Mia Italian Clerk

Consideraciones adicionales (si las hay): - En Hy-Vee nuestra gente es nuestra fuerza. Prometemos “una sonrisa útil en cada pasillo” y esas sonrisas sólo pueden provenir de una fuerza de trabajo que está totalmente comprometida y comprometida a apoyar a nuestros clientes y a los demás. Descripción del trabajo: Título del trabajo: Mia Italian Express Clerk Departamento: Mia Italian Express FLSA : No Exento Función general : Como secretario italiano de Mia, esta posición será responsable de tomar pedidos de clientes sobre los teléfonos o mostrador. Pide y recibe productos solicitados por el director del departamento. Los cheques para asegurarse de que los pedidos sean correctos. Además, se asegurará de una imagen positiva de la empresa proporcionando un servicio de cliente cortesano, amistoso y eficiente a los clientes y miembros del equipo. Competencias básicas • Asociaciones • Pensión de crecimiento • Resultados orientados • Atención al cliente • Profesionalismo Reporting Relations: Accountable and Reports to: District Store Director, Store Manager, Assistant Managers of Perishables, Store Operations, and Health Wellness Home; Food Service Director; Mia Italian Department Manager Posiciones que te reportan: Ninguna Funciones y responsabilidades primarias: • Proporciona un servicio de atención al cliente rápido, eficiente y amistoso, mostrando cuidado, preocupación y paciencia en todas las interacciones del cliente y tratando a los clientes como las personas más importantes de la tienda. • Sonríe y saluda a los clientes de una manera amistosa, ya sea en el departamento designado por el empleado o en otro lugar de la tienda. • Hace un esfuerzo para aprender los nombres de los clientes y abordarlos por su nombre siempre que sea posible. • Ayuda a los clientes por: • escoltarlos a los productos que están buscando • asegurar productos que estén fuera de alcance • carga o descarga de objetos pesados • tomar nota de las sugerencias o solicitudes del cliente y transmitirlas • realizar otras tareas de todas las maneras posibles para mejorar la experiencia de compra • Responde el teléfono rápidamente cuando se llama, y proporciona un servicio amable y útil a los clientes que llaman incluyendo tomar pedidos de clientes. • Toma pedidos de clientes en el mostrador. • Trabaja con colaboradores como equipo para garantizar la satisfacción del cliente y un ambiente de trabajo agradable. • Comprende y practica procedimientos adecuados de saneamiento y asegura que el área de trabajo sea siempre limpia y limpia. • Revisa el estado y la apariencia de la comida para la frescura. • Prepara toppings de pizza (pimientos verdes, cebollas, etc.). • Pide panes de la panadería o fuera. • Recibe producto y verifica el pedido Pre panaderías (parcialmente panaderías) corteza de pizza para el caso de la pizza. • Asegura que un suministro adecuado de producto esté listo y a mano. • Anticipa las necesidades de productos para el departamento a diario Prepara, termina y repone el producto según sea necesario. • Inventarios del caso frío y determina qué es necesario para el reemplazo del producto. • Ejecuta los registros del departamento y recibe pago, realiza cambio, etc., cuando sea aplicable. • Elimina la basura de manera oportuna. • Mantiene una estricta adherencia a las directrices de departamento y empresa relacionadas con la higiene y el vestido personal. • Adherederes a las políticas de la empresa y las directrices de la tienda individual. • Informes a trabajar cuando estén programados y a tiempo. Funciones y responsabilidades secundarias: • Ordena el producto que es solicitado por el gerente del departamento. • Prepara la masa de pizza y los palillos de pan cuando sea necesario. • Saca el producto viejo del caso y llena de nuevo producto. • Ayuda en otras áreas de la tienda según sea necesario. • Realiza otros deberes relacionados con el trabajo y proyectos especiales según sea necesario. Conocimiento, habilidades, habilidades y características del trabajador: • Debe tener la capacidad de llevar a cabo instrucciones escritas o verbales detalladas pero no involucradas; tratar con algunas variables concretas. • Capacidad para hacer simple adición y resta; copiar figuras, contar y grabar. • Posee la capacidad de entender y seguir instrucciones verbales o demostradas; escriba información de identificación; solicite suministros oralmente o por escrito. Educación y experiencia: Escuela secundaria o experiencia equivalente y seis meses o menos de experiencia similar o relacionada. Requisitos físicos: • Debe ser físicamente capaz de ejercer hasta 20-25 libras de fuerza ocasionalmente; ejercitar hasta 10 libras de fuerza con frecuencia; y ejerciendo una cantidad insignificante de fuerza constantemente para mover objetos. • Los requisitos visuales incluyen visión de 20 pulgadas o menos a más de 20 pies con o sin corrección, percepción de profundidad y campo de visión. • Debe ser capaz de realizar las siguientes actividades físicas: Escalada, equilibrio, aguijón, arrodillado, alcanzando, de pie, caminando, empujando, tirando, levantando, captando, sintiendo, hablando, escuchando y movimientos repetitivos. Condiciones de trabajo: Esta posición está continuamente expuesta a harina, polvo, ruido y extremos de temperatura. Hay exposición ocasional a productos químicos/solventes de limpieza. Este es un entorno de trabajo acelerado con una presión significativa. Equipo utilizado para realizar trabajo: Horno, vapor, escala, gran mezclador, máquina envolvente, programa CARS, registrarse, caminar en más fresco, cortador de pizza, cuchillos y tazones. Contactos: Tiene contacto diario con clientes internos y el público en general. Tiene contacto semanal con proveedores / proveedores. Tiene contacto con los organismos gubernamentales o reglamentarios federales o estatales, según sea necesario. Estás listo para sonreír, aplicar hoy. El empleo depende de la conclusión con éxito de una pantalla previa al empleo.