Assistant Store Manager Operations

En DICK’S Sporting Goods, creemos en lo positivo que los deportes pueden cambiar vidas. En nuestro equipo, todos juegan un papel crítico en la creación de confianza y emoción al equipar personalmente a todos los atletas para lograr sus sueños. Nos comprometemos a crear una fuerza de trabajo inclusiva y diversa, reflejando las comunidades que servimos. Si usted está listo para hacer una diferencia como parte del equipo deportivo más grande del mundo, aplicar para unirse a nuestro equipo hoy! OVERVIEW: El deporte nos inspira. La innovación nos impulsa. Ven a ganar con nosotros en DICK’S Sporting Goods como parte de un equipo que redefine lo que es posible. Si usted vive para el deporte o la moda acogedora, le encantará construir su carrera en DICK’S. Es más que un trabajo, es una oportunidad de formar parte de un equipo donde usted es bienvenido, apoyado y habilitado desde el primer día. En nuestras tiendas, usted hará una diferencia real al ofrecer experiencias excepcionales a los atletas de todas las habilidades. Si eres coachable, responsable, colaborador y confiable, este es el lugar para ti. Gana con nosotros cada vez que pasas al suelo. Como subdirector de operaciones, liderará la ejecución operacional en un entorno comercial de ritmo rápido centrado en la eficiencia, la precisión y una experiencia de atleta sin costuras. Entrenará y desarrollará compañeros de equipo, optimizará los procesos y asegurará que la tienda funcione a un nivel alto tanto en las operaciones delanteras como en el back-of-house. Únete a un equipo que valora el trabajo en equipo, la disciplina y la mejora continua. Funciones de empleo y responsabilidades • Colabora con el Administrador de Tiendas para contribuir al desarrollo y ejecución de planes de crecimiento de negocios a largo plazo, incluyendo pronóstico y planificación de 90 días. Garantiza que las estrategias operacionales apoyen el éxito y el trabajo a largo plazo para identificar oportunidades en la tienda y validar programas/procesos clave (por ejemplo, BOPIS, ship-from-store, etc.) • Gestiona directamente un equipo de Capitáns (Supervisores) y gestiona indirectamente un equipo de tiendas más amplio a través de influencia, coaching y desarrollo. Equipa a los líderes para liderar a otros con eficacia y fomenta un entorno de equipo de alto rendimiento e inclusivo. Contable para la gestión de la actuación profesional, incluidos el desarrollo, los exámenes anuales y las recomendaciones de promoción del equipo del Capitán (Supervisor), y para que todos los compañeros de equipo rindan cuentas por el cumplimiento de las políticas y procedimientos, incluidas las recomendaciones disciplinarias y de terminación. • Actualiza los estándares de merchandising y presentación de la empresa asegurando la ejecución de conjuntos de pisos establecidos, requisitos de señalización, cambios de precios, presentación de inventarios, estándares de reposición, etc. Promueve, impulsa y lidera programas de empresa (es decir, participación del programa de fidelización de clientes, ventas de garantía, inscripción de tarjetas de crédito de marca privada, etc.). Actúa como un modelo de función para el servicio, la venta y los comportamientos de liderazgo que elevan la experiencia del atleta. Modelos experiencias de atleta destacadas anticipando las necesidades de atleta y proporcionando información clara, precisa y con conocimiento sobre productos y surtidos. • Demuestra la capacidad de dirigir, ejecutar y validar iniciativas clave de capacitación (incluidos los líderes de formación cruzada de otros). Contable para asegurar que todos los compañeros de equipo estén capacitados/equipados para ofrecer experiencias de atleta elevadas; se centra en la rendición de cuentas mediante la motivación, el entrenamiento a mano, la exposición regular y las tareas de estiramiento; construye planes de desarrollo en asociación con compañeros de equipo. • Colabora con el administrador de tiendas en la gestión a largo plazo de la fuerza de trabajo de la tienda y aprueba los planes de dotación de personal del Capitán (Supervisor). Oversees payroll and staff scheduling to align with budget goals and adapt to sports traffic and sales trends, ensuring labour flexibility and schedule effectiveness. • Contrata y construye equipos fuertes colaborando estrechamente con el equipo del Administrador de Tiendas y el Capitán (Supervisor) para crear estrategias de contratación orientadas a generar, reclutar y entrevistar potenciales compañeros de equipo. Posee decisiones de contratación para la población del Capitán (Supervisor) y es responsable de la contratación y la terminación de decisiones para la población por hora, sobre la base de recomendaciones del Capitán (Supervisor). Coaches Capitán (Supervisores) sobre entrevistas efectivas, contratación y prácticas de creación de equipo. • Presta responsabilidad a los compañeros de equipo por cumplir las directrices operativas establecidas, las normas de marca, las expectativas de servicio al cliente y las políticas de la empresa. Garantiza que se mantengan la seguridad, las normas y los procedimientos operativos. Crea un entorno de tienda donde todos, tanto compañeros de equipo como atletas, siempre son bienvenidos y tratados con respeto. Adhered to and enforce established policies and procedures related to safety, loss prevention and standard operating procedures, as well as to laws/guidelines of external governing entities. Los compañeros de equipo que no cumplan o cumplan con las expectativas rindan cuentas. QUALIFICACIONES: • Diploma de secundaria o equivalente • 1-3 años de experiencia • 1-3 de experiencia en gestión minorista (o experiencia centrada en el cliente) NECESIDADES VIRTUALS: En DICK’S, prosperamos en la innovación y la autenticidad. Dicho esto, para proteger la integridad y seguridad de nuestro proceso de contratación, pedimos que los candidatos no utilicen herramientas de IA (como ChatGPT u otros) durante entrevistas o evaluaciones. Para asegurar una experiencia suave y segura, por favor tenga en cuenta lo siguiente: • Las cámaras deben estar en todas las entrevistas virtuales. • Las herramientas AI no están permitidas para ser utilizadas por el candidato durante cualquier parte del proceso de entrevista. • Las ofertas están sujetas a una comprobación de antecedentes satisfactoria que puede incluir verificación de identificación. Si tiene alguna pregunta o necesita alojamiento, estamos aquí para ayudar. ¡Gracias por ayudarnos a mantener el proceso justo y seguro para todos!