Empresa con aprobaciones comprobadas
REG. 5557876
Retail Store Manager
PetSmart LLC
✓ VERIFICADO · 8 green cards (PERM) aprobadas en los últimos 12 mesesRegistros públicos del Departamento de Trabajo de EE. UU. (DOL).
- Lugar: Kapolei, HI
- Empleo visto por última vez el 23/7/2026
Empleo de Retail Store Manager en Kapolei, HI, en la empresa PetSmart LLC. Empleo real, visto en el anuncio oficial del empleador — el enlace para aplicar y el contacto están en el portal (cuenta gratis).
Cuenta gratis — el contacto y el enlace oficial del empleo están en el portal.
Descripción del empleo
Traducción automática del anuncio original del empleador.
PetSmart hace cualquier cosa para mascotas – ¡Únete a nuestro equipo!
Retail Store Manager
Sobre la vida en PetSmart
Nuestros socios son el corazón del Equipo PetSmart. Juntos, estamos construyendo el mejor equipo al por menor a través de nuestra cultura basada en valores, conexión y trabajo en equipo. Nuestro objetivo es crear una cultura donde los asociados aprenden y crecen juntos, prosperan como equipos eficaces, y se desafian mutuamente para ser lo mejor que pueden ser.
Beneficios que te benefician
• Pagado bisemanalmente
• Beneficios de salud y bienestar
• Plan 401k con partido de empresa
• Horario flexible (días, noches, fines de semana)
• Pagado tiempo libre
• Asistencia de matrícula
• Descuentos asociados
• Caminos de carrera
• Oportunidades de desarrollo
Resumen
El líder de la tienda de PetSmart tiene una supervisión de la seguridad de las personas y las mascotas, la experiencia de los padres, la ejecución operacional, los resultados financieros y todas las funciones de recursos humanos en todas las áreas de la tienda. Se espera que este papel proporcione un liderazgo ejemplar para la tienda impulsando la cultura y estrategias de la empresa, logrando resultados específicos, defendiendo el excepcional servicio de padres de mascotas y la ejecución eficiente del negocio diario de la tienda, manteniendo la visión, misión, valores y estrategia de la empresa dentro de la tienda.
Responsabilidades esenciales
Las responsabilidades laborales incluyen, pero no se limitan a, las siguientes y pueden variar dependiendo de las características y necesidades de la tienda:
Liderazgo de la gente:
• Responsable de decisiones de empleo como reclutamiento, entrevista, contratación, coaching y terminación.
• Construye una cultura de puertas abiertas en la tienda al atraer y escuchar a los asociados. Responsable de aprovechar la herramienta Voice of Associate para escuchar y responder a los comentarios asociados.
• Contable para personal y programación precisa y apropiada.
• Facilita la experiencia asociada y apoya el desarrollo asociado. Esto incluye, pero no se limita a los exámenes asociados, el reconocimiento, las actividades de equipo, la gestión del trabajo, la capacitación, a bordo, la mentoría y la planificación de la sucesión.
• Delegados efectivamente y faculta a otros para tener éxito; desafía a otros a alcanzar todo su potencial y los alienta a mantener la propiedad para sus resultados.
• Cascades information to associates and ajustas team priorities to meet goals and commitments.
• Asegura la alineación continua y responde eficazmente a un entorno cambiante.
• Dirección y administración de quejas y reclamaciones asociadas.
• Reconoce y celebra a los asociados que impulsan el compromiso asociativo general.
• Contable para asegurar que todas las reseñas asociadas sean entregadas a tiempo.
Experiencia general de las tiendas:
• Lleva la experiencia de los padres asociados y mascotas a todos los niveles y asegura que las mascotas en nuestro cuidado sean seguras y saludables.
• Contable por la experiencia y los resultados de los padres de mascotas realizados por teléfono, en persona o en línea, y respondiendo a las preocupaciones generales y crecientes de los padres de mascotas.
• Construye un entorno de tienda que se centra en ofrecer una experiencia excepcional, positiva en la tienda de padres y asociados.
• Evalua las operaciones y busca oportunidades para mejorar continuamente los procesos y servicios.
• Colabora y colabora con el equipo de dirección de tiendas para asegurar resultados eficientes y eficaces de eventos en la tienda y la comunidad, incluyendo la asociación con grupos de adopción locales.
• Mantiene normas de almacenamiento y dirige una cultura de potenciación asegurando el cumplimiento de nuestras políticas y procedimientos (P plagaP) y código de ética para ellos mismos y su equipo.
• Responsable de la realización mensual de Core and Services Camina para validar la correcta ejecución de políticas y procedimientos.
• Prioriza y garantiza un entorno seguro para nuestros socios, mascotas y padres de mascotas.
• Asegura el cumplimiento de todas las herramientas de gestión de inventarios para garantizar niveles adecuados de stock están disponibles para todos los padres de mascotas.
• Transmite objetivos comerciales y financieros a otros líderes de la tienda.
• Responsable de revisar las cámaras de la tienda para evaluar prácticas de seguridad, comportamientos asociados y evaluar el riesgo. Seguimiento con asociados y líderes con la formación y responsabilidad según corresponda.
• Responsable de tomar medidas inmediatas e informes cuando se identifica a una mascota enferma o herida en la tienda; transporte al veterinario según sea necesario.
• Responsabilidad compartida con los procedimientos de apertura y cierre de tiendas para asegurar que cumplamos nuestra promesa de marca.
Gestión de empresas:
• Entregar estrategias corporativas y objetivos de rentabilidad mediante la ejecución de la dirección establecida liderazgo.
• Responsable de análisis, causa raíz y respuesta a una variedad de informes en todas las áreas de la tienda. Comunica los resultados empresariales a los líderes y asociados; creando planes de mejora cuando sea necesario
• Identifica y impulsa las oportunidades para crecer el negocio, reconoce los éxitos del negocio y responsabiliza a los asociados para alcanzar las expectativas de la tienda P plagaL, tales como ventas y objetivos reducidos.
• Gestiona gastos tales como mano de obra y suministros y cualquier otra métrica de tienda relevante.
• Leverages home office partners and resources to submit and follow up on store related work orders and purchase card allocation.
• Contable para la dotación de personal de toda la tienda y crear, mantener y publicar calendarios en software de programación, incluyendo la gestión de la configuración del sistema aplicable.
• Contable para procesar la nómina semanal y gestionar el trabajo dentro de un presupuesto.
• Ejecute informes diarios, semanales y mensuales y papeleo según lo requerido por la Compañía.
• Contable para realizar recados relacionados con la tienda para apoyar las necesidades de la tienda.
Calificaciones
• 4-6 años de liderazgo o experiencia en un entorno centrado en el cliente.
• Disponibilidad de tiempo completo necesaria, flexibilidad en el horario, capaz de trabajar noches, fines de semana y vacaciones según sea necesario
• Competencia en aplicaciones informáticas.
• Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Capacidad para reaccionar bajo presión y mantener la compostura.
• Gran capacidad organizativa y atención al detalle.
Responsabilidad de supervisión
• Típicamente supervisa al Líder de Experiencia y el Líder de Proceso, hasta seis asociados principales y diez o setenta asociados no líderes. Realiza responsabilidades de supervisión de acuerdo con las políticas y procedimientos de PetSmart.
Demandas físicas esenciales y ambiente de trabajo
• Asociado requerido para pararse, caminar, subir una escalera, y utilizar las manos para manejar, sentir, sostener, escribir, etc. El asociado se requiere frecuentemente para llegar con las manos y los brazos: topa, rodilla, torta, charla y escucha. Las habilidades de visión específicas requeridas por este trabajo incluyen percepción de profundidad. Se pueden hacer ajustes razonables para que las personas con discapacidad puedan desempeñar las funciones esenciales.
• El asociado debe levantar y/o mover hasta 50 libras y ocasionalmente levantar y/o mover más de 100 libras. Las habilidades de visión específicas requeridas por este trabajo incluyen percepción de profundidad.
• Mientras realiza las tareas de este trabajo, el asociado se expone ocasionalmente a partes mecánicas móviles, así como un ambiente húmedo con una abundancia de pelo de mascotas. El nivel de ruido es moderado en el entorno laboral; sin embargo, los asociados pueden estar expuestos a altos niveles de ruido a veces. La exposición a animales vivos y su manejo es común.
Haz lo que amas
Únete a nosotros para tener la oportunidad de hacer un impacto significativo cada día. Ya sea que esté ayudando a un cliente a elegir su primer pez, celebrando el cumpleaños de una mascota, o viendo la sonrisa en la cara de un padre de mascota después de un novio fresco, crearás momentos que importan. En PetSmart, apreciamos la diversidad y las perspectivas únicas de nuestros 50.000 asociados, todos unidos por una pasión por las mascotas.
Estamos encantados de que estés interesado en unirte a nuestro paquete y ayudarnos en nuestro compromiso con hacer cualquier cosa por mascotas, y las personas que los aman. Estamos emocionados de escuchar su historia y aprender más sobre usted! Aplique ahora!
PetSmart es un empleador de igualdad de oportunidades
PetSmart ofrece una igualdad de oportunidades para todos los asociados y solicitantes de empleo sin tener en cuenta la raza, el color, la religión, el sexo, la orientación sexual, la identidad de género, el origen nacional, la discapacidad, la condición de veterano u otras características legalmente protegidas. Ofrecemos ajustes razonables a los solicitantes con discapacidad durante todo nuestro proceso de solicitud, previa solicitud y según lo exija la ley.
Este listado no es una indicación de que la posición está actualmente abierta o disponible. Estamos constantemente buscando construir una sólida red de candidatos talentosos para unirse a nuestra organización y están siempre aceptando aplicaciones. No dude en ponerse en contacto con su tienda local de PetSmart para comprobar qué roles están contratando activamente.
Este resumen de trabajo tiene por objeto describir el carácter general y el nivel de los asociados/líderes de trabajo asignados a este trabajo. No se pretende incluir todos los deberes y responsabilidades. Se le proporcionará una copia de una descripción de trabajo para la posición real en la que se contrata. La tasa de remuneración exacta se basará en el nivel de experiencia pertinente, la capacitación, las habilidades o los conocimientos y la ubicación de las tiendas. En ningún caso PetSmart pagará menos que el salario mínimo local. Esta posición también es elegible para un incentivo trimestral basado en los ingresos elegibles y el rendimiento de las tiendas, así como beneficios, como se describe en [enlace en el portal] .
Los solicitantes deben tener más de 18 años (excepto en Montana o cuando sea necesario por ley local o estatal)
Para los solicitantes en nuestras ubicaciones de Waterloo, San Francisco o Los Ángeles: De acuerdo con la Ordenanza Waterloo y San Francisco Fair Chance, así como con la Iniciativa de Cancillería de Los Ángeles para Contratar, consideraremos para el empleo, solicitantes calificados con registros de arresto y condena de una manera compatible con la ley
Ver el texto original en inglés
PetSmart does Anything for Pets – JOIN OUR TEAM!
Retail Store Manager
About Life at PetSmart
Our associates are the heart of Team PetSmart. Together, we're building the best team in retail through our values-based culture, connection, and teamwork. Our goal is to create a culture where associates learn and grow together, thrive as effective teams, and challenge each other to be the best they can be.
Benefits that benefit you
• Paid bi-weekly
• Health & Wellness Benefits
• 401k Plan with company match
• Flexible schedule (days, nights, weekends)
• Paid time off
• Tuition assistance
• Associate discounts
• Career pathing
• Development opportunities
Job Summary
PetSmart’s Store Leader has leadership oversight of the safety of people and pets, pet parent experience, operational execution, financial outcomes, and all human resource functions within all areas of the store. This role is expected to provide exemplary leadership for the store by driving the company culture and strategies, achieving targeted results, championing exceptional pet parent service and efficient execution of the store’s daily business while upholding the company’s vision, mission, values, and strategy within the store.
Essential responsibilities
Job responsibilities include, but are not limited to, the following and may vary depending on store characteristics and needs:
People Leadership:
• Responsible for employment decisions such as recruiting, interviewing, hiring, coaching, and terminating.
• Builds an open-door culture in the store by engaging and listening to associates. Responsible for leveraging the Voice of Associate tool to listen to and respond to associate feedback.
• Accountable for accurate and appropriate staffing and scheduling.
• Facilitates the associate experience and supports associate development. This includes but is not limited to associate reviews, recognition, team activities, labor management, training, onboarding, mentoring and succession planning.
• Delegates effectively and empowers others to succeed; challenges others to reach their full potential and encourages them to retain ownership for their results.
• Cascades information to associates and adjusts team priorities to meet goals and commitments.
• Ensures continued alignment and responds effectively to a changing environment.
• Address and administer associate complaints and grievances.
• Recognizes and celebrates associates driving overall associate engagement.
• Accountable to ensuring all associate reviews are delivered on time.
Overall Store Experience:
• Leads the associate and pet parent experience at all levels and ensures pets in our care are safe and healthy.
• Accountable for the pet parent experience and outcomes conducted over the telephone, in person or online, and responding to general and escalated pet parent concerns.
• Builds a store environment that is focused on consistently delivering an exceptional, positive in-store pet parent and associate experience.
• Evaluates operations and seeks opportunities to continuously improve processes and services.
• Collaborates and partners with the Store Leadership team to ensure efficient and effective outcomes of in-store and community events including partnering with local adoption groups.
• Maintains store standards and leads a culture of empowerment by ensuring compliance with our policies and procedures (P&Ps) and code of ethics for themselves and their team.
• Responsible for conducting monthly Core and Services Walks to validate proper execution of policies and procedures.
• Prioritizes and ensures a safe environment for our associates, pets, and pet parents.
• Ensures compliance with all inventory management tools to guarantee appropriate levels of in-stock are available to all pet parents.
• Communicates business and financial objectives to other leaders within the store.
• Responsible for reviewing in-store cameras to assess safety practices, associate behaviors and assess risk. Follow up with associates and leaders with coaching and accountability as appropriate.
• Responsible for taking immediate action and reports when a sick/injured pet is identified in the store; transport to the vet as needed.
• Shared responsibility with store opening and closing procedures to ensure we uphold our brand promise.
Business Management:
• Deliver corporate strategy and profitability goals by executing the direction set leadership.
• Responsible for analyzing, root cause and responding to a variety of reporting in all areas of the store. Communicates business results to leaders and associates; creating improvement plans where needed
• Identifies and drives opportunities to grow the business, recognizes business successes and holds associates accountable in achieving store P&L expectations such as sales and shrink targets.
• Manages expenses such as labor and supplies and any other relevant store metrics.
• Leverages home office partners and resources to submit and follow up on store related work orders and purchase card allocation.
• Accountable for staffing the entire store and creating, maintaining, and posting schedules in scheduling software, including managing applicable system settings.
• Accountable for processing payroll weekly and managing labor within a budget.
• Executes daily, weekly, and monthly reporting and paperwork as required by the Company.
• Accountable to run store related errands to support store needs.
Qualifications
• 4-6 years of retail leadership or experience in a customer-focused environment.
• Full-time availability required, flexibility in schedule, able to work evenings, weekends, and holidays as needed
• Proficiency in computer applications.
• Strong written and verbal communication skills.
• Ability to react under pressure and maintain composure.
• Strong organizational skills and attention to detail.
Supervisory responsibility
• Typically oversees the Experience Leader and Process Leader, up to six lead associates and ten to seventy non-leader associates. Carries out supervisory responsibilities in accordance with PetSmart’s policies and procedures.
Essential physical demands and work environment
• Associate required to stand, walk, climb a ladder, and use hands to handle, feel, hold, write, etc. The associate frequently is required to reach with hands and arms: stoop, kneel, crouch, talk and hear. Specific vision abilities required by this job include depth perception. Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential functions.
• Associate must frequently lift and/or move up to 50 pounds and occasionally team lift and/or move more than 100 pounds. Specific vision abilities required by this job include depth perception.
• While performing the duties of this job, the associate is occasionally exposed to moving mechanical parts, as well as a wet environment with an abundance of pet hair. The noise level is moderate in the work environment; however, associates may be exposed to high levels of noise at times. Exposure to live animals and their handling is common.
Do what you love
Join us for a chance to make a meaningful impact every day. Whether it's helping a customer choose their first fish, celebrating a pet's birthday, or seeing the smile on a pet parent’s face after a fresh groom—you'll create moments that matter . At PetSmart, we cherish diversity and the unique perspectives of our 50,000 associates, all united by a passion for pets.
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PetSmart is an Equal Opportunity Employer
PetSmart provides an equal opportunity for all associates and job applicants without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, veteran status, or other legally protected characteristics. We offer reasonable accommodations to applicants with disabilities throughout our application process, upon request and as required by law.
This listing is not an indication that the position is currently open or available. We are continually looking to build a strong network of talented candidates to join our organization and are always accepting applications. Feel free to contact your local PetSmart store to check on which roles they are actively hiring for.
This job summary is intended to describe the general nature and level of work associates/leaders assigned to this job perform. It is not intended to include all duties and responsibilities. You will be provided with a copy of a job description for the actual position you are hired into. Exact rate of pay will be based on relevant experience level, training, skills or knowledge and store location. In no instance will PetSmart pay less than the local minimum wage. This position is also eligible for a quarterly incentive based on eligible earnings and store performance, as well benefits, as described at [enlace en el portal] .
Applicants must be over the age of 18 (except in Montana or where otherwise required by local or state law)
For applicants in our Waterloo, San Francisco, or Los Angeles locations: Pursuant to the Waterloo and San Francisco Fair Chance Ordinance, as well as the Los Angeles Fair Chance Initiative for Hiring, we will consider for employment, qualified applicants with arrest and conviction records in a manner consistent with the law
Cuenta gratis — el contacto y el enlace oficial del empleo están en el portal.