Beauty Advisor

Consideramos las solicitudes para esta posición de forma continua. OVERVIEW Experimente un lugar de energía, pasión y emoción. Un lugar donde la alegría del descubrimiento y la infrecuencia de la artista se mezclan para crear experiencias de compra estimulantes, para los verdaderos entusiastas de la belleza. En Ulta Beauty, estamos transformando el mundo una sombra, una latiga, una cortada a la vez. Porque la belleza es poderosa. Si buscas un mayor propósito —un lugar de visión, misión y valores vividos— donde se escuchan las voces, las contribuciones valoradas y reconocidas y las oportunidades de crecimiento abundan, considera Ulta Beauty. En ningún otro lugar son las posibilidades tan hermosas. RESUMEN GENERAL El asesor de belleza (BA) es responsable de proporcionar una experiencia excepcional para todos los huéspedes de Ulta Beauty al comprometer a cada huésped para determinar sus necesidades individuales, realizar tareas de cajero, mantener accesorios almacenados con mercancía, mantener la limpieza general de la tienda y completar tareas como se le ha asignado. La BA apoya al equipo de liderazgo mediante un enfoque en el desempeño (ventas de servicios/retail y eventos en la tienda), personas (servicio de invitados), y proceso (procesos de operación y normas de cumplimiento). Esta posición requiere una pasión por la industria de la belleza, un servicio de invitados excepcional, y la aptitud para aprender y comunicar el conocimiento del producto. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES (* Funciones de trabajo esenciales) El BA es un campeón de la misión, la visión y los valores de Ulta Beauty, y debe demostrarlos hábilmente y consistentemente desempeñando los siguientes deberes y responsabilidades de la posición (así como todos los demás proyectos/deberes como se le ha asignado): Ejecución • Contribuir a cumplir o superar los objetivos de la tienda relacionados con ventas al por menor y servicios, lealtad de los huéspedes (incluido el crédito), ventas de omnicanal y encogimiento minorista según lo establecido por Ulta Beauty para la tienda. • Asegurar que cada huésped reciba un servicio excepcional proporcionando un ambiente acogedor, que incluye el saludo y la participación de cada huésped en la tienda, personalizando el servicio a sus necesidades, respondiendo preguntas sobre productos y servicios, informando a los clientes sobre promociones y ventas, y recomendando productos y/o servicios complementarios de Ulta Beauty. • Maneja de forma cortés el servicio al cliente, las ventas, los reembolsos y los intercambios y ayuda con pedidos en línea. • Realizar aplicaciones de maquillaje, análisis de cuidado de la piel y demostraciones de productos con los huéspedes para impulsar las ventas y la experiencia de servicio al huésped. • Hacer citas y apoyar la ejecución de los servicios y eventos en la tienda que ofrecen una experiencia de invitados sin igual al ofrecer metas de ventas. • Tomar la iniciativa de mantenerse informado sobre productos y servicios nuevos y existentes durante el tiempo de trabajo y ser conocedor de los ingredientes y beneficios de estos productos y servicios para servir mejor a los huéspedes. • Mantener la asistencia rápida y regular. Personas • Contribuir a un entorno inclusivo que apoye a compañeros de equipo, compañeros y a los invitados internos y externos atendidos. • Compartir los beneficios del programa de lealtad de los huéspedes, incluyendo el crédito y la aplicación Ulta Beauty, con los huéspedes en el escaparate y cuando lo soliciten los sistemas de Ulta Beauty. • Colaborar con gerentes y asociados en toda la tienda para ayudar a crecer el negocio. • Participar regularmente en la formación continua, incluyendo la educación de marca y categoría, para permitir el desarrollo profesional continuo y impulsar el rendimiento de ventas. Proceso • Conocer y asegurar el cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de Ulta Beauty. • Adhere al código de vestimenta de Ulta Beauty. • Ventas de conducir manteniendo el área de trabajo asignada replegada, firmada y enfrentada, y garantizando la disponibilidad de testers. • Mantener los estándares de las tiendas pendientes y la limpieza general de las tiendas, incluyendo los pisos de venta, los baños, cajas de seguridad, trastero y zona de descanso. • Participar en la realización de restablecimientos de mercancías, planos, pantallas de marketing y publicidad, procedimientos de inventario físico y envíos de procesamiento/descarga utilizando la tecnología y las mejores prácticas de Ulta Beauty. • Protege los activos de la empresa siguiendo las mejores prácticas de prevención de pérdidas y proporcionando un servicio excepcional de invitados. • Ejecutar otras tareas operativas como se indica. JOB QUALIFICACIONES Educación • Se prefiere el diploma de secundaria Experiencia • 1 año de experiencia laboral relevante o equivalente combinación de educación y experiencia laboral relevante preferido Habilidades • Demuestra una pasión por el servicio de invitados y la competencia para vender • Proficiente con tecnología básica (por ejemplo, sistema de puntos de venta y dispositivos de Apple) • Capacidad para construir y mantener fuertes relaciones con los clientes • Capacidad para solucionar problemas • Capacidad para trabajar independientemente y como parte de un equipo NECESIDADES ESPECIALES DE POSICIÓN • Trabajar un horario flexible para incluir días, noches, fines de semana y vacaciones CONDICIONES DE TRABAJO • Movilidad continua en toda la tienda durante el turno • Frecuente de pie, doblando, tirando, empujando, alcanzando y retorciendo durante el turno • Levantamiento continuo y/o frecuente, carga y/o movimiento hasta 25 libras durante el turno • Coordinación y manipulación continua de objetos durante el cambio Si un asociado tiene una discapacidad que les impide desempeñar una función esencial del trabajo, la Compañía participará en el proceso interactivo con el asociado para determinar si hay un alojamiento razonable que permitirá al asociado desempeñar las funciones esenciales del trabajo. Acerca de En Ulta Beauty (NASDAQ: ULTA), las posibilidades son hermosas. Ulta Beauty es el mayor minorista de belleza de América del Norte y el principal destino de belleza para cosméticos, fragancia, productos de cuidado de la piel, productos de cuidado del cabello y servicios de salón. Ofrecemos posibilidades para la vida a través del poder de la belleza cada día en nuestras tiendas y en línea con más de 25.000 productos de aproximadamente 500 marcas de belleza bien establecidas y emergentes en todas las categorías y puntos de precio, incluyendo la propia etiqueta privada de Ulta Beauty. Ulta Beauty también ofrece un salón de servicio completo en cada tienda con servicios de salud, piel, ceja y maquillaje. Consideraremos para el empleo a todos los solicitantes cualificados, incluidos los que tienen registros de arrestos, antecedentes de condena u otros antecedentes penales, de manera compatible con los requisitos de cualquier ley estatal y local aplicable, incluyendo la Iniciativa de Ciudad de Los Ángeles para Contratar la Ordenanza, la Ordenanza de la Cancillería de San Francisco y la Ley de la Ciudad de Nueva York.