Field Service Technician

En DNOW, creemos que nuestros asociados son los mejores del negocio. Valoramos y recompensamos a empleados de trabajo duro, creativos y dedicados que desean ser parte de un equipo comprometido con el servicio al cliente destacado. Comienza tu coche ahora. Un Técnico de Servicio es un self-starter que ofrecerá la experiencia de servicio al cliente deseada, con éxito de servicio que mejora la satisfacción del cliente, maximiza la retención del cliente, y aumenta la rentabilidad. JOB RESPONSIBILITIES: • Proporcionar servicio y atención al cliente durante visitas o envíos de campo • Flujo de trabajo del nivel para programar • Administrar todas las tareas de instalación, reparación, mantenimiento y prueba del sitio • Diagnosticar errores o problemas técnicos y determinar soluciones adecuadas en el equipo. • Elaborar informes de servicio oportunos y detallados • Procesos de documentos • Operar el vehículo de forma segura y utilizar sistemas de automatización de campo • Seguir los procedimientos y protocolos de toda la empresa • Cooperar con equipo técnico y compartir información en toda la organización • Comprender los requerimientos de los clientes y hacer recomendaciones/refugios apropiados dentro de las capacidades. • Crear relación positiva con los clientes NECESIDADES JOB: • Diploma de secundaria y/o equivalente en experiencia laboral • Excelentes habilidades interpersonales, competentes en comunicaciones orales y escritas • La experiencia de la Asamblea preferida • Destrezas básicas de lectura. Debe ser capaz de seguir las direcciones • Capacidad para solución de problemas, pruebas, reparaciones y equipos técnicos de servicio • Capacidad para realizar el trabajo con precisión y precisión • Capacidad para utilizar el pensamiento y el razonamiento para resolver un problema y pensar de tal manera que produzca un nuevo concepto o idea • Capacidad para trabajar turnos flexibles y adaptarse a los horarios de trabajo cambiantes • Familiaridad con herramientas y aplicaciones móviles. BENEFITS: • Salario competitivo + bonificación • 401(k)/ Ahorros de jubilación • Beneficios integrales (médico, dental, visión, vida y cobertura de discapacidad) • Oportunidades de crecimiento profesional • Ambiente de trabajo amigable • Vacaciones pagadas/penas