Security Technical Account Manager

Como administrador de la cuenta técnica de seguridad, trabajará estrechamente con nuestros equipos de Ingeniería, Productos y Tecnologías, Gestión de Productos y Apoyo Global para depurar, probar y resolver problemas. Tendrás que ser capaz de trabajar como parte de un equipo, disfrutar trabajando duro, y ser profesional y dedicado a satisfacer y superar expectativas y relaciones de construcción. También necesitará excelentes habilidades de colaboración, la capacidad de aprender nuevas tecnologías rápidamente, y la capacidad de utilizar su tiempo de manera eficiente. ¿Qué harás? • Liaise with Red Hat Product Security and partners on behalf of customers. • Liaise between customers’ operations and their security teams, and provide guidance on both general and industry-specific security paradigms. • Proporcionar soporte analítico para monitorización de seguridad rutinaria y proactiva y cualquier hallazgo en cualquier software RH que surja. • Proporcionar apoyo analítico para los impactos de seguridad derivados de los cambios previstos a cualquier software RH sobre sistemas críticos, sensibles, y asesoramiento diagnóstico y remediación oportuno para las preocupaciones de seguridad en curso que afectan a cualquier software RH. • Mentoring security and operations staff regarding security attributeds and security best practices for any RH software. • Facilitar el uso del cliente del centro de intercambio Project Lightwell para coordinar el escaneo, triage, patching y backporting. • Colaborar con Red Hat Consulting para proporcionar orientación sobre la aceleración del ciclo de vida de desarrollo de software y el parche de OS a escala para mantener una cadena de suministro de software confiable. • Gestionar y desarrollar las relaciones con los clientes ofreciendo un apoyo atento y basado en las relaciones. • Construir un sentido de confianza con los clientes y servir como su defensor dentro de Red Hat • Realizar exámenes técnicos y compartir conocimientos para identificar y prevenir problemas. • Comprender las infraestructuras técnicas y entornos, hardware y ofertas de los clientes. • Crear planes de compromiso con los clientes y mantener la documentación en entornos de clientes actualizados. • Ayudar a los clientes empresariales a implementar soluciones de plataforma de aplicaciones cloud automatizadas y containerizzate. • Realizar investigaciones iniciales o secundarias y responder a solicitudes de soporte en línea y telefónico • Colaborar estrechamente con los equipos de ingeniería, gestión de productos y soporte técnico de Red Hat para depurar, probar y resolver. • Contribuir regularmente a la base de conocimientos de Red Hat y compartir las mejores prácticas con colegas y colegas. • Participar en proyectos e iniciativas internos, y servir como experto y mentor para áreas técnicas o de proceso específicas. • Ofrecer actualizaciones clave de cartera y ayudar a nuestros clientes a implementar con éxito mejoras. • Gestionar casos de uso del cliente y mantener documentación de caso clara y concisa • Colaborar con los equipos de ingeniería de soluciones de Red Hat para ayudar a desarrollar patrones de solución basados en compromisos de clientes y experiencia personal para guiar la adopción de plataformas. • Colaborar con los equipos de campo, clientes y socios de Red Hat para asegurar una experiencia positiva en tecnología de la nube y un resultado exitoso que resulte en éxito empresarial a largo plazo. • Manejar problemas duros de una manera innovadora. • Experto en Materia de Seguridad y la cartera Red Hat. Lo que traerás: • Ciudadanía EE.UU. requerida • Grado o grado asociado o superior en ciencias informáticas o disciplina técnica • Red Hat Certified: RHCE (RHCA prefirió) • Certificación de seguridad (CISSP, CCSP, CompTIA Security +, (ISC)2 Certified in Cybersecurity (CC), Certified Ethical Hacker preferido • Registro de trayectoria demostrada de trabajar en un papel de asesoría estratégica para ejecutivos de TI y negocios de alto nivel • Conocimiento y experiencia aplicados trabajando en equipos ágiles, escrúpulos y DevOps • 10 años más de experiencia trabajando en una función de seguridad, atención al cliente, desarrollo, ingeniería o garantía de calidad (QA). • Capacidad para gestionar y aumentar las relaciones de clientes empresariales existentes mediante la prestación de apoyo proactivo y basado en relaciones. • habilidades de comunicación escritas y verbales destacadas; capacidad para transmitir información compleja a los clientes de forma clara y concisa. • Competente comprensión de la arquitectura empresarial y los conductores de negocios estratégicos. • Capacidad para gestionar múltiples problemas y proyectos con enfoque en detalle. • Desarrollo de aplicaciones y experiencia de ingeniería de lanzamiento/conocimiento. Gran comprensión de los conceptos de integración continua (CI) y entrega continua (CD). • Experiencia con conocimiento de Red Hat Enterprise Linux (RHEL), Docker, Kubernetes y Ansible • Aptitud para aprender nuevas tecnologías rápidamente, incluyendo temas como orquestación de contenedores, registros de contenedores, estrategias de construcción de contenedores y microservicios en plataformas de contenedores • La voluntad de viajar a las ubicaciones de clientes si es necesario. • Se trata de un trabajo a distancia que se puede ubicar en cualquier parte de Estados Unidos, cerca de un aeropuerto. Otras habilidades: • US Security Clearance es un plus • Apreciación y pasión por el software de código abierto • Conocimiento profundo de Red Hat Enterprise Linux • Experiencia con la cartera de tecnología de Red Hat • Experiencia previa como desarrollador, consultor o arquitecto de soluciones El rango de sueldos para esta posición es de $ 107.90.00 - $172,730.00. La oferta real se basará en sus calificaciones. Transparencia Red Hat determina la compensación basada en varios factores, incluyendo pero no limitado a la ubicación de empleo, experiencia, habilidades y capacitación aplicables, valor de mercado externo y equidad de remuneración interna. El salario anual es un componente del paquete de compensación de Red Hat. Esta posición también puede ser elegible para bono, comisión y/o equidad. Para posiciones con ubicaciones remotas de los Estados Unidos, el rango de sueldos real de la posición puede diferir según el lugar de destino, pero será acorde con los deberes de trabajo y la experiencia laboral pertinente. Acerca de Red Hat Red Hat es el proveedor líder mundial de soluciones de software de código abierto empresarial, utilizando un enfoque impulsado por la comunidad para ofrecer tecnologías de Linux, nube, contenedor y Kubernetes de alto rendimiento. Difundidos en más de 40 países, nuestros asociados trabajan de manera flexible en entornos de trabajo, desde su oficina, hasta su oficina, hasta su control remoto, dependiendo de los requisitos de su función. Se alienta a los Red Hatters a aportar sus mejores ideas, sin importar su título o tenencia. Somos un líder de código abierto debido a nuestro ambiente abierto e inclusivo. Contratamos a personas creativas y apasionadas listas para aportar sus ideas, ayudar a resolver problemas complejos y hacer un impacto. Beneficios ● Amplia cobertura médica, dental y de visión ● Cuenta de gasto flexible - atención sanitaria y dependiente ● Cuenta de Ahorros de Salud - alto plan médico deducible ● Jubilación 401(k) con el partido del empleador ● Pagar tiempo libre y vacaciones ● Planes de licencia parental remunerado para todos los nuevos padres ● Prestaciones de licencia, incluyendo discapacidad, licencia médica de familia pagada y licencia militar pagada ● Beneficios adicionales, incluido el plan de compra de acciones de los empleados, reembolso de planificación familiar, reembolso de matrícula, cuenta de gastos de transporte, programa de asistencia a los empleados, y más! Nota: Estos beneficios sólo son aplicables a tiempo completo, asociados permanentes en Red Hat ubicados en los Estados Unidos. Inclusión en Red Hat La cultura de Red Hat se basa en los principios de fuente abierta de transparencia, colaboración e inclusión, donde las mejores ideas pueden provenir de cualquier lugar y de cualquier persona. Cuando esto se realiza, faculta a las personas de diferentes orígenes, perspectivas y experiencias para unirse para compartir ideas, desafiar el status quo y impulsar la innovación. Nuestra aspiración es que todos experimentan esta cultura con igualdad de oportunidades y acceso, y que todas las voces no sólo son escuchadas sino también celebradas. Esperamos que se una a nuestra celebración, y damos la bienvenida y animamos a los solicitantes de todas las hermosas dimensiones que componen nuestra aldea global. Política de igualdad de oportunidades Red Hat está orgulloso de ser un lugar de trabajo de igualdad de oportunidades y un empleador de acción afirmativa. Revisamos las solicitudes de empleo sin tener en cuenta su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, ascendencia, ciudadanía, edad, condición de veterano, información genética, discapacidad física o mental, condición médica, estado civil o cualquier otra base prohibida por la ley. Red Hat no busca o acepta currículums no solicitados o CV de agencias de reclutamiento. No somos responsables, y no pagaremos, ninguna cuota, comisiones, o cualquier otro pago relacionado con curriculum vitae o CV no solicitados excepto como se requiere en un contrato escrito entre Red Hat y la agencia de reclutamiento o parte que solicita el pago de una cuota. Red Hat apoya a personas con discapacidad y proporciona ajustes razonables a los solicitantes de empleo. Si necesita ayuda completando nuestra aplicación de trabajo en línea, correo electrónico [contacto en el portal] . Las consultas generales, como las relativas al estado de la solicitud de empleo, no recibirán respuesta.