Customer Service Representative

Copart, Inc. a technology leader and the premier online vehicle subasta platform globally, with over 200 facilities located across the world, Copart links vehicle sellers to more than 750,000 buyers in over 190 countries. Creemos en ofrecer una experiencia inigualable, cada día y en todas partes, impulsada por nuestro pueblo, procesos y tecnología. El Representante del Servicio al Cliente (CSR) proporciona un servicio excepcional al cliente a clientes internos y externos de Copart. A través de una comprensión completa de las prácticas de Copart, la RSC ofrece soluciones que ayudan y facilitan una experiencia única de servicio al cliente. La función principal de esta función es obtener la liberación de vehículos que se encuentran en tiendas de cadáveres y/o otros lugares, incluyendo residencias. Además de otras funciones de apoyo a las oficinas según sea necesario. La RSC es la cara de la Compañía ya que a menudo son la primera interacción que nuestros clientes tienen con Copart. A través de una comprensión completa de las prácticas de Copart, la RSC ofrece soluciones que ayudan y facilitan una experiencia única de servicio al cliente. Comprender las necesidades del cliente y ofrecer soluciones y soporte. La posición puede ampliarse para incluir Chat y Email Atención al Cliente. Responder y colocar llamadas de manera profesional. Medido sobre la calidad de la llamada - (conocimiento, nivel de profesionalidad, tiempo para hacer llamadas de seguimiento) Enfóquese en una resolución llamada usar recursos de la empresa para reunir información y ofrecer soluciones para satisfacer las necesidades del cliente. Otros deberes como asignados. Habilidades y experiencia requeridas: • Un año de experiencia de apoyo de oficina en un servicio al cliente preferido • Diploma de secundaria • Excelentes habilidades y actitud de servicio al cliente • Excelentes habilidades escritas y verbales • Proficiente con equipo de oficina • Atención al detalle • Resolución de problemas • Computación - MS Suite • Velocidad de clasificación 45WPM • Aspecto profesional • Capacidad para multitarea en un entorno de ritmo rápido • habilidades bilingües un plus • Tiempo extra ocasional según sea necesario Paga $20.03 - $22.58 Resumen de beneficios: · Médico/Dental/Vision · 401k más un partido de compañía · ESPP - Plan de compra de acciones de los empleados · EAP - Programa de Asistencia al Empleado (sin costo para usted) · Vacaciones " Pago por enfermedad " · Vacaciones de la compañía de pagos · Seguros de vida y dC · Descuentos Junto con muchos otros beneficios del empleado. En Copart, nos centramos en aprovechar el poder de la diversidad, la inclusión y la colaboración. Al abrazar diversas perspectivas, abrimos puertas a la innovación y desatamos todo el potencial de nuestro equipo. Estamos dedicados a fomentar un lugar de trabajo donde todos se sienten apreciados, incluidos, e inspirados para crecer y contribuir significativamente. E-Verify Program Participant: Copart participa en el programa E-Verify del Departamento de Seguridad Nacional de EE.UU. (Para los solicitantes y empleados de EE.UU. únicamente). Por favor haga clic a continuación para obtener más información sobre el programa E-Verify: • Participación E-verify • Derecho al trabajo