Patient Account Rep | Full Time, Days, 100% Onsite

Familia de trabajo : Patient Account Representative Se requiere viaje : Ninguno Se requiere claridad : Ninguno Lo que harás: • Realizará principalmente tareas como empleado de correo incluyendo pero no limitado a recibir, clasificar, abrir, leer y distribuir correo. • Tomar las medidas apropiadas, como escanear documentos para enviar correo electrónico a otros departamentos y enviar correo por inter-oficina según sea necesario. • Procesar solicitudes de pacientes como enviar una copia de una factura. • Servir como un punto clave de contacto para los pacientes en materia de facturación, preguntas de cuenta, opciones de pago y soporte de cuenta general. • Investigación y resolución de problemas de cuenta de pacientes, incluyendo discrepancias, problemas de publicación de pagos y preguntas relacionadas con seguros. • Comuníquese profesionalmente con pacientes, equipos sanitarios y departamentos internos para reunir información y proporcionar una resolución oportuna. • Revisar la actividad de la cuenta, actualizar los registros de pacientes y mantener documentación precisa de las acciones tomadas y los resultados. • Asistencia con actividades de recogida, incluido el seguimiento de los saldos pendientes y el apoyo a los arreglos de pago. • Proporcionar un servicio excepcional al cliente manteniendo la sensibilidad a las necesidades del paciente y los requisitos de confidencialidad. • Trabajar en un entorno de ritmo rápido y orientado al equipo que apoye las operaciones hospitalarias y de servicios gestionados. Lo que necesitarás: • Diploma de secundaria o equivalente. • 0-2 años de experiencia relevante previa Lo que sería bueno tener: • Experiencia previa trabajando en un entorno de ciclo de ingresos hospitalarios, médicos o sanitarios. • Familiaridad con sistemas de cuenta de pacientes, registros electrónicos de salud o software de facturación. • Experiencia en servicio al cliente, acceso al paciente, facturación, colectividades, cuentas por cobrar o un rol de asistencia sanitaria relacionado. • Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita con la capacidad de explicar información de cuenta clara y profesionalmente. • Fuertes habilidades organizativas y la capacidad de gestionar múltiples tareas y prioridades. # IndeedSponsored #LI-DNI Lo que ofrecemos : Guidehouse ofrece un paquete completo de recompensas que incluye una compensación competitiva y un paquete de beneficios flexibles que refleja nuestro compromiso de crear un lugar de trabajo diverso y solidario. Los beneficios incluyen: • Seguro médico, Rx, Dental & Vision • Tiempo de Enfermedad Personal y Familia " La empresa paga vacaciones • La posición puede ser elegible para un bono de incentivos variable discrecional • Licencia parental • Plan de jubilación 401(k) • Vida básica y vida suplementaria • Cuenta de ahorros de salud, Cuentas de gasto flexible de atención dental/visión • Discapacidad a largo plazo • Reembolso de Tuición, Oportunidades de Desarrollo Personal y Aprendizaje • Desarrollo de habilidades " Certificaciones • Programa de referencia de empleados • Eventos patrocinados por empresas • Programa de atención infantil de emergencia Acerca de Guidehouse Guidehouse es un Empleador de Igualdad de Oportunidades, Veteranos Protegidos, Personas con Discapacidad o cualquier otra base protegida por ley, ordenanza o regulación. Guidehouse considerará para los solicitantes calificados de empleo con antecedentes penales de una manera compatible con los requisitos de la ley o ordenanza aplicable, incluyendo la Ordenanza de justicia de Los Ángeles y San Francisco. Si ha visitado nuestro sitio web para obtener información sobre las oportunidades de empleo, o para solicitar una posición, y necesita un alojamiento, por favor póngase en contacto con Guidehouse Recruiting en [teléfono en el portal] o por correo electrónico en [contacto en el portal] . Toda la información que proporcione se mantendrá confidencial y sólo se utilizará en la medida necesaria para proporcionar el alojamiento razonable necesario. Toda la comunicación relativa al reclutamiento para una posición de Guidehouse será enviada desde dominios de email de Guidehouse incluyendo @guidehouse.com o [contacto en el portal] . La correspondencia recibida por un solicitante de cualquier otro dominio debe considerarse no autorizada y no será honrada por Guidehouse. Tenga en cuenta que Guidehouse nunca cobrará una cuota o exigirá una transferencia de dinero en cualquier etapa del proceso de contratación y no cobra honorarios de instituciones educativas para participar en un evento de contratación. Nunca proporcione su información bancaria a un tercero que pretenda necesitar esa información para proceder en el proceso de contratación. Si cualquier persona u organización demanda dinero relacionado con una oportunidad de trabajo con Guidehouse, por favor reporte el asunto a Directhouse’s Ética Hotline. Si desea comprobar la validez de la correspondencia que ha recibido, póngase en contacto con [contacto en el portal] . Guidehouse no es responsable de las pérdidas incurridas (monetarias o de otro tipo) de las transacciones de un solicitante con terceros no autorizados. 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