Analista de Garantía de Calidad

Funciones primarias Informando al Líder del Equipo Móvil, las responsabilidades clave del Analista de Garantía de Calidad incluirán: • Crear, mantener y ejecutar planes de prueba, casos de prueba y scripts de prueba para nuevas características, correcciones de errores, integraciones, escenarios de clientes, y validación de la liberación, incluyendo pruebas funcionales, exploratorias, regresión y el trabajo del desarrollador. • Documentar, investigar, reproducir, rastrear y validar defectos de software, solicitudes de mejora y problemas reportados por el cliente en colaboración con desarrolladores, propietarios de productos, personal de apoyo y otros interesados. • Comunicar cambios de liberación a través de notas de lanzamiento claras y demostraciones de nuevas características para clientes, pares y actores internos. • Utilizar herramientas aprobadas con ayuda de AI, cuando proceda, para apoyar la planificación de pruebas, el análisis de defectos, la documentación y la redacción de notas de lanzamiento. • Contribuir a la mejora continua de los procesos de QA, estándares de pruebas, documentación y prácticas de preparación para la liberación. Calificaciones Educación requerida/Experiencia • Experimentar aplicaciones de software, crear y ejecutar casos de prueba, validar los resultados esperados, documentar defectos claramente, y aplicar una fuerte atención al detalle. • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, incluyendo la capacidad de escribir informes de defectos claros, notas de liberación y documentación orientada al cliente. • Capacidad para trabajar eficazmente con desarrolladores, personal de apoyo, partes interesadas de productos y otros miembros del equipo multifuncional. • Conocimiento fuerte de entornos PC y LAN, principalmente utilizando sistemas operativos Windows Server y Windows. • Competencia con aplicaciones de Microsoft Office y la capacidad de utilizar herramientas de software para la entrada, análisis, documentación, presentaciones y cálculos de datos. • Capacidad para gestionar las prioridades, cumplir los plazos y trabajar independientemente en un entorno remoto de equipo. Educación preferida/Experiencia • Licenciado en Ciencias de la Computación, Ingeniería, Sistemas de Información, Justicia Penal o un campo relacionado. • Conocimiento de SQL, bases de datos relacionales y conceptos de base de datos. • Experiencia con aplicaciones cliente/servidor, web y móviles, incluyendo plataformas iOS y Android. • Experimente pruebas de seguridad pública, cumplimiento de la ley, gestión de registros, CAD, informática móvil o software de presentación de informes de campo. • Experiencia trabajando en un entorno de desarrollo de software ágil. • Experiencia utilizando herramientas de seguimiento de problemas, gestión de pruebas o gestión de trabajos como Jira. • Experiencia con conceptos o herramientas de control de fuentes. • Experiencia con pruebas API, pruebas de integración, validación de datos o automatización de pruebas es un plus. • Experiencia con seguridad pública o software de aplicación de la ley es un plus; la experiencia de software SmartCOP previa es especialmente útil. Desired Job-Specific Competencies and Skills • Fuerte curiosidad y persistencia al investigar el comportamiento del software y reproducir problemas reportados. • Una fuerte empatía del cliente y una comprensión de la importancia de un software fiable en entornos de seguridad pública críticos con la misión. • Capacidad para pensar desde la perspectiva de los usuarios finales, incluyendo oficiales, despachadores, supervisores, personal de registros y personal de apoyo, y aplicar habilidades de diagnóstico y solución de problemas para desarrollar recomendaciones lógicas y documentadas con los equipos apropiados. • Capacidad para traducir los hallazgos técnicos en información clara y factible para audiencias técnicas y no técnicas. • Capacidad para equilibrar la calidad, los plazos de liberación, el impacto del cliente y las prioridades del equipo. • Apertura al aprendizaje y aplicación responsable de herramientas con ayuda de inteligencia artificial para mejorar la eficiencia de las pruebas, la calidad de la documentación y la productividad del equipo. Rango de sueldos: 55.000 dólares - 65.000 dólares al año.