Business Intelligence Analyst

Sobre este papel: Como Analista BI dentro del equipo de Estrategia de Operaciones de Gartner, trabajarás estrechamente con socios comerciales para responder preguntas, resolver problemas y ofrecer soluciones de reportaje y análisis. Ayudará a transformar datos complejos en ideas claras que apoyen la toma de decisiones operativa y estratégica en toda la organización. ¿Quién eres? Usted prospera en la ambigüedad: hacer preguntas aclaratorias, estructurar problemas poco claros, y adaptarse a medida que las necesidades empresariales evolucionan. Usted está cómodo cuando las definiciones cambian y los requisitos son incompletos, y usted puede traducir el gris en ideas factibles. Lo que harás: • Problemas de negocio ambiguos en preguntas analíticas claras. Colaborar con las partes interesadas para aclarar los objetivos, definir las medidas de éxito, determinar los puntos de decisión y traducir las solicitudes en condiciones prácticas. • Desarrollar y perfeccionar KPIs que reflejen la realidad del proceso empresarial. Colaborar con los equipos empresariales y las PYMES para definir la lógica métrica, las hipótesis de documentos, conciliar las definiciones concurrentes y asegurar que los productos de presentación de informes apoyen decisiones operacionales significativas. • Analizar conjuntos de datos grandes y complejos para identificar patrones, causas profundas, riesgos y oportunidades. Utilizar análisis estructurados para mejorar los procesos, descubrir las ineficiencias y apoyar las recomendaciones que abordan los retos empresariales. • Construir reportes de decisiones y productos analíticos. Desarrollar informes, tableros de datos, conjuntos de datos y análisis de apoyo utilizando herramientas como Power BI, Salesforce Native reporting, Salesforce CRM Analytics, Databricks, Excel, Tableau o plataformas comparables. • Validar datos antes de que se compartan las ideas. Revisión de datos fuente, lógica de transformación, se une, cálculos, reglas de negocio y casos de borde para asegurar que los productos sean exactos, explicables y confiables. • Traducir los resultados de los datos en recomendaciones prácticas de negocios. Comuníquese con claridad las ideas, incluyendo lo que muestran los datos, lo que sigue siendo incierto, lo que los intercambios existen y qué acciones deben ser consideradas. • Aclarar las necesidades de los interesados y alinear las expectativas. Usar cuestionamientos reflexivos, escucha activa y comunicación clara para confirmar requisitos, hipótesis superficiales, explicar opciones analíticas y mantener a los interesados alineados a medida que evolucionan las prioridades. • Administrar prioridades competitivas en proyectos interfuncionales. Equilibrar las solicitudes urgentes con mejoras a largo plazo, aclarar los intercambios comerciales, comunicar los progresos y mantener el trabajo alineado con los efectos empresariales. • Mejorar los procesos analíticos y la escalabilidad de informes. Identificar oportunidades para automatizar, estandarizar, simplificar o rediseñar análisis recurrentes, preparación de datos, validación y flujos de trabajo de presentación de informes. • Utilizar herramientas emergentes responsablemente para mejorar la productividad y la calidad. Automatización de aplicaciones, análisis asistidos por IA y herramientas modernas de datos cuando proceda, manteniendo prácticas de validación sólidas y revisión humana de los productos. Lo que necesitarás: Experiencia • 1–3 años de experiencia empresarial, analítica, operaciones, finanzas o análisis relacionados (internships and academic projects considered). • Experiencia trabajando con los interesados para aclarar requisitos, definir métricas, analizar datos y comunicar hallazgos. • La experiencia en la gestión de múltiples prioridades o proyectos donde los requisitos, plazos, disponibilidad de datos o necesidades de los interesados pueden cambiar. Habilidades técnicas Necesario: • Experiencia práctica en Power BI: informes de construcción/mantenimiento, paneles, conjuntos de datos o puntos de vista analíticos. • Competencia con herramientas modernas de análisis e informes (por ejemplo, Excel, Power BI, Salesforce Reportajes nativos, Salesforce CRM Analytics, Databricks, Tableau, Microsoft Fabric). • Capacidades de Excel: Consulta de Poder, tablas de pivotes, fórmulas, preparación de datos y cheques de calidad. • Capacidad para trabajar en entornos CRM, plataforma de datos y BI/reporting, entendiendo cómo los sistemas fuente, los procesos empresariales, las definiciones de datos y la lógica de transformación afectan los productos analíticos. • Experiencia SQL para la extracción, transformación, reconciliación, validación y análisis repetible. Preferencia: • Python para la preparación de datos, automatización, análisis exploratorios o flujos de trabajo analíticos escalables. • Exposición a herramientas de automatización y código bajo (por ejemplo, Power Automate, Power Apps, Copilot Studio). • Familiaridad con herramientas de análisis con ayuda de AI, con énfasis en uso responsable, revisión de salida, validación de datos y contexto empresarial. • Experiencia con aplicaciones OPI/GSP. • Capacidad para crear salidas listas para ejecutivos, incluyendo presentaciones de PowerPoint, visualizaciones de datos y resúmenes escritos concisos. Habilidades analíticas y operacionales • Cómodo trabajo en ambigüedad, incluyendo situaciones donde los datos están incompletos, los requisitos están evolucionando, las definiciones no se solucionan, o la pregunta de negocio cambia a medida que avanza el análisis. • Fuerte rigor analítico y atención al detalle, especialmente al validar datos, reconciliar inconsistencias y explicar hipótesis. • Pensamiento crítico y habilidades creativas para resolver problemas, incluyendo la capacidad de desafiar hipótesis, estructurar problemas poco claros, e identificar la verdadera cuestión empresarial detrás de una solicitud inicial. • Capacidad para distinguir entre los síntomas y las causas profundas al analizar los problemas del proceso empresarial. • Fuerte comprensión del proceso empresarial y capacidad para conectar los resultados de los datos a las decisiones operacionales. • Capacidad para determinar cuándo el análisis es de utilidad directa frente a cuando se requiere validación adicional antes de tomar decisiones. Stakeholder " Communication Skills • Fuerte iniciativa y propiedad, con la capacidad de avanzar proactivamente en la búsqueda de insumos en los momentos correctos. • Conocimientos claros de comunicación verbal y escrita, incluyendo la capacidad de explicar las conclusiones técnicas, limitaciones y recomendaciones a los actores no técnicos. • Destrezas de escucha y cuestionamiento eficaces para descubrir la necesidad de negocio real detrás de una solicitud. • Capacidad para fomentar la confianza con los interesados mediante análisis fiables, hipótesis claras, recomendaciones prácticas y seguimiento coherente. • Fuertes habilidades de organización y gestión del tiempo, con la capacidad de priorizar el trabajo basado en el impacto empresarial, la urgencia, la viabilidad y la preparación de datos. • Apertura a la retroalimentación, mejores prácticas y mejora continua. • Capacidad para trabajar de forma colaborativa a través de funciones manteniendo la rendición de cuentas por la calidad analítica, la validación y la entrega. ¿Quiénes somos? En Gartner, Inc. (NYSE:IT), guíamos a los líderes que conforman el mundo. Nuestra misión se basa en el análisis de expertos e ideas audaces para ofrecer ideas prácticas, objetivas de negocios y tecnología, ayudando a los líderes empresariales y sus equipos a tener éxito con sus prioridades críticas de misión. Desde nuestra fundación en 1979, hemos crecido hasta 20.000 asociados a nivel mundial que apoyan a más de 13.000 empresas cliente en ~90 países y territorios. Hacemos un trabajo importante, interesante y sustantivo que importa. Es por eso que contratamos asociados con la curiosidad intelectual, la energía y la unidad para querer hacer una diferencia. El bar es insoportablemente alto. Así es el impacto que puedes tener aquí. ¿Qué hace Gartner un gran lugar para trabajar? Nuestro amplio potencial de mercado virtualmente sin explotar ofrece oportunidades ilimitadas – oportunidades que ni siquiera pueden existir en este momento – para que usted crezca profesionalmente y prospere personalmente. Cuán lejos vas es impulsado por tu pasión y rendimiento. Contratamos a gente notable que colabora y gana como equipo. Juntos, nuestro objetivo singular y unificador es ofrecer resultados a nuestros clientes. Nuestros equipos son integrados y compuestos por personas de diferentes geografías, culturas, religiones, etnias, razas, género, orientación sexual, habilidades y generaciones. Invertimos en grandes líderes que sacan lo mejor de ti y de la empresa, permitiéndonos multiplicar nuestro impacto y resultados. Por eso, año tras año, somos reconocidos mundialmente como un gran lugar para trabajar. Gartner es la autoridad mundial en AI En Gartner, te unirás a una empresa en el centro de la revolución de la AI. Gartner tiene una orientación proactiva y objetiva a lo largo de los viajes AI de los clientes. Establecimos el estándar para cómo las organizaciones aprovechan la inteligencia artificial para impulsar un impacto significativo. Tendrás acceso a recursos, experiencia y tecnología sin igual, y jugarás un papel clave para ayudar a Gartner y nuestros clientes a innovar y crecer a medida que aprovechamos la IA para transformar los paisajes empresariales y tecnológicos. Es un momento emocionante para estar en Gartner, con oportunidades ilimitadas para hacer un impacto real, crecer sus habilidades, y construir una carrera duradera y significativa en un campo que está remodelando la forma en que operamos. Si te apasiona AI y quieres ser parte de un equipo que está guiando a los líderes que dan forma al mundo, Gartner es el lugar para ti. ¿Qué ofrecemos? Gartner ofrece beneficios de clase mundial, compensación altamente competitiva y recompensas desproporcionadas para los mejores intérpretes. En nuestro entorno de trabajo híbrido, proporcionamos la flexibilidad y el apoyo para que usted prospere —trabajando virtualmente cuando es productivo hacerlo y reuniéndose con colegas en una comunidad vibrante que es deliberada, atractiva e inspiradora. ¿Listo para crecer tu carrera con Gartner? Únete a nosotros. Gartner cree en una remuneración justa y equitativa. Una estimación razonable del rango de sueldos básicos para esta función es de 64.000 USD - 87.000 USD. Tenga en cuenta que los sueldos reales pueden variar dentro del rango, o estar por encima o por debajo del rango, sobre la base de factores que incluyen, pero no limitados, la educación, la capacitación, la experiencia, los logros profesionales, la necesidad de negocios y la ubicación. Además del salario base, los empleados participarán en un plan de bonificación anual basado en la empresa y el desempeño individual, o en un plan de incentivos para las ventas sin explotar. Nuestro equipo de adquisición de talentos proporcionará la oportunidad específica de nuestros programas de bonos o incentivos a los candidatos elegibles. También ofrecemos programas de beneficio líder en el mercado, incluyendo PTO generoso, un partido de 401k hasta $7,200 por año, la oportunidad de comprar acciones de la empresa a un descuento, y más. La política de Gartner es ofrecer igualdad de oportunidades de empleo a todos los solicitantes y empleados sin tener en cuenta la raza, el color, el credo, la religión, el sexo, la orientación sexual, la identidad de género, el estado civil, la condición de ciudadanía, la edad, el origen nacional, la ascendencia, la discapacidad, la condición de veterano o cualquier otra condición legalmente protegida y tratar de promover los principios de igualdad de oportunidades de empleo. Gartner se compromete a ser un empleador de igualdad de oportunidades y ofrece oportunidades a todos los solicitantes de empleo, incluidos los solicitantes de empleo con discapacidad. Si usted es un individuo calificado con una discapacidad o un veterano discapacitado, puede solicitar un alojamiento razonable si usted es incapaz o limitado en su capacidad de utilizar o acceder a la página de carrera de la Compañía como resultado de su discapacidad. Usted puede solicitar ajustes razonables llamando Recursos Humanos a [teléfono en el portal] o enviando un correo electrónico a [contacto en el portal] . Requisición de empleo ID:112102 Al enviar su información y solicitud, usted confirma que ha leído y aceptado el aviso de reclutamiento nacional o regional que se vincula a continuación aplicable a su lugar de residencia. Gartner Applicant Privacy Link: [enlace en el portal] Para una navegación eficiente a través de la aplicación, solo utilice el botón trasero dentro de la aplicación, no la flecha trasera dentro de su navegador.