Supervisor de Base de Vuelo

Allegiant Air, LLC

Salario anunciado: US$ 60.000 – 82.000

Lugar: Flint, MI
Área: Logística & Transporte
Visa probable: H-1B
Empleo visto por última vez el 24/7/2026

Supervisor de base de vuelo en Allegiant Air en Flint, MI. Empresa con 17 aprobaciones de LCA en los últimos 12 meses.

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Descripción del empleo

Traducción automática del anuncio original del empleador.

Resumen Los Supervisores de Base de Inflight son responsables de las operaciones de Inflight para su domicilio de tripulación asignado. Desempeñan un papel fundamental para garantizar la excelencia operacional del Departamento de Inflight, la seguridad y las normas de servicio al cliente. El Supervisor dirigirá y gestionará a nuestros asistentes de vuelo al tiempo que fomentará una cultura de rendición de cuentas, cumplimiento y excelencia de rendimiento. Entrenarán y desarrollarán los asistentes de vuelo para superar las expectativas de rendimiento, incluyendo la realización de vuelos de observación, controles de rampa, y compartir métricas de experiencia de cliente. Llevarán a cabo reuniones de investigación y reclamación, contratarán y rescindirán a los empleados según sea necesario y gestionarán la solución de conflictos al tiempo que fomentarán un entorno positivo y orientado al equipo. Trabajan en un entorno del aeropuerto y en una capacidad de primera línea para gestionar las operaciones cotidianas, responder a operaciones irregulares, e implementar estrategias para lograr el rendimiento y la seguridad en tiempo real de los asistentes de vuelo de Allegiant con énfasis en los principios y valores de nuestra Compañía. Utilizarán métricas de desempeño de base y departamentos para orientar las decisiones e identificar oportunidades de mejora. Promoverán una cultura de seguridad, garantizando la observancia de las normas reglamentarias y de la empresa, realizando investigaciones y manteniendo registros de empleo precisos. El Supervisor ejecutará planes operativos diarios, semanales y mensuales, asegurando operaciones suaves durante horarios irregulares e interrupciones de vuelo, incluyendo noches, fines de semana y días festivos. Trabajarán con equipos multifuncionales para abordar los retrasos, mejorar el rendimiento a tiempo y apoyar iniciativas que mejoren la experiencia del cliente. Se encargarán de proyectos especiales para mejorar la eficacia operacional del departamento y la participación de los empleados. Patrocinio de Visas Disponible No Requisitos mínimos Se considerará la combinación de educación y experiencia. Debe autorizarse a trabajar en los Estados Unidos según la Ley de inmigración de 1986. Debe pasar un cheque de antecedentes penales. Educación: Grado asociado Detalles educativos: Grado en campo relacionado o experiencia equivalente. Años de experiencia: • Un mínimo (1) año de experiencia como asistente de vuelo. • Mínimo dos (2) años de experiencia administrando personas. • Mínimo un (1) año de experiencia manejando en un entorno sindical. Valide/Unexpired Passport Book: Sí Licencia de conducir válida/desactivada: Sí • Debe pasar el entrenamiento de asistentes de vuelo de Allegiant y mantener la moneda. • Capacidad de leer, escribir y hablar inglés para recibir y comprender instrucciones, directivas y garantizar la seguridad, así como la capacidad de interactuar con los clientes, es un requisito del trabajo. • Conocimiento del Reglamento de Aviación Federal (FARs). • Proficiente con Microsoft Office Products. • Capacidad y disposición para viajar según sea necesario. • Capacidad para comunicarse eficazmente con una fuerza de trabajo dispersa. • Capacidad para manejar una gran base de clientes interna y externa. • Capacidad para trabajar de forma autónoma, con mínima supervisión. • Capacidad para manejar la gestión de conflictos con facilidad y comodidad al tiempo que se establece el rapport y se obtienen resultados. • Capacidad para mantener la confidencialidad de la información sensible. Requisitos preferentes • Abierto a los comentarios para mejorar el rendimiento. • Excelentes habilidades interpersonales para trabajar eficazmente con diversos funcionarios, clientes e interfaz con otros departamentos. • Mostrar habilidades de liderazgo fuertes y es capaz de tomar decisiones sólidas, estratégicas y consistentes según sea necesario bajo presión. • El jugador de equipo que apoya, motiva y promueve el equipo, demostrando una ética de trabajo fuerte y mantiene una actitud positiva y un modelo de rol en todo momento. • Capacidad para trabajar proyectos especiales para el desarrollo ulterior. Job Duties • Principales iniciativas para lograr objetivos de rendimiento a tiempo fijo establecidos para la base/región. • Ejecute planes operativos diarios, semanales y mensuales y responda a operaciones irregulares según sea necesario. • Trabajar horas flexibles y estar disponible durante las noches, fines de semana y vacaciones para manejar operaciones irregulares e interrupciones de vuelo. • Entrenar y desarrollar asistentes de vuelo para alcanzar y superar los niveles de rendimiento esperados. • Realizar reuniones de investigación e investigación. Contable a procesos de reclamación oportunos y precisos. • Contratar y terminar a los asistentes de vuelo. • Promoción de la seguridad y el cumplimiento de todos los requisitos reglamentarios y de la empresa. • Conocimiento de métricas clave de base y departamento e indicadores de rendimiento y rendimiento del departamento en relación con ellos. • Realizar investigaciones de demora y colaborar con otros departamentos para mejorar el desempeño a tiempo. • Realizar los controles de rampa y los vuelos de observación de los asistentes de vuelo según sea necesario. • Comuníquese las métricas de la experiencia del cliente a los asistentes de vuelo mientras apoye las iniciativas para mejorarlas. • Interpretar el lenguaje contractual, ya que corresponde a operaciones diarias. • Mantener archivos de empleo precisos de los asistentes de vuelo. • Destrezas de comunicación efectivas, tanto verbales como escritas. • Servir como representantes de empresa/partamento y enlace a nivel local con clientes internos y externos. • Asegurar que los informes directos entiendan y apliquen nuestros estándares de compromiso y servicio al cliente a sus responsabilidades diarias según corresponda. • Model Allegiant’s customer service standards in personal actions and when providing leadership direction. • Otras tareas asignadas. Requisitos físicos Las Demandas Físicas y el Medio Ambiente de Trabajo descritos aquí son un representante de aquellos que deben cumplir un Miembro del Equipo para desempeñar con éxito las funciones esenciales del papel. Se pueden hacer ajustes razonables para que las personas con discapacidad puedan desempeñar las funciones esenciales del papel. Oficina - Durante el desempeño de las funciones de este trabajo, el miembro del equipo se requiere regularmente para ponerse de pie, sentarse, hablar, escuchar, ver, alcanzar, cortar, arrodillar, y utilizar manos y dedos para operar un ordenador, tablero de llaves, impresora y teléfono. Puede ser necesario para levantar, empujar, tirar o llevar hasta 20 libras. Puede ser necesario trabajar varios turnos/días en una situación de 24 horas. La asistencia regular es un requisito del papel. Exposición a ruido moderado (es decir, oficina de negocios con computadoras, teléfonos, impresoras y tráfico de pies), temperatura y fluctuaciones de luz. Capacidad para trabajar en una zona confinada, así como la capacidad de sentarse en una terminal de computadora durante un período prolongado. Algunos viajes pueden ser un requisito del papel. Proveedor de servicios esenciales Allegiado como compañía aérea nacional se considera un proveedor de servicios esencial durante las emergencias nacionales y estatales declaradas. Los miembros del equipo deberán informar a su viaje asignado o lugar de trabajo durante emergencias nacionales y estatales a menos que estén prohibidos por orden local, estatal o federal. Estado de la EEO Damos la bienvenida a todos los individuos de diferentes orígenes y experiencias a aplicar. Nuestra empresa valora las perspectivas y talentos únicos que cada persona trae a nuestro equipo. Empleador de igualdad de oportunidades: discapacidad/vesano Para obtener más información, consulte ⟦L Beneficios del tiempo completo: Compartimiento de beneficios Seguro Médico/Dental/Vision/Life/ Discapacidad Reembolso de viajes médicos Seguro legal, de identidad y de mascotas 401K con un partido de empleador Plan de compra de acciones de los empleados Programa de asistencia a los empleados Reembolso de la matrícula Beneficios de vuelo Vacaciones pagadas, vacaciones y tiempo de enfermedad Beneficios del tiempo parcial: Compartimiento de beneficios Reembolso de viajes médicos Seguro legal, de identidad y de mascotas 401K con un partido de empleador Plan de compra de acciones de los empleados Programa de asistencia a los empleados Reembolso de la matrícula Beneficios de vuelo Tiempo de enfermedad

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Summary Inflight Base Supervisors are responsible for Inflight operations for their assigned crew domicile(s). They play a pivotal role in ensuring the Inflight Department’s operational excellence, safety, and customer service standards. The Supervisor will lead and manage our Flight Attendants while fostering a culture of accountability, compliance, and performance excellence. They will coach and develop Flight Attendants to exceed performance expectations, including conducting observation flights, ramp checks, and sharing customer experience metrics. They will conduct fact-finding and grievance meetings, hiring and terminating employees as needed, and managing conflict resolution while fostering a positive, team-oriented environment. They work in an airport environment and in a front-line capacity to manage the day-to-day operations, respond to irregular operations, and implement strategies to achieve on-time performance and safety of Allegiant Flight Attendants with an emphasis on our Company’s principles and values. They will use base and department performance metrics to guide decisions and identify improvement opportunities. They will promote a safety-first culture by ensuring adherence to regulatory and Company standards, conducting investigations, and maintaining accurate employment records. The Supervisor will execute daily, weekly, and monthly operational plans, ensuring smooth operations during irregular schedules and flight interruptions, including evenings, weekends, and holidays. They will work with cross-functional teams to address delays, improve on-time performance, and support initiatives that enhance the customer experience. They will take ownership of special projects to enhance the department’s operational effectiveness and employee engagement. Visa Sponsorship Available No Minimum Requirements Combination of Education and Experience will be considered. Must be authorized to work in the US as defined by the Immigration Act of 1986. Must pass a Criminal Background Check. Education: Associate's Degree Education Details: Associate's Degree in related field or equivalent experience. Years of Experience: • Minimum one (1) year of experience as a flight attendant. • Minimum two (2) years of experience managing people. • Minimum one (1) year of experience managing in a union environment. Valid/Unexpired Passport Book: Yes Valid/Unexpired Driver's License: Yes • Must pass Allegiant Flight Attendant Training and maintain currency. • Ability to read, write, and speak English in order to receive and understand instructions, directives, and ensure safety, as well as the ability to interact with customers, is a requirement of the job. • Federal Aviation Regulations (FARs) knowledge. • Proficient with Microsoft Office Products. • Ability and willingness to travel as required. • Ability to communicate effectively with a dispersed workforce. • Ability to handle a large internal and external client base. • Ability to work autonomously, with minimal supervision. • Ability to handle conflict management with ease and comfort while establishing rapport and achieving results. • Ability to maintain confidentiality of sensitive information. Preferred Requirements • Open to feedback for performance improvement. • Excellent interpersonal skills to effectively work with diverse staff members, customers, and interface with other departments. • Display strong leadership skills and is able to make sound, strategical, consistent decisions as needed under pressure. • Team player who supports, motivates, and promotes the team, demonstrating a strong work ethic and maintains a positive attitude and role model at all times. • Ability to work special projects for further development. Job Duties • Lead initiatives to achieve on-time performance goals set for the base/region. • Execute daily, weekly, and monthly operational plans and respond to irregular operations as needed. • Work flexible hours and be available during evenings, weekends, and holidays to handle irregular operations and flight interruptions. • Coach and develop flight attendants to reach and exceed expected performance levels. • Conduct fact-finding and investigation meetings. Accountable to timely and accurate grievance processes. • Hire and terminate Flight Attendants. • Promotion of safety and compliance with all regulatory and Company requirements. • Knowledgeable of key base and department metrics and performance indicators and the department’s performance relative to them. • Conduct delay investigations and collaborate with other departments to improve on-time performance. • Perform Flight Attendants ramp checks and observation flights as required. • Communicate customer experience metrics to the Flight Attendants while supporting initiatives to improve them. • Interpret contract language as it pertains to day-to-day operations. • Maintain accurate employment files of Flight Attendants. • Effective communication skills, both verbal and written. • Serve as company/department representatives and liaisons at the local level with internal and external customers. • Ensure any direct reports understand and apply our Customer Commitment and customer service standards to their daily responsibilities as appropriate. • Model Allegiant’s customer service standards in personal actions and when providing leadership direction. • Other duties as assigned. Physical Requirements The Physical Demands and Work Environment described here are a representative of those that must be met by a Team Member to successfully perform the essential functions of the role. Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential functions of the role. Office - While performing the duties of this job, the Team Member is regularly required to stand, sit, talk, hear, see, reach, stoop, kneel, and use hands and fingers to operate a computer, key board, printer, and phone. May be required to lift, push, pull, or carry up to 20 lbs. May be required to work various shifts/days in a 24-hour situation. Regular attendance is a requirement of the role. Exposure to moderate noise (i.e. business office with computers, phones, printers, and foot traffic), temperature and light fluctuations. Ability to work in a confined area as well as the ability to sit at a computer terminal for an extended period of time. Some travel may be a requirement of the role. Essential Services Provider Allegiant as a national air carrier is deemed an essential service provider during declared national and state emergencies. Team Members will be required to report to their assigned trip or work location during national and state emergencies unless prohibited by local, state or federal order. EEO Statement We welcome all individuals from varied backgrounds and experiences to apply. Our company values the unique perspectives and talents that each person brings to our team. Equal Opportunity Employer: Disability/Veteran For more information, see [enlace en el portal] Full Time Benefits: Profit Sharing Medical/Dental/Vision/Life/ Disability Insurance Medical Travel Reimbursement Legal, Identity and Pet Insurance 401K with an employer match Employee Stock Purchase Plan Employee Assistance Program Tuition Reimbursement Flight Benefits Paid vacation, holidays, and sick time Part Time Benefits: Profit Sharing Medical Travel Reimbursement Legal, Identity and Pet Insurance 401K with an employer match Employee Stock Purchase Plan Employee Assistance Program Tuition Reimbursement Flight Benefits Sick time

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