnell. • Leer e interpretar planos, diagramas, presentaciones, especificaciones de software/sistemas, programas, esquemas y manuales operativos de productos. • Demostrar excelentes habilidades de servicio al cliente comunicándose constantemente con el personal del distrito y los clientes para garantizar la satisfacción del cliente. • Completar los Reconocimientos de Servicio con la codificación adecuada a través de dispositivos de comunicación, como teléfonos inteligentes y computadoras portátiles. • Obtener la firma del cliente al completar la asignación de llamada de servicio. • Participar en una rotación de guardia programada. Ayudar a capacitar o asesorar a otros en el equipo de servicio. • Brindar a nuestros clientes el más alto nivel de servicio para resolver ineficiencias en el edificio y resolver elementos relacionados con el servicio. Como asesor de confianza para nuestros clientes, usted proporcionará soluciones y resultados en el momento del servicio. • Realizar otras tareas según lo asignado. Cómo lo harás • Esta posición calificada implica la solución de problemas y la reparación de sistemas de rociadores instalados. Incluyendo reparación/reprogramación de paneles, reemplazo/reparación de dispositivos, resolución de problemas de circuitos de bajo voltaje y pruebas de sistemas. • Organizar y utilizar eficazmente los recursos técnicos, la información, el material y el soporte para asegurar la ejecución eficiente de todas las tareas asignadas. • El candidato debe poseer excelentes habilidades de comunicación escrita/verbal y una destacada capacidad de servicio al cliente. • La posición implica la programación de paneles de sistemas de rociadores contra incendios, seguridad y control de acceso. • Completar y enviar toda la documentación requerida relacionada con tareas, actividades, productividad y otros de manera oportuna. • Se requiere trabajo de guardia y fuera de horario ocasionalmente según la necesidad del cliente. • Proporcionar recomendaciones y soluciones para asegurar que la instalación funcione de manera eficiente, incluyendo oportunidades de venta adicional. • Proporcionar cotizaciones para respaldar recomendaciones y soluciones. Lo que buscamos Requerido • 2 años o más de experiencia con sistemas de Rociadores contra Incendios • Debe ser capaz de interpretar planos, diagramas y especificaciones. • Es necesario un buen conocimiento práctico de computadoras. • Capacidad para seguir instrucciones verbales y escritas. • Capaz de realizar trabajo físico que incluya cargar y mover equipos y herramientas de hasta 50-70 libras (23-32 kg). Capaz de trabajar en posiciones inusuales y a veces difíciles, como subir escaleras, andamios y equipos de elevación de hasta 40 pies (12 metros), trabajando dentro de conductos, espacios reducidos, sobre techos, etc. • Capacidad para trabajar horarios flexibles, incluyendo fines de semana, para cumplir con los requisitos del cliente. • Puede requerirse viajar durante la noche. • Demostrar un alto nivel de servicio al cliente. • Mantener el inventario del camión para asegurar una respuesta oportuna a las necesidades del cliente. • Capacidad para adherirse, implementar y seguir las pautas y procedimientos de seguridad en todo momento. • Fuertes habilidades organizativas, actitud positiva y capacidad para aprender rápidamente. • Poseer una licencia de conducir válida y un historial de manejo que cumpla con los requisitos de la empresa. • Mantener cualquier licencia requerida por los códigos Nacionales, Estatales y Locales. Preferido • Capacitación técnica preferida • NICET II preferido **¡Bono de Contratación!** RANGO SALARIAL POR HORA: $29.66 – $42.00 (La tarifa por hora será determinada por la educación, experiencia, conocimiento, habilidades y capacidades del solicitante, equidad interna y alineación con los datos del mercado.) Esta posición incluye un paquete de beneficios competitivo. El rango salarial publicado refleja la compensación objetivo para este rol. Sin embargo, reconocemos que los candidatos excepcionales pueden aportar habilidades y experiencias únicas que exceden el perfil típico. Si cree que su experiencia justifica una consideración más allá del rango establecido, le animamos a postularse. Para apoyar un proceso de contratación eficiente y justo, podemos utilizar herramientas asistidas por tecnología, incluida la inteligencia artificial (IA), para ayudar a identificar y evaluar candidatos. Todas las decisiones de contratación son tomadas finalmente por revisores humanos. Para obtener detalles, visite la pestaña Sobre nosotros en el sitio de Carreras de Johnson Controls en [enlace en el portal] Johnson Controls International plc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa, y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, estado de veterano protegido, información genética, orientación sexual, identidad de género, estado como individuo calificado con una discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley. Para ver más información sobre sus derechos de igualdad de oportunidades y no discriminación como candidato, visite EEO is the Law . Si usted es una persona con una discapacidad y requiere una adaptación durante el proceso de solicitud, por favor visite aquí .