H-1BEmpresa con historial de patrocinio ante el gobierno
REG. 4781593
Ingeniero de Confiabilidad de Sitio II
VOCALINK, INC.
- Lugar: O'Fallon, MO
- Área: Tecnologia
- Visa probable: H-1B
- Empleo visto por última vez el 22/7/2026
Ingeniero de confiabilidad de sitio en O'Fallon, MO. Empresa con historial limitado de aprobaciones recientes de visas.
Cuenta gratis — el contacto y el enlace oficial del empleo están en el portal.
Descripción del empleo
Traducción automática del anuncio original del empleador.
Nuestro propósito
Mastercard potencia las economías y potencia a las personas en 200 países y territorios de todo el mundo. Junto con nuestros clientes, estamos ayudando a construir una economía sostenible donde todos puedan prosperar. Apoyamos una amplia gama de opciones de pagos digitales, haciendo que las transacciones sean seguras, sencillas, inteligentes y accesibles. Nuestra tecnología e innovación, asociaciones y redes se combinan para ofrecer un conjunto único de productos y servicios que ayuden a las personas, empresas y gobiernos a realizar su mayor potencial.
Título y resumen
Site Reliability Engineer II
¿Quién es Mastercard?
En la tecnología Mastercard, trabajamos para conectar y potenciar una economía digital inclusiva que beneficia a todos, en todas partes, haciendo transacciones seguras, sencillas, inteligentes y accesibles. Utilizando datos y redes seguros, asociaciones y pasión, nuestras innovaciones y soluciones ayudan a las personas, instituciones financieras, gobiernos y empresas a realizar su mayor potencial. Nuestro cociente de decencia, o DQ, impulsa nuestra cultura y todo lo que hacemos dentro y fuera de nuestra empresa. Cultivamos una cultura de inclusión para todos los empleados que respetan sus fortalezas, opiniones y experiencias individuales. Creemos que nuestras diferencias nos permiten ser un mejor equipo – uno que toma mejores decisiones, impulsa la innovación y ofrece mejores resultados empresariales.
Tecnología en Mastercard
Lo que creamos hoy definirá mañana. Tecnologías revolucionarias que remodelan la economía digital para estar más conectada e incluyente que nunca antes. Más seguro, más rápido, más sostenible.
Y necesitamos a las mejores personas para hacerlo. Tecnólogos que están energizados por los desafíos de una red verdaderamente global. Con el talento y la visión para crear los sistemas y productos críticos que alimentan el comercio mundial y conectan a las personas en todas partes con los bienes y servicios vitales que necesitan cada día.
Trabajar en Mastercard significa ser parte de una cultura única. Inclusiva y diversa, una rica colaboración de ideas y perspectivas. Un lugar que celebra tus fortalezas, valora tus experiencias y te ofrece la flexibilidad para formar una carrera en todas las disciplinas y continentes. Y la oportunidad de trabajar junto a expertos y líderes en cada nivel del negocio, mejorando lo que existe e inventando lo que sigue.
Sobre el papel
El equipo de Operaciones de Negocios está buscando un ingeniero de fiabilidad de sitio muy motivado y experimentado II (SRE) para unirse a nuestro equipo. Usted jugará un papel crítico para garantizar la fiabilidad, escalabilidad y rendimiento de nuestras aplicaciones, apoyando servicios esenciales que potencian las operaciones globales de Mastercard. Como líder de pensamiento en su campo, usted traerá experiencia técnica, una pasión por la automatización, y la capacidad de mentor.
El papel del Ingeniero de Responsabilidad del Sitio de Operaciones de Negocios es ser el administrador de la preparación de la producción para los productos de Mastercard. Como Business Operations SRE, somos responsables de garantizar que nuestra plataforma sea estable y saludable. Derribamos las barreras para ejecutar nuestros productos fomentando la propiedad del desarrollador y empoderando a los desarrolladores para construir productos resistentes. Apoyamos a nuestros desarrolladores durante la fase de construcción de aplicaciones en principios de ejecución de software que incluyen diseño operativo, automatización, planificación de capacidades y monitoreo que conduce a productos tolerantes a fallas y escalables. Vemos la gran imagen y ayudamos a crear y aplicar estándares de operaciones al tiempo que facilitamos una cultura ágil y de aprendizaje.
Apoyamos las operaciones diarias con un hiper enfoque en triage, causa raíz entendiendo el impacto empresarial de nuestros productos y posteriormente realizando post-mortems sin culpa. El objetivo de cada equipo de Operaciones Empresariales es comprometerse en el ciclo de vida para el desarrollo a ser más proactivo y directo en el proceso de desarrollo, y gestionar proactivamente las actividades de producción y cambio para maximizar la experiencia del cliente y aumentar el valor general de las aplicaciones apoyadas.
Los equipos de Operaciones Comerciales también se centran en la gestión de los riesgos al atar todas nuestras actividades junto con una responsabilidad general de cumplimiento y mitigación de riesgos en todos nuestros entornos. En última instancia, el papel de las Operaciones de Negocios es alinear las prioridades de Producto y Clientes enfocados con las necesidades operacionales proporcionando una retroalimentación continua durante todo el ciclo de vida.
Como parte del equipo de Operaciones de Negocios, usted:
• Trabajar independientemente en elementos de proyectos/procesos dentro del área de Ingeniería de Confiabilidad del Sitio mediante la aplicación de conocimientos intermedios/prácticos y mejores prácticas de área para cumplir con los estándares organizativos de calidad y excelencia.
• Apoyar la implementación y mantenimiento de sistemas de alta disponibilidad para garantizar la estabilidad operacional.
• Ayudar a evaluar las necesidades operacionales y desarrollar soluciones técnicas bajo orientación.
• Contribuir a proyectos de automatización y scripting para simplificar las tareas operacionales rutinarias.
• Solución de problemas y resolución de problemas básicos a moderados del sistema, escalando problemas más complejos según sea necesario.
• Document operational procedures and shares knowledge with team members.
• Participar en controles de calidad y revisiones para garantizar la estabilidad y fiabilidad del sistema.
• Utilizar la experiencia y una comprensión completa de los procesos y herramientas de área para hacer ajustes o mejoras menores para resolver problemas identificables. Puede gestionar proyectos/iniciativos más pequeños como un colaborador individual experimentado con conocimientos especializados dentro del área de Ingeniería de Confiabilidad del Sitio.
Clasificación del papel:
El candidato ideal aplicará las siguientes habilidades independientemente en situaciones rutinarias y moderadamente complejas, requiriendo orientación ocasional normalmente sólo en escenarios desconocidos o altamente complejos. Demostrarán una consistencia y fiabilidad crecientes en la aplicación de las habilidades.
• Observabilidad - Capacidad de usar scripting y herramientas para implementar soluciones de observabilidad, permitiendo la recogida, análisis y visualización de métricas, registros y trazas para apoyar la detección de incidentes, diagnóstico y mejora continua del servicio.
• Programación y scripting - Capacidad de escribir y mantener códigos y scripts para automatizar tareas, construir herramientas operativas y apoyar monitoreo, implementación y respuesta a incidentes usando lenguajes como Python, Go, Bash, o similares.
• Administración de Sistemas y Redes - Capacidad para configurar, operar y solucionar problemas de sistemas Linux/Unix y componentes de red, aplicando conocimiento de conceptos de redes, protocolos, seguridad y fiabilidad del sistema.
• Cloud Computing and Infrastructure - Capacidad para diseñar, desplegar y gestionar aplicaciones e infraestructura en plataformas de nube (por ejemplo, AWS, Azure, GCP), asegurando la escalabilidad, seguridad, disponibilidad y eficiencia operativa.
• Confiabilidad y escalabilidad - Capacidad para diseñar y operar sistemas de alta disponibilidad, tolerancia a fallas y recuperación de desastres, asegurando al mismo tiempo que los sistemas pueden escalar para satisfacer la demanda actual y futura
• Prácticas DevOps - Capacidad para aplicar principios y prácticas de DevOps, incluyendo tuberías CI/CD, contenedorización y orquestación, para permitir una entrega y operación de software más rápida y fiable.
• Solución de problemas - Capacidad para identificar, diagnosticar y resolver sistemáticamente problemas técnicos a través de sistemas, aplicaciones y redes, utilizando métodos analíticos y herramientas para restaurar la funcionalidad, minimizar la interrupción y asegurar operaciones estables.
• Planificación de capacidades y optimización del rendimiento - Capacidad para supervisar la utilización de recursos, prever las necesidades de capacidad futuras y optimizar el rendimiento del sistema para apoyar el crecimiento, escalabilidad y uso eficiente de infraestructura.
• Gestión de servicios de TI - Capacidad para aplicar los principios de gestión de servicios de TI a la gestión de incidentes, problemas y cambios, asegurando una prestación de servicios fiable, respuesta efectiva a incidentes y mejora continua de los servicios alineados con las necesidades de las empresas.
• Monitorización y Mejora Proactiva (SRE Applications) - La capacidad de utilizar señales de fiabilidad de aplicaciones para anticipar problemas, identificar riesgos y impulsar mejoras preventivas que mejoran el rendimiento y la disponibilidad de aplicaciones.
Mastercard es un empleador basado en méritos, inclusivo, de igualdad de oportunidades que considera a los solicitantes sin tener en cuenta el género, la identidad de género, la orientación sexual, la raza, la etnia, la condición de discapacitados o veteranos, o cualquier otra característica protegida por la ley. Contratamos al candidato más calificado para el papel. En EE.UU. o Canadá, si necesita alojamiento o asistencia para completar el proceso de solicitud en línea o durante el proceso de contratación, por favor contacte con [contacto en el portal] e identifique el tipo de alojamiento o asistencia que solicita. No incluya información médica o de salud en este correo electrónico. El equipo de Alojamientos Razonables responderá rápidamente a su correo electrónico.
Responsabilidad de la seguridad empresarial
Todas las actividades relacionadas con el acceso a los activos, la información y las redes de Mastercard conllevan un riesgo inherente a la organización y, por lo tanto, se espera que toda persona que trabaje o en nombre de Mastercard sea responsable de la seguridad de la información y debe:
• Abierta por las políticas y prácticas de seguridad de Mastercard;
• Asegurar la confidencialidad y la integridad de la información a la que se accede;
• Informar cualquier violación o violación de la seguridad de la información sospechosa, y
• Completar todos los entrenamientos periódicos obligatorios de seguridad de acuerdo con las directrices de Mastercard.
De acuerdo con la filosofía de compensación total de Mastercard y asumiendo que el trabajo se realizará en los EE.UU., el candidato exitoso se ofrecerá un salario base competitivo y puede ser elegible para un bono anual o comisiones dependiendo del papel. El salario base ofrecido puede variar dependiendo de múltiples factores, incluyendo pero no limitado a la ubicación, conocimientos relacionados con el trabajo, habilidades y experiencia. Los beneficios de Mastercard por tiempo completo (y cierto tiempo parcial) empleados generalmente incluyen: seguros (incluidos medicamentos médicos, medicamentos recetados, dentales, visión, discapacidad, seguro de vida); cuenta de gasto flexible y cuenta de ahorro de salud; hojas pagadas (incluyendo 16 semanas de licencia de padres nuevos y hasta 20 días de licencia de bereavement); 80 horas de Paid Sick and Safe Time, 25 días de vacaciones y 5 días personales, prorated basado en la fecha de pago de pago. Los beneficios de Mastercard para pasantes generalmente incluyen: 56 horas de tiempo libre y en tiempo seguro; licencia de jurado; y instalaciones de fitness in situ en algunos lugares.
Gamas de pago
O'Fallon, Missouri: $76.000 - $127.000 USD
Ver el texto original en inglés
Our Purpose
Mastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we’re helping build a sustainable economy where everyone can prosper. We support a wide range of digital payments choices, making transactions secure, simple, smart and accessible. Our technology and innovation, partnerships and networks combine to deliver a unique set of products and services that help people, businesses and governments realize their greatest potential.
Title and Summary
Site Reliability Engineer II
Who is Mastercard?
At Mastercard technology, we work to connect and power an inclusive, digital economy that benefits everyone, everywhere, by making transactions safe, simple, smart, and accessible. Using secure data and networks, partnerships, and passion, our innovations and solutions help individuals, financial institutions, governments, and businesses realize their greatest potential. Our decency quotient, or DQ, drives our culture and everything we do inside and outside of our company. We cultivate a culture of inclusion for all employees that respects their individual strengths, views, and experiences. We believe that our differences enable us to be a better team – one that makes better decisions, drives innovation, and delivers better business results.
Technology at Mastercard
What we create today will define tomorrow. Revolutionary technologies that reshape the digital economy to be more connected and inclusive than ever before. Safer, faster, more sustainable.
And we need the best people to do it. Technologists who are energized by the challenges of a truly global network. With the talent and vision to create the critical systems and products that power global commerce and connect people everywhere to the vital goods and services they need every day.
Working at Mastercard means being part of a unique culture. Inclusive and diverse, a rich collaboration of ideas and perspectives. A place that celebrates your strengths, values your experiences, and offers you the flexibility to shape a career across disciplines and continents. And the opportunity to work alongside experts and leaders at every level of the business, improving what exists, and inventing what’s next.
About the Role
The Business Operations team is seeking a highly motivated and experienced Site Reliability Engineer II (SRE) to join our team. You will play a critical role in ensuring the reliability, scalability, and performance of our applications, supporting essential services that power Mastercard's global operations. As a thought leader in your field, you will bring technical expertise, a passion for automation, and the ability to mentor.
The role of the Business Operations Site Reliability Engineer is to be the production readiness steward for Mastercard products. As Business Operations SRE, we are responsible for ensuring that our platform is stable and healthy. We break down barriers to running our products by fostering developer run ownership and empowering developers to build resilient products. We support our developers during the application build phase in software run principles that include operational design, automation, capacity planning, and monitoring that leads to fault-tolerant, scalable products. We see the big picture and help create and enforce operations standards while facilitating an agile and learning culture.
We support daily operations with a hyper focus on triage, root cause by understanding the business impact of our products and subsequently performing blameless post-mortems. The goal of every Business Operations team is to engage early in the development lifecycle to be more proactive and upfront in the development process, and to proactively manage production and change activities to maximize customer experience and increase the overall value of supported applications.
Business Operations teams also focus on risk management by tying all our activities together with an overarching responsibility for compliance and risk mitigation across all our environments. Ultimately, the role of Business Operations is to align Product and Customer Focused priorities with Operational needs by providing continuous feedback throughout the lifecycle.
As part of the Business Operations team, you will:
• Work independently on elements of projects/processes within the Site Reliability Engineering area by applying intermediate/practical knowledge and area best practices to meet organizational standards of quality and excellence.
• Support the implementation and maintenance of high-availability systems to ensure operational stability.
• Assist in evaluating operational needs and developing technical solutions under guidance.
• Contribute to automation and scripting projects to streamline routine operational tasks.
• Troubleshoot and resolve basic to moderate system issues, escalating more complex problems as needed.
• Document operational procedures and shares knowledge with team members.
• Participate in quality checks and reviews to ensure system stability and reliability.
• Utilize experience and a comprehensive understanding of area processes and tools to make minor adjustments or enhancements to resolve identifiable issues. May manage smaller project/initiatives as an experienced individual contributor with specialized knowledge within the Site Reliability Engineering area.
Role qualifications:
The ideal candidate will apply the following skills independently in routine and moderately complex situations, requiring occasional guidance typically only in unfamiliar or highly complex scenarios. They will demonstrate growing consistency and reliability in applying the skills.
• Observability - Ability to use scripting and tooling to implement observability solutions, enabling the collection, analysis, and visualization of metrics, logs, and traces to support incident detection, diagnosis, and continuous service improvement.
• Programming and Scripting - Ability to write and maintain code and scripts to automate tasks, build operational tools, and support monitoring, deployment, and incident response using languages such as Python, Go, Bash, or similar.
• Systems and Network Administration - Ability to configure, operate, and troubleshoot Linux/Unix systems and network components, applying knowledge of networking concepts, protocols, security, and system reliability.
• Cloud Computing and Infrastructure - Ability to design, deploy, and manage applications and infrastructure on cloud platforms (e.g., AWS, Azure, GCP), ensuring scalability, security, availability, and operational efficiency.
• Reliability and Scalability - Ability to design and operate systems for high availability, fault tolerance, and disaster recovery, while ensuring systems can scale to meet current and future demand
• DevOps Practices - Ability to apply DevOps principles and practices, including CI/CD pipelines, containerization, and orchestration, to enable faster, more reliable software delivery and operations.
• Troubleshooting - Capability to systematically identify, diagnose, and resolve technical issues across systems, applications, and networks, using analytical methods and tools to restore functionality, minimize disruption, and ensure stable operations.
• Capacity Planning and Performance Optimization - Ability to monitor resource utilization, forecast future capacity needs, and optimize system performance to support growth, scalability, and efficient infrastructure usage.
• IT Service Management - Ability to apply IT service management principles to incident, problem, and change management, ensuring reliable service delivery, effective incident response, and continuous service improvement aligned to business needs.
• Proactive Monitoring and Improvement (SRE Applications) - The ability to use application reliability signals to anticipate issues, identify risks, and drive preventative improvements that enhance application performance and availability.
Mastercard is a merit-based, inclusive, equal opportunity employer that considers applicants without regard to gender, gender identity, sexual orientation, race, ethnicity, disabled or veteran status, or any other characteristic protected by law. We hire the most qualified candidate for the role. In the US or Canada, if you require accommodations or assistance to complete the online application process or during the recruitment process, please contact [contacto en el portal] and identify the type of accommodation or assistance you are requesting. Do not include any medical or health information in this email. The Reasonable Accommodations team will respond to your email promptly.
Corporate Security Responsibility
All activities involving access to Mastercard assets, information, and networks comes with an inherent risk to the organization and, therefore, it is expected that every person working for, or on behalf of, Mastercard is responsible for information security and must:
• Abide by Mastercard’s security policies and practices;
• Ensure the confidentiality and integrity of the information being accessed;
• Report any suspected information security violation or breach, and
• Complete all periodic mandatory security trainings in accordance with Mastercard’s guidelines.
In line with Mastercard’s total compensation philosophy and assuming that the job will be performed in the US, the successful candidate will be offered a competitive base salary and may be eligible for an annual bonus or commissions depending on the role. The base salary offered may vary depending on multiple factors, including but not limited to location, job-related knowledge, skills, and experience. Mastercard benefits for full time (and certain part time) employees generally include: insurance (including medical, prescription drug, dental, vision, disability, life insurance); flexible spending account and health savings account; paid leaves (including 16 weeks of new parent leave and up to 20 days of bereavement leave); 80 hours of Paid Sick and Safe Time, 25 days of vacation time and 5 personal days, pro-rated based on date of hire; 10 annual paid U.S. observed holidays; 401k with a best-in-class company match; deferred compensation for eligible roles; fitness reimbursement or on-site fitness facilities; eligibility for tuition reimbursement; and many more. Mastercard benefits for interns generally include: 56 hours of Paid Sick and Safe Time; jury duty leave; and on-site fitness facilities in some locations.
Pay Ranges
O'Fallon, Missouri: $76,000 - $127,000 USD
Cuenta gratis — el contacto y el enlace oficial del empleo están en el portal.