Host/Hostess - Lightburn's

Pyramid Global Hospitality es una empresa líder en gestión de la hospitalidad con una cartera de más de 200 hoteles y resorts y más de 18.000 asociados en Estados Unidos, el Caribe y Europa. Nuestra plataforma incluye Benchmark Resorts & Hotels , una colección de propiedades independientes distintivas; Axiom Hospitality , nuestra empresa de gestión hotelera europea; y PYRAMIDWORKS , que proporciona servicios integrados en el lugar de trabajo y las instalaciones. Con oficinas corporativas en Boston, The Woodlands, Texas y Londres, Pyramid combina escala global con un enfoque práctico centrado en servicios excepcionales, excelencia operativa y alianzas a largo plazo. En Pirámide, nuestra gente está en el corazón de todo lo que hacemos. Estamos comprometidos a crear un entorno en el que los asociados sean respetados, apoyados y facultados para crecer su carrera. Los miembros del equipo tienen la oportunidad de colaborar directamente con líderes experimentados, asumir asignaciones significativas de tramos y obtener la exposición a una diversa cartera de propiedades, marcas y mercados. Ya sea que usted está comenzando su carrera de hospitalidad o traer años de experiencia, usted encontrará oportunidades para aprender, desarrollar y hacer un impacto. Nuestro compromiso con asociados, invitados, propietarios y las comunidades que servimos ha ayudado a hacer Pirámide y nuestras propiedades entre los más reconocidos en la hospitalidad. De ser nombrado entre los mejores lugares para trabajar por publicaciones respetadas como USA Today, The Boston Globe, y The Houston Chronicle para ganar los mejores viajes de Travel + Leisure, Condé Nast Traveler, Forbes Travel Guide, y U.S. News & World Report, estos reconocimientos reflejan la cultura, la excelencia en el servicio y el compromiso con las personas que definen la experiencia Pirámid. Sobre nuestra propiedad: Momentos lejos del resto del mundo, pero un mundo lejos de todo, Stonewall Resort es un destino único junto al lago para vacaciones, reuniones, bodas, reuniones y escapadas románticas. Nuestro rústico y elegante lodge de estilo Adirondack y espectacular colección de casas de campo se encaran junto a las tranquilas aguas del lago y el campo de golf Arnold Palmer Signature, rodeado por 1.900 hectáreas de parque “Cerrar a la naturaleza”. Lo que tendrá la oportunidad de hacer: Estamos buscando un host altamente motivado y centrado en el cliente para unirse a nuestro equipo! El anfitrión es clave para una operación exitosa. Este individuo es responsable de saludar a cada huésped cuando llegan al restaurante. También apoyarán al equipo de servicio con una hospitalidad memorable para nuestros huéspedes. Como anfitrión, es su responsabilidad establecer el tono para la visita de los huéspedes, usted es el primer y último contacto que tienen. Este individuo tendrá que ser rápido en sus pies y tener una actitud atractiva. Esta es una tremenda oportunidad para alguien que busca comenzar una carrera en Restaurantes! Si haces conexiones significativas, averiguar qué es lo que se necesita y subir a ganar el día es lo que haces, y te encanta, ¡te queremos! Esta es una tremenda oportunidad para que una persona impulsada crezca y aprenda en una propiedad de clase mundial! Asegurar la satisfacción total de los huéspedes en Stillwaters a través de habilidades de comunicación eficaces y una previsión eficiente de los requisitos de los huéspedes. FUNCIONES ESENCIALES DE LA POSICIÓN Realizar todos los deberes de manera profesional y de acuerdo con las políticas de la empresa. Flexibilidad para trabajar un horario variado debido a los niveles de negocio y la demanda industrial. Siga todos los procedimientos de seguridad para garantizar un entorno de trabajo seguro. Mantener normas uniformes y de aseo como se describe en el manual de empleados y la capacitación departamental. Abierto y cercano según las horas de Restaurante publicadas. Ofrezca un “Bienvenido” sincero y “Gracias” a cada huésped Conocimiento del plan de planta para cada período de comida donde cada grupo estará sentado, con la señalización adecuada de grupo en cada área. Conocimiento de ciclos de menús, cuadrícula de ciclo de menús y etiquetas de alimentos de quiosco. Conocimiento de las formas utilizadas en el stand de anfitriona (señal de firma, tabla de asientos, recuento diario de restaurantes, etc.). Permanezca en la zona de entrada frontal del Restaurante para asegurar que todos los huéspedes sean recibidos y sentados correctamente y con prontitud. Practique una comunicación eficiente y amigable con los huéspedes en el Restaurante y por teléfono. Visite todas las mesas del restaurante para asegurar que se está dando el servicio adecuado a todos los huéspedes. Anticipa a los huéspedes debe asegurarse de cumplir o superar sus expectativas. Apoyar a todo el personal durante los turnos programados, ayudando donde sea necesario. Garantizar el logro y la grabación adecuados de todas las reservas de Restaurante y conteo de clientes. Comprender los procedimientos de micros (vacíos, informes, etc.) Mantenga el soporte de saludo limpio y organizado Mantenga la calidad y el stock de menús y listas de vinos. Utilizar hojas de eventos diarios, hojas de función, hojas flash y registros de cambios diarios para ayudar al personal e invitados. Tenga conocimiento de todos los servicios ofrecidos hotel wide Asistir reuniones según sea necesario. Comprensión completa de todas las descripciones de trabajo de restaurante y comida en la habitación. Prestar asistencia en otras clasificaciones de empleo según sea necesario por el supervisor inmediato. ¿Qué estamos buscando? EDUCACIÓN, EXPERIENCE AND SKILLS REQUIRED Debe tener al menos 6 meses de experiencia en servicio al cliente. Indemnización: - Pyramid Global Hospitality es un empleador de igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados. Los paquetes de compensación reales se basan en una amplia gama de factores únicos para cada candidato, incluyendo pero no limitados a los conjuntos de habilidades, años de experiencia, certificaciones y ubicación específica de oficinas. Esto puede diferir en otros lugares debido al costo de las consideraciones laborales.