Barista de Cafetería

Turnos Nocturnos y de Fin de Semana Requeridos - En Hy-Vee, nuestra gente es nuestra fortaleza. Prometemos “una sonrisa servicial en cada pasillo” y esas sonrisas solo pueden provenir de una fuerza laboral que está completamente comprometida y dedicada a apoyar a nuestros clientes y entre sí. Descripción del Puesto: Título del Puesto: Barista Departamento: Cafetería FLSA: No exento Función General: Como Barista de Cafetería, este puesto será responsable de revisar y completar los pedidos de los clientes del día, manipular alimentos de manera segura y garantizar que el área de trabajo esté siempre limpia y ordenada. Adicionalmente, asegurará una imagen positiva de la empresa al brindar un servicio al cliente cortés, amigable y eficiente a los clientes y miembros del equipo. Competencias Clave • Colaboración • Mentalidad de crecimiento • Orientado a resultados • Enfocado en el cliente • Profesionalismo Relaciones de Reporte: Responsable ante y reporta a: Director de Tienda de Distrito, Gerente de Tienda, Gerentes Asistentes de; Operaciones de Tienda, Perecederos y Salud Bienestar Hogar; Director de Servicios de Alimentos; Gerente del Departamento de Cafetería Puestos que le reportan: Ninguno Deberes y Responsabilidades Principales: • Brinda servicio al cliente rápido, eficiente y amigable exhibiendo cuidado, preocupación y paciencia en todas las interacciones con los clientes y tratando a los clientes como las personas más importantes de la tienda. • Sonríe y saluda a los clientes de manera amigable, ya sea que el encuentro tenga lugar en el departamento designado del empleado o en otro lugar de la tienda. • Se esfuerza por aprender los nombres de los clientes y dirigirse a ellos por su nombre siempre que sea posible. • Asiste a los clientes por medio de: (los ejemplos incluyen) • escoltándolos a los productos que buscan • asegurando productos que están fuera de alcance • cargando o descargando artículos pesados • tomando nota y transmitiendo sugerencias o solicitudes de los clientes • realizando otras tareas de todas las maneras posibles para mejorar la experiencia de compra. • Responde el teléfono con prontitud cuando se le solicita, y brinda un servicio amigable y útil a los clientes que llaman, incluyendo tomar pedidos de clientes. • Toma pedidos de clientes en el mostrador. • Trabaja con compañeros de equipo para garantizar la satisfacción del cliente y un ambiente de trabajo agradable. • Manipula alimentos de manera segura y garantiza que el área de trabajo esté siempre limpia y ordenada. • Revisa el estado y la apariencia de los alimentos para verificar su frescura. • Asegura que un suministro adecuado de alimentos esté listo y disponible y desarrolla o sigue una lista de producción. • Anticipa las necesidades de productos para el departamento diariamente • Prepara y repone productos según sea necesario. • Registra la entrada de productos, guarda productos y puede revisar facturas. • Opera las cajas registradoras del departamento y recibe pagos, da cambio, etc., donde sea aplicable. • Retira la basura de manera oportuna. • Mantiene una estricta adherencia a las directrices del departamento y de la empresa relacionadas con la higiene personal y el vestuario. • Cumple con las políticas de la empresa y las directrices individuales de la tienda. • Se presenta al trabajo cuando está programado y a tiempo Deberes y Responsabilidades Secundarias: • Lava los platos según sea necesario. • Pide productos y suministros según sea necesario. • Pone precio a los productos para los clientes según sea necesario. • Asiste en otras áreas de la tienda según sea necesario. • Realiza otras tareas relacionadas con el puesto y proyectos especiales según sea necesario. Conocimientos, Habilidades, Aptitudes y Características del Trabajador: • Debe tener la capacidad de seguir instrucciones escritas o verbales detalladas pero sencillas; tratar con algunas variables concretas. • Capacidad para hacer sumas y restas simples; copiar cifras, contar y registrar. • Posee la capacidad de entender y seguir instrucciones verbales o demostradas; escribir información de identificación; solicitar suministros verbalmente o por escrito. Educación y Experiencia: Menos que la educación secundaria o experiencia equivalente y seis meses o menos de experiencia laboral similar o relacionada. Requisitos Físicos: • Debe ser capaz de realizar físicamente trabajo de intensidad media: ejerciendo hasta 50 libras de fuerza ocasionalmente, 20 libras de fuerza frecuentemente y 10 libras de fuerza constantemente para mover objetos. • Los requisitos visuales incluyen claridad de visión a una distancia de más de 20 pulgadas y menos de 20 pies con o sin corrección, visión de color, percepción de profundidad y campo de visión. • Debe ser capaz de realizar las siguientes actividades físicas: Trepar, equilibrarse, agacharse, arrodillarse, encorvarse, alcanzar, estar de pie, caminar, empujar, tirar, levantar, manipular, agarrar, sentir, hablar, oír y movimientos repetitivos. Condiciones de Trabajo: Los deberes de este puesto se realizan normalmente en un entorno de tienda. Existe una presión significativa para cumplir plazos y manejar múltiples prioridades. Hay exposición a ruido, peligros de movimiento de equipos, productos químicos/disolventes de limpieza y posible descarga eléctrica y extremos de temperatura. Equipo Utilizado para Realizar el Trabajo: Herramientas y equipos estándar utilizados en un entorno de cafetería, incluyendo triturador de basura, compactador de basura, lavavajillas, sistema de caja registradora, máquinas de hielo, máquina de refrescos, básculas y cuchillos. Contactos: Tiene contacto diario con el público en general y los clientes. Tiene contacto con agencias gubernamentales o reguladoras federales/estatales en relación con inspecciones. ¿Está listo para sonreír? Postúlese hoy mismo. El empleo está condicionado a la finalización exitosa de una prueba de detección de drogas previa al empleo.