Field Technician

Descripción del trabajo: En Sparklight, una marca Cable One, mantenemos a nuestros clientes y asociados conectados a lo que más importa. Para nuestros asociados, esto significa: una carrera próspera y gratificante, respeto a las comunidades donde viven y trabajan, un enfoque en salud y bienestar, un excelente equilibrio entre trabajo y vida, y un lugar de trabajo abierto e inclusivo. Si nunca has pensado en una carrera como Técnico de Campo, ¡es hora de pensar de nuevo! Si te gusta trabajar en el campo, conducir vehículos, interactuar con los clientes y avanzar con oportunidades de aprendizaje continuas Cable One es tu próxima parada final. Este papel ofrece un amplio programa de capacitación con clases de formación individual y colectiva. ¿Nervioso sobre encontrar su camino en una nueva organización? Tendrás acceso a mentores de toda la compañía para asegurarte de que estés preparado para el éxito. Nuestros técnicos de campo también están provistos de un camión de la empresa y todas las herramientas necesarias para realizar el trabajo. También proporcionamos uniformes, desde sombreros a botas y todo en medio. Nuestro paquete de beneficios competitivos de INCREDIBLIA incluye 20 días (aproximadamente 4 semanas) de PTO (Tiempo de pago) por año, beneficios médicos que comienzan en el primer día de empleo, un partido de 401K de hasta 5%, y generoso reembolso de matrícula que aumenta con su tenencia. Usted puede incluso ganar créditos hacia su grado asociado mientras que en el trabajo! Responsabilidades clave • Conectar a nuestros clientes a lo que les gusta instalando gotas o outlets de servicio al cliente en propiedades residenciales y comerciales. • Tomar el entrenamiento que gana para utilizar equipos electrónicos de prueba y herramientas de diagnóstico en línea para solucionar problemas de caídas o salidas de servicio al cliente, diagnosticar y reparar problemas de rendimiento de recepción, y resolver todos los problemas desde el equipo del cliente hasta la salida del primer amplificador de distribución. • Se asegurará de que estamos proporcionando niveles adecuados de señal aguas arriba y aguas abajo en cada terminación en las instalaciones del cliente. • Serás proactivo al sugerir mejoras de los servicios existentes y educar a los clientes en su equipo nuevo/existente. • Esta posición tiene la expectativa y responsabilidad de asumir otros deberes necesarios para ayudar a impulsar nuestro Propósito, cumplir nuestros Principios de Marca y cumplir con el Valor de nuestra Organización. Calificaciones • Un buen registro de conducción y una licencia de conducir válida en el estado que está aplicando. • Flexibilidad para ir más allá para nuestros clientes trabajando horas extras y en la llamada según sea necesario. • La solución de problemas es clave al trabajar con nuestros clientes. Ser capaz de escuchar a los clientes y presentar soluciones de una manera positiva. • Debido a la naturaleza de la posición, tendrá que trabajar con éxito en áreas pequeñas y confinadas; levantar a 80 libras; trabajar en una escalera; y trabajar en todas las condiciones meteorológicas. • Usted habrá demostrado al menos 3 meses de servicio al cliente o experiencia y/o entrenamiento relacionados. La combinación equivalente de educación y experiencia también es aceptable. • Diploma de secundaria o GED. • Se requiere asistencia regular y predecible. Nuestros clientes necesitan que les ayude a mantenerlos conectados a lo que más importa! Competencias básicas • Comprometida: Valora cada cliente mientras trabaja duro para mantener su negocio y apoyar a nuestras comunidades. • Ayudante: Proporciona soporte de las maneras más útiles a nuestros clientes y atiende sus necesidades con experiencia, respeto y empatía. • Proactivo: Comprende lo que nuestros clientes necesitan, y trabaja activamente para hacer su relación con el uso sin costura, fácil y gratificante. • Personal: Conoce bien a nuestros clientes y adapta nuestras comunicaciones e interacciones para atender sus necesidades y expectativas. Beneficios Cable One y nuestra familia de marcas aprecian el papel que nuestros asociados juegan para ayudar a la empresa a crecer, y a cambio se ofrece un paquete de beneficios excelentes a nuestros asociados para reconocer la importancia de sus contribuciones, tales como: • Planes médicos, dentales y de visión – ¡empieza cuando empieces! • Seguro de vida (auto, cónyuge, hijos) • Pagar tiempo libre (vacación, días festivos y días personales y enfermos) • 401(k) - 100% partido de la empresa (el programa de captura comienza el primer día de servicio, hasta el 5% de la compensación elegible) • Plan legal de grupo con protección contra robo de identidad • Comprobo total de base más bonificación hasta $19 por hora! (basado en promedio nacional) La asistencia para la reubicación está disponible para el candidato adecuado. Otras ventajas • Reembolso de matrícula (hasta $5,250 el primer año) • Servicios gratuitos de cable e Internet para asociados que viven en una zona útil • Apoyo comunitario anual a diversas organizaciones de todo Estados Unidos. • Programas de reconocimiento asociado de premios • Oportunidades de promoción • Ambiente de trabajo colaborativo Nuestro compromiso La diversidad reside en las comunidades que servimos y entre los asociados que se dedican a garantizar nuestro éxito continuo. Aquí en Cable One y nuestra familia de marcas, creemos que son nuestros talentos individuales y únicos, fondos y perspectivas que, cuando se combinan, realmente nos hacen una fuerza imparable. "Stronger Together" no es sólo una señal verbal, es el lema que nuestros asociados viven por, ejemplifican, y encarnan cada día. Procesos pre-hiros Cable One y nuestra familia de marcas se comprometen a mantener a nuestros socios y clientes seguros. Las ofertas de trabajo dependen de los resultados de antecedentes, detección de drogas y verificación de referencia. Sólo después de pasar con éxito estas autorizaciones previas son personas aprobadas para el alquiler y listas para comenzar su carrera exitosa y gratificante. Las personas contratadas en posiciones reguladas por DOT deben poder cumplir y mantener los requisitos en el programa DOT de la Compañía, incluyendo completar con éxito y pasar un examen de prueba de carretera, revisión de seguridad del conductor, pruebas de drogas, DOT físico y antecedentes de rendimiento de seguridad del empleador pasado. De acuerdo con la política de DOT, la Compañía recupera registros de conducción y pruebas aleatorias para sustancias ilegales. Cable One y nuestra familia de marcas es un empleador de igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados serán considerados para el empleo sin tener en cuenta, entre otras cosas, la raza, el color, la religión, el sexo, la orientación sexual, la identidad de género, el origen nacional, la edad, la condición de veterano protegido o la discapacidad. #LI-MK1